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第二部分 怎样出色的完成工作（第5页）

充分地利用午餐、上班前或下班后的空闲时段，创造机会与这些人见面。这些人非常有助于你了解重要情况，而且可以告诉你有哪些捷径可走。

经过一次调查，发现来自３５家企业的４５名快速崛起的新人，他们在进公司前几个月脱颖而出的关键在于：

１、良好的人际关系。

▲瞅准机遇与所有人打照面。

▲与团队的其他伙伴建立关系，并积极发展自己的人际关系。

２、在最快的时间内有所成绩。成绩的大小并不重要，重要的是给人一种印象：不需太多督促就能自动自发完成任务，并超越别人。

３、废话少说多做事情。

４、给自己定一个百日目标，以区别于主管对自己的期望目标。

５、不要吝啬你的手掌，要为别人的成功热烈鼓掌，这样，你出头日子也即将到来。

第四，争取到双向检讨。到职第一天应当与主管见面，并要求工作届满三个月后，上下级之间进行双向检讨。

理想上这应该包含在正式绩效评估内，没办法的话，低调一点，跟主管私下谈一谈。这一步不能免，目的在于确保你们双方都从这次经验中有了新体认，可以规划未来几个月，因此需要双向进行：不光是检讨你的表现，同时也争取到主管对自己的支持，让他许诺他将如何帮你把事做好。

迅速瞄准工作目标

%%%工作目标不清楚的麻烦

不要指望自己的主管告诉自己工作目标，因为职场上的有些主管，对公司或部门的工作目标压根儿就不知道。而且，这些主管类似于我们前面所提到的洁美，极有可能任职于所谓的“最佳企业”。

以汤玛斯为例。

汤玛斯说：“我在这里工作的前两年，都得自己找工作目标。目标不太明确，问主管没什么用，因为她也不知道。”

主管：“你把今年的工作目标，列一个清单。”

汤玛斯：“我真的很想做一些有助于部门成功的事。那你今年的目标是什么？”

主管：“哦，我还没来得及拟定呢，不过我可以给你提供一份去年的目标。”

汤玛斯自言自语道：“她不仅没定目标，甚至还不知道自己应该制定工作目标。”

汤玛斯的上司是部门总经理，她每天都在接触着公司的策略计划。汤玛斯说：“我不晓得如何执行策略计划。我觉得自己像只工蜂，挫折感愈来愈大，因为主管不能给我清楚指示，我所能完成的只是一个动作跟着一个口令。”

工作复杂的第二大原因，其实就是目标不清楚。由于他的工作已经解释得很清楚了，搞清楚不是指如何看到策略计划或关于策略计划的说明，而是“解释这些目标对我的意义，我为实现这一目标，该作出什么行动去配合”。

多数人将自己的工作复杂化，根本原因就在于自己。经观察，大多数员工都等着别人替他们解释工作目标。主动积极的员工会主动发问、自行领悟到目标，从而回避这个造成工作复杂的因素。因此，要学会主动出击，别傻子一样等别人给你解释。

汤玛斯对这一工作技巧掌握得比较透彻，实践得也比较有分寸，他说：“有一天我觉得受够了，开始对一些自己已有的意见提问：‘这部分策略计划跟你要我做的事有关，对吧？这是我唯一可以得到的资源，对吧？’我开始发出我觉得需要澄清的疑问，要求她同意。她稍微改一些地方，只有一点跟我意见不同，不过没关系，至少我知道她要什么，让我知道重点在哪里。我开始觉得可以掌握状况，不受尊重的感觉也就随之减弱了。”

看清目标，并不代表一定会使你的工作变得更快乐，也有可能自己都不喜欢或不同意自己得到的答案。如果你发现你的不快乐和不同意已形成固定模式，那我们将在以后的章节来讨论类似问题。也许你会毫不犹豫地说“不”，或用行为表达不赞成之意。看清目标能够保证，你能明白自己目前的工作任务是什么。

现在开始简单工作

做好简单工作的前提是必须做好准备工作。一般情况下，目标本身很清楚，可自己对如何执行目标的做法却稀里糊涂，即目标会如何调整或如何改变你的工作。

除非已经对工作目标有所了解，否则决不接受工作。工作目标对你而言有何意义？你应该负责哪一类工作？这不是在拒绝工作，而是要求将工作说清楚讲明白。

步骤一，当自己的上司已经设定好新目标，或告知你公司的新目标后，应该提出疑问：“新目标将会如何改变我目前的工作？”

大多数经理人只会从公司或部门的角度来说明目标。你需要了解这个新目标的所有相关事宜——你的工作、职责、重点、精力和时间安排，需要做何改变。

例如：如果你是电话客服中心经理，当上司大声提出创新目标时，要问：“公司的创新重点，如何改变我管理客服人员处理客户来电的时间？”如果公司的目标跟你的工作有关，你就得弄清楚它如何影响你的工作方式，以及公司是否希望你改变工作重心。

步骤二，如果对答案仍有疑问，那就再问五次“为什么？”接下来再问：“第一步我该怎么做？从哪里着手最好？”

这与等着上级给你任务清单根本不同，你是通过自己的脑袋进行思考。这么问的目的在于试探接下来的步骤，若你问：“有十四件工作，我该先做哪一件？”或者“你可以帮我分析这个目标，告诉我这礼拜该做什么吗？”你就跟这个工作过度、工作量超载的环境里的大多数人没两样。你可以自行想办法，但是如果有人正确指引你该把力气用在哪里，你就会少走弯路，不浪费时间和精力。所以，务必搞清楚自己接下来应该做些什么事。

如果你还是不明白自己该做什么，就连问五次：“为什么？”