奇正经营商战无敌
孙子曰:“兵者,诡道也。”孙子的谋术在西方颇受推崇,已被广泛应用于经商。兵无常势,水无常形,市场情况变化不定,惟有得兵战精髓,才能商战无敌。
我国历史上发生过无数场大大小小的战争。战争是一种以残酷的方式进行的弱肉强食、能者生存的选择。在生死攸关的战争中,主帅殚精竭虑,苦心谋划,尤其是在地理环境对自己不利或敌我双方兵力相差悬殊的情况下,更要大费一番脑筋。战争的积极后果之一,是其中的智慧在人类文明史上得以积淀,使后世人能从中得到滋养。当军事智慧应用于其他行业、领域,不再表现为刀光剑影血雨腥风的时候,这些思维的灵光便闪耀出迷人的美丽。
我国春秋时代的《孙子兵法》总结了中国古代战争与政治、经济、社会多方面活动的经验,即使是在和平与发展日益成为人类社会生活主流的今天,也别有其丰富而精深的理论开拓价值及现实意义。
《孙子兵法》18世纪开始传入西方,1772年出版了法译本,随后有俄、英、德、意、捷等十几个文本问世,逐渐引起西方军事家和战略理论家的极大关注。《孙子兵法》是拿破仑最爱读的一本书。据说他在重大战役前常常挑灯夜读,并在实践中应用其中的原则。德国威廉二世皇帝在第一次世界大战失败后,经人推荐读了《孙子兵法》,他对书中《火攻篇》中的“主不可因怒而兴师,将不可以愠而致战”这一段话感慨万分,叹息道:“可惜20年前没有看到这本书!”
“商场即战潮,“竞争即战争”。在经济领域的竞争中,经商如军事活动一样,充满了“师出有是”的战略战术。运筹预测、行情谋略,如此种种,经商直接取用军事领域的做法,形成了现代企业中金字塔式管理机构和参谋部决策的职能。如马克思所说:“正如军队需要军官和士兵一样,在同一资本指挥下共同工作的大量工人也需要工业上的军官(经理)和军士(监工)。《孙子兵法》中可以在经商中借鉴的原则、样式是十分丰富的。著名的“五事七计论”就具有普遍的战略指导意义。其中,“五事”即“道、天、地、将、法”,分别指政治、天时、地利、将帅素质、军事体制等五个方面。而“七计”是由“五事”演绎而来的,指从七个方面即从双方政治清明、将帅高明、天时地利、法纪严明、武器优良、士卒训练有素、赏罚公正来分析敌我双方的情况。企业经营管理处处存在“五事七计”的问题,特别是五事之首的“道”字,就是所谓的决策经营方针和目标。“五事”具备,企业就成功在望了。
经商是一种动态管理,经营者要善于适应环境,善于捕捉环境变化的情态,犹如军队作战“能因敌变化而取胜者,谓之神”。孙子在《计篇》、《势篇》中反复阐释的“因敌制胜”的原则都突出一个“变”字,在动静利害、奇正、虚实、短长、死生、得失、攻守、乱治、弱强、勇怯等不胜穷尽的“变”中把握发展而上升的循环,充满了相互的辩证意识,这些原则正是经商学的精髓。
近20年来,西方许多经济理论家同样认为经济争夺和商业竞争更趋近于军事斗争,在战略战术的制定与应用、情报搜集、战区选择与划分、攻防转换、目标与作战时机的选择等方面,二者有很多相似之处。许多经济学者和企业领导人转向军事战略论中寻找经济发展的最佳途径,其中《孙子兵法》最受重视。美国哈佛大学和哥伦比亚大学的商学院将《孙子兵法》列为必读参考书。日本一家大公司每月轮训高级管理人员时,学习的主要内容就包括《孙子兵法》,研究如何将其应用于经营管理和发展企业。在日本还流行这样的观点,认为支持企业发展有两大支柱:在生产经营繁荣时,使用美国现代管理方式;在生产经营不景气时,则要依靠中国古代思想,特别是《孙子兵法》中的思想,以求逆境之中的最佳出路。西方的大公司大企业研究《孙子兵法》既是为了制定更有效的竞争发展战略,也是为了更好地了解东方经营者的战略、策略,找到应对的办法。
让我们用商业案例来说明奇正经营的应用吧。有甲乙两家专卖廉价商品的商店,店面相邻,但店主却是死对头,长期以来,一直就各自商店的销售进行着激烈的“战斗”。
一天,乙商店的橱窗口挂出一幅广告,上书:出售亚麻布被单,瑕微疵小,价格低廉,每床售价6。50美元。
居民们看到这则消息,纷纷奔走相告,趋之若鹜。但同往常一样,没过多久,隔壁甲商店的橱窗里赫然出现了这样一则广告:我店的被单与隔壁的相比,犹如罗密欧与朱丽叶的亲密关系一样,注意价格:每床5。95美元。
这样一来,拥向乙商店的人们看到隔壁比这里更便宜,马上放弃了这里的交易,转而拥向甲商店。只消片刻,被单就被蜂拥而至的人们抢购一空。
可以说,这样的竞争在这两家商店之间从未间断过。忽而东风压倒西风,忽而西风压倒东风,无尽无休。而当地的居民也总在盼望他们之间发生竞争,因为这会给人们带来好处,可以用很少的钱就买到十分“便宜”的商品。
除了利用广告相互压价竞争外,两家商店的老板还常常站在各自的商店门口,相互指责、谩骂,甚至拳脚相加,场面十分激烈,当有一方败下阵来,才能停止这场残酷的“战斗”。这时等待已久的居民们则好比在比赛场上听到起跑的枪声一般拥向胜利一方的商店,将店内的商品一抢而空,不论能买到什么样的商品,他们都感到很惬意。
这两家商店的矛盾在当地最为著名、最为紧张,也最为持久,而附近的居民都认为自己从中获得了巨大的利益,买到了许多物美价廉的商品。他们总在期待两家商店的“战斗”再起,好使自己从中获益,这已经成了他们生活中不可缺少的一部分。
一晃几十年过去了,两家商店的主人也老了。突然有一天,甲商店的老板失踪了,铺面上了锁。大家再也看不到他们相互竞争的精彩场面了,感到很茫然,心里好像缺了点什么,每一天都在盼望出现奇迹——铺面又开张了,两家主人开始“战斗”。但奇迹始终没有出现。
过了一段时间,乙商店的老板将自己的商店拍卖了,然后搬走了。从此,附近的居民再也没有见到过这两个带给他们刺激和利益的怪人。
终于有一天,商店的新主人前来清理财产时,发现了一桩令人费解的事情:两家店间有一条秘密通道相连,楼上还有一道门连接两家老板的卧室。
这是怎么回事?大家都有些惊讶,猜不透这对“仇敌”的卧室为什么会相通。
经过调查得出一个让人吃惊的结果:这两个死敌,原来竟是一对亲兄弟,他们平日的咒骂、威胁、互相攻击都是人为扮演的,所有的“战斗”都是骗局。因为在他们两个人的“战斗”中,不论哪一方胜利,都是由胜利一方把失败一方的货物一齐卖掉。
几十年来,他们利用了人们的求廉心理,通过不间断的“战斗”蒙蔽了当地消费者赚了大钱。他们的生意表面上是正当竞争——“正”,暗里是兄弟合谋——“奇”,这不能不说是“奇正经营”的最佳商业谋略了。