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8 良好的交流可拉近人与人之间的关系这是办事成功的基础（第1页）

8。良好的交流可拉近人与人之间的关系，这是办事成功的基础

某单位新分来两名大学生李义、孙秦。

在进入该单位之前，李义与孙秦分别来自不同城市的两所大学，素不相识，更谈不上什么交流了。

可是，进入该单位后，李义与孙秦很快就成了好朋友。

原因是，李义与孙秦在一次聊天中，彼此都发现对方有一种怀才不遇的感觉，彼此也都觉得现实生活与大学生的梦想，实在是相去甚远。

因此，他们经常一起聊天，一起聊过去的学校生活、现在的单位生活。彼此感到了有一种理解和共鸣。

所以，他们的友谊深厚了，他们完全沟通了。

我们和别人相处的关键取决于相互间的交流，它决定了我们和他人的关系。在人们进行交流时，思想上的沟通是必不可少而又至关重要的。古人云：“流水不腐”，只有当思想上的交流行云流水一样畅通无阻时，才会产生共鸣，达成共识，并进而获得别人的认同和赞美。建立了良好的人际关系，办起事来就容易多了。

要做到良好的交流，必须把握以下三方面的因素：

1．理解和共鸣

首要的因素是你是否确立一个共同的语言，能否得到对方的理解，能否产生共鸣，这很重要。

一些管理者和雇员之间的关系往往证实了这一点。

管理者或许对前景、计划、目标和谈话更感兴趣，而雇员则可能对奖金、放假、活动更感兴趣。

日本的一些公司的做法值得借鉴。

人们可以发现，日本的老板与雇员之间的交流与和谐很好，他们常在同一个餐厅就餐，老板呆在工作场地的时间也很长。

同事之间相处也是如此。

在社交中，一群人正在谈论他们熟悉的话题，而你却一窍不通，找不到与他们的共鸣，你就会感到被人疏远了，感到每个人说的话都深奥难懂，你就会产生一种很不舒服、孤立的感觉。

2．建立共同点

交流中的第二个因素是建立共同点。

在交流进行顺利时，还需要进行合作，寻找共同点，而不是强调思想的分歧。

人们经常发现英国人为了建立某种关系而谈论天气的情况。也许，这也是在寻找一种共同点吧。

我们都曾有过和分别很久的朋友或其他人团聚的经历。

这种团聚通常包括回忆过去，谈论共同的经历，通过观察来了解发生的变化。

相反，我们也听到有人说他们和一个老朋友之间也没有共同之处，以前的关系已终止了，这时，就需要寻找一些共同点来重建这种关系。

我们每个人之间的各不相同。这是由不同的背景、经历和知识程度所造成的。

因为这个缘故，我们与他人不可避免地会有不同的信念、态度和价值观。

这意味着，我们不必要也不可能和每个人都观点一致。

但是，我们必须寻找一些共同的东西，以便更好地进行交流。

我们可以把这个建立在事实、情感、信念或价值观一致的基础上。

3．交流和管理

要成为一个好的管理者，融洽的交流是必不可少的。

我们分析了诸如主持会议，在会议上发言；因为工作而和员工面谈，从别人那里得到合作等活动后，我们意识到，这些都要通过交流而实现。

要成为成功的管理者，就需要在交流中有高超的技巧。

管理者切不可以管理者身份自居，简单说教，行动粗暴。

管理者只有与员工搞好交流，才能得到员工的心悦诚服，才能上下拧成一股绳，才能产生一个向心力。

我们不难看出，生活离不开良好的交流技巧。

良好的交流技巧，可以打开别人的心扉，看透别人的心思，这是办事的诀窍。

良好的交流技巧，也可以让你办起事来，事半功倍。