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换个角度看问题（第2页）

章永宁是当时中船公司的董事长，他意识到如果能够争取到国际闻名的台塑的订单，那就证明中船具有承造要求极其严格的化学船的能力。于是，章永宁与其他九家知名的造船公司展开了激烈的竞争。在十家公司竞标时，中船并非最低标价，但是在议价时，中船为了取得订单，一再忍痛降价。双方讨价还价，眼看就要成交，最后王永庆希望中船能将价格的零头——50万美元去掉

章永宁听后欲哭无泪，中船经过儿个川的千辛万苦，价格已经到了赔本的地步，王永庆还要压价。章永宁虽然悲愤交加，很想痛斥土永庆一番，但是还是忍痛和气地说：“王董事长，我们还是好朋友，这笔生意我不做了，我不能对不起我的员工。”没想到王永庆感动之余，还是把造船的订单给了中船。

章永宁之所以能获得特大订单，最重要也是首要的一条就是：在整个谈话过程中，即使王永庆的要求非常过分，他也一直没有争论，避免了与王永庆正面冲突，从而一举中标，中船也因此一战成名。

诗人波普说：“你在教人的时候，要好像若无其事一样。事情要不知不觉地提出来，好像被人遗忘了一样。”在争论中没有赢家。因为如果你失败，你就失败了；如果你赢得争论，却失去了朋友，达不到目的，所以你还是失败了。

有一个保险业务员，曾经多次向一位大客户推销保险，但任凭他磨破了嘴皮，客户就是不买他的账。但就在最近，他听说那位客户投保了另一家保险公司，而且数额不小。推销员百思不得其解。这是为什么呢?原来在他第一次向客户推销不成时，他离开时说了一句表示决心的话：“我将来一定会说服你的。”而那位客户也回敬了一句：“年轻人，别太自以为是!”推销员就这样永远失去了一位大客户。

人心都是好胜的，如果我们硬要争出个子丑寅卯、胜负成败的话，事情非失败不可。人都是喜欢对方谦和的。如果你能以谦和的态度对待别人，就能把事情处理好。科学家伽利略说得好：“你不能教人什么，你只能帮助他们去发现。”

你要促成别人的意见同你一致吗?下面是卡耐基总结的八项原则，有些我们从上面的故事中已经认识到，有些我们还可以细细玩味：

（1）得到辩论最大利益的惟一方法，就是避免辩论，所以一定要控制自己的情绪。

（2）尊重别人的意见。千万别说：“你错了”，更不要自以为是。

（3）如果你错了，就应该迅速而真诚地承认错误。

（4）要以友善的态度和人交流，要保持微笑。

（5）要立刻让别人说：“是的，是的。”这是苏格拉底的方法，他先问些对方同意的问题，让对方不断地回答“是”，等到对方觉察到时，你们已经得到一致的肯定结论了。

（6）使对方多说话，并且肯定他的意见。

（7）时刻站在他人的角度思考问题，作决定时要让别人觉得那是他们的主意。

（8）保持倾听的姿态，千万不要随便打断他人。

成功需要朋友更需要对手

要成功需要盟友就行了，要非常大的成功就需要敌人和战友。

一位动物研究学家在考察生活于非洲奥兰洽河两岸的动物时，注意到河东岸和河西岸的羚羊不太一样，前者繁殖能力比后者更强，而且奔跑速度每分钟要快15米。他感到十分奇怪，既然环境和食物都相同，为什么差别如此之大?

为了解开其中之谜，动物学家和当地动物保护协会进行了一项实验；在河两岸分别捉10只羚羊送到对岸生活。结果送到西岸的羚羊繁殖到了15只，而送到东岸的羚羊只剩下4只，另外6只被狼吃掉了。

通过分析和研究，谜底终于被揭开了：原来东岸的羚羊之所以身体强健，是因它们附近居住着一个狼群，这使羚羊天天处在一个“竞争氛围”之中。为了生存下去，它们变得越来越有战斗力。而西岸的羚羊长得弱不禁风，恰恰就是因为缺少天敌，没有生存压力，开始慢慢退化。

从羚羊的故事我们可以知道，拥有一个强劲的对手真是一件幸事。我们需要朋友，我们更需要对手。朋友可以从感情上带来最好的鼓励，对手则可以从理智上带来最深的刺激。对手的刺激，让我们可以学到最重要的东西。有一个相互比较竞争的对手，往往可以带来长久的成长。

美国人金·吉列长着一脸大胡子，隔两三天就要刮一次脸。当时的剃须刀很不好用，用不了几次就会变钝，磨得太锋利义容易割破脸。

吉列在烦恼之余就想：“能不能发明一种安全剃须刀呢？”于是，他在20世纪初创办了金·占列剃须刀公司，并很快获得了成功。

当金·吉列的产品在市场上大红大紫时，一家名叫盖斯门公司的小企业悄悄地与金·吉列较上劲。它与别的竞争者做法不一样，没有公开叫板，而是抢在金·吉列公司之前，不动声色地组织力量在市场上进行广泛深入的调查，收集金·吉列的缺陷。金·占列公司当然不会善罢甘休，马上开发出新的双面刀片。

这时候，盖斯门公司的决策者们巧妙地避开正面的刀片之战，而是在刀架上狠下功夫。不久，该公司就推出了一种新式刀架。

面对盖斯门公叫咄咄逼人的攻势，金·吉列公司凭借自己财大气粗的实力，不再小打小闹，干脆将原来剃须刀的设计全部推翻，重新设计，研制出一种刀架通用、双面刀片的剃须刀。盖斯门公司为在市场上占有一席之地，也不甘示弱，发明了与之抗衡的带轻型刀架、不锈钢双面刀片的剃须刀。

就是在这种互为压力、激烈竞争的环境下，经过几番较量和厮杀。金·吉列公司和盖斯门公司都取得了巨大的进步，市场也得到了充分的开拓。纵观盖斯门公司发展壮大的整个历程，不难发现强有力的竞争对手所起的重要作用。

不但生物的进化、社会的发展都需要对手，人的每一次进步都有对手的一份功劳。