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以小见大（第1页）

以小见大

有一天，拿破仑·希尔站在一家商店出售手套的柜台前，和受雇于这家商店的一名年轻人聊天。年轻人告诉拿破仑·希尔，他在这家商店服务已经4年了，但由于这家商店的“短视”，他的服务并未受到店方的赏识，因此，他目前正在寻找其他工作，准备跳槽。

在他们谈话中间，有一位顾客走进了这家商店，他告诉这位年轻的店员，自己想看一些帽子。这位年轻店员对这名顾客请求置之开；理，一直继续和希尔谈话，虽然这位顾客已经显出不耐烦的神情，但他还是不理。最后，他把话说完了，这才转身向那位顾客说：“这儿不是帽子专柜。”那位顾客又问：“帽子专柜在什么地方?”这位年轻人回答说：“你去问那边的管理员好了，他会告诉你怎么找到帽子专柜。”

4年多来，这位年轻人一直处于一个很好的机会中，但他却不知道。他本来可以和他所服务过的每个人结成好朋友，而这些人可以使他成为这家店里最有价值的人。因为这些人都会成为他的老顾客，而不断回来同他交易。但是，他拒绝或忽视这些使自身提高的机会，对顾客的询问不搭不理，或是冷冷淡淡地随便回答一声，就把好机会一个又一个地损失掉了。

拿破仑·希尔说：“你可以立刻去询问你所遇见的任何10个人，问他们为什么不能在他们所从事的行业中获得更大的成就，这10个人当中，至少有9个人将会告诉你，他们并未获得好机会。你可以对他们的行为作一整天的观察，以便对这个人作更进一步的正确分析。我敢保证，你将会发现，他们在这一天的每个小时当中，正不知不觉地把自动来到他们面前的良好机会推掉。真正的机会也经常藏匿在看来并不重要的生活琐事中。