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第一章 态度决定一切（第2页）

这句话是：“如果你说不出你能怎样使公司受益，那你就该走人了！”

就是这句话令汤姆·彼得斯激赏。他说，这句话和我们每个人的职业生涯息息相关，影响我们的命运，决定我们的前途，对于这句话的重要性怎样高估都不过分。

这就是商业社会的伦理法则。

任何一个员工，都不能只是被动地等待别人告诉你应该做什么，而是应该主动去了解自己应该做什么，还能做什么，怎样精益求精，做到更好，并且认真规划它们，然后全力以赴地去完成。想想今天世界上的那些成功者，有几个是懒懒散散、等人吩咐的人？对待自己的分内之事，需要的是以一个母亲对孩子那样的责任心和爱心全力投入、不断努力。你的成果本身就是你的孩子，你的工作就是你在这个世界上存在的证明，可是扪心自问一下，你真的做到了具有像母亲那样的责任感了吗？果真能做到这一点，便没有什么目标是不能达到的。

第三节永远点燃**之火

如果有哪一种品质是成功者共有的，那就是他们比其他人更在乎。没有什么细节因细小而不值得去挥汗，也没有什么大到不可能办到的事。

火热的欲望产生**，**造就卓越。爱默生曾经说过：“没有**，就没有任何事业可言。”

有欲望的人才会成功。你要做的就是要把这种欲望转化为熊熊的火焰，让这火焰把自己燃烧起来。

杰克·韦尔奇在自传中写道：

“每次我去克罗顿维尔，向一个班级提问，拥有什么样的素质才能称得上一名‘顶级的玩家’，我常常高兴地看到第一个举起手来的人说：‘是工作热情。’对我来说，极大的热情能做到一美遮百丑。如果有哪一种品质是成功者共有的，那就是他们比其他人更在乎。没有什么细节因细小而不值得去挥汗，也没有什么大到不可能办到的事。多年来，我一直在我们选择的领导中挖掘工作热情，热情并不是浮夸张扬的表现，而是某种发自内心深处的东西。”

什么东西能够激发一个人为了完成一件任务可以几天几夜不眠不休？可以承受几年甚至更长的时间去做琐碎细致的工作而一直追求卓越？可以面对任何困难毫不退缩？可以面对无数次拒绝仍然不会放弃？可以不惜一切代价地去做事不达目的绝不罢休？是进取的**。

比尔·盖茨说过：“每天早晨醒来，一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来的巨大影响和变化，我就会无比兴奋和激动。”正是这种**激励他创立了世界上最著名的公司之一，使个人电脑在世界上得以普及。

萨姆·沃顿，这位沃尔玛公司的创始人，在80多岁的时候，还马不停蹄地在全国巡视他那庞大的连锁店帝国。他去南美洲考察的时候，因为在超市里不断爬上爬下测量货架之间的距离，被超市报警送到警局里。

36岁的国美总裁黄光裕是新一代的中国首富，虽然现在他有超过150亿的身家，他仍然保持着强烈的创业**，经常工作到凌晨才下班。他因为家里穷，17岁就出来做生意，没有受完整的教育。可他利用处理公司日常事务的空余时间，花了5年时间钻研香港资本市场以及相关的所有法律及案例，他还认真研究了美国的资本市场、石油期货、银行同业拆借利息、人民币汇率等几乎一切与资本有关的事物。所以，他才能在香港市场导演了以2。4亿收购88亿的“蛇吞象”的完美收购案。他在零售业、房地产业以及资本市场三个领域都成为绝顶高手，这一切是他付出了别人难以想象的努力的结果。

当然，我们对于理想有自己的考虑，并不一定非要像这些大富豪一样积累巨大的财富。我们有我们自己的追求。要知道，我们来到这个世界，不是为了浑浑噩噩、稀里糊涂地度过此生，为的是要体现自己的人生价值，发挥出自己的本色，做一个最好的自己。没有人愿意虚度一生，谁都希望自己的生命充实美满，富有意义。进取之心，人皆有之。可是岁月流逝，越来越多的人失去了斗志和**。如今，我们正处在人生的创造时期，怎能失去进取之心，失去**，麻木不仁地度过此生呢？

怎样发现和释放**呢？

一个天主教神父到修建中的教堂工地上随便走走，和工人聊聊天。他看到一个工人的工作是敲石头，就问他在干什么，这个工人便说：“你没看到吗？我在敲石头啊。”神父继续走，看到另一个工人也在做同样的工作，就问他同样的问题，这个工人说：“我在工作赚钱。”神父又问第三个工人，结果这位工人热切地说：“我是在盖一座大教堂，以后会有很多很多人来这里作礼拜。”

要热爱自己的工作，说来容易做来难，关键在于，你要看到你所做的事情的意义和价值。如果你能换一种眼光来看待你的工作，你的感受可能就会发生变化。

你对一件事了解得越多，你就会对它越感兴趣。想想看，你对你没接触过的东西会感兴趣吗？绝对不会，甚至你可能根本也没兴趣去接触它。可是，一旦你对这件事的了解多起来，你就越能发现其中的乐趣。所以，你不妨对于你的工作多做些研究，多思考其中的窍门，这是个很有效的技巧，你会发现你不仅增强了工作的技能，而且更能从工作中感受到乐趣。

没有什么工作是值得轻视的，也没有什么工作是你不能从中感受到乐趣的。很多人轻视和厌烦他们所从事的工作，他们一定会把自己的工作看成是每天在毫无意义地敲打大石头呢！想想这样的人，他们从周一干到周五，是一件多么受折磨的事情啊。还有一些人有一种浪漫主义的想法，以为只有某些行业的工作才是有意义的，比如说做律师啊，金融啊。实际上，能不能从工作中感受到乐趣和**，这是一种能力，或者说是一种习惯。如果没有养成这种习惯，做什么工作可能都不会塌实。当你养成了这种习惯，在任何工作中你都能发现乐趣。世界顶级的希尔顿饭店的总裁曾经说过：“我们饭店最普通的工作人员都热爱自己的工作。你能想像在勤杂业的爱因斯坦吗？如果你不能想像，那你就没有资格在这个行业里混。”

第四节心态开放才能成功无止境

开放，是一种修养、一种个性，一种心态、一种气度；是不固步自封、不固执僵化、不排斥交流；是能正确地对待自己、他人、社会和周围的一切。

一个对成功怀有强烈欲望的人，在追求卓越的过程中，必须要心态开放。只有开放的心态才能使人持续进取，保持活力，才能不断吸取新知，才能和团队保持良好的互动。

在未来的社会中，那种自我中心、自我封闭、自以为是、妄自尊大、刚愎自用，以及自我设限的人，根本不可能适应社会，甚至生存都会成问题。

开放，是一种修养、一种个性、一种心态、一种气度；是不固步自封、不固执僵化、不排斥交流；是能正确地对待自己、他人、社会和周围的一切；是对自己的专业和周围的世界都怀有强烈的兴趣，喜欢钻研和探索；是热爱创新，不墨守陈规；是谦虚，知道自己的不足，能正确地对待他人的意见，而且非常喜欢和别人交流；是乐于和别人分享；是乐于承担责任和接受挑战；是具有极强的适应性，乐意接受新的思想和新的经验，能够迅速适应新的环境；是坚强的心胸，敢于面对任何的否定和挫折，不畏惧失败。

没有开放的心态，一个人就不可能学会新东西，也不可能进步和成长。开放的心态，是学习的前提，也是沟通的基础。在一个组织里，最成功的人就是拥有开放心态的人，他们的进步最快，人缘也最好。开放的心态，是拥有强烈进取心的表现，也是进取心最好的朋友。

具有开放心态的人，会主动听取别人的意见，改进自己的工作。别人的意见是对你最好的礼物，可是，如果你没有足够的气度，你可能会丧失掉这个成长的好机会。比尔·盖茨经常对全公司的员工说：“客户的批评比赚钱更重要。从客户的批评中，我们可以更好地汲取失败的教训，将它转化为成功的动力。”他本人就是一个心态非常开放的人，他鼓励公司里每个人畅所欲言，当别人和他有不同意见时，他会很虚心地去听。每次公开讲演之后，他都会问同事哪里讲得好，哪里讲得不好，下次应该怎样改进。这就是世界首富的作风。

法国圣戈班集团是世界上最大的玻璃制造商之一。在它的员工培训课程中有一门课叫做：“打破自我障碍。”在这门课程中，要求员工完全放开自己以往的一切，以一种全新的心态来对待自己将要面对的工作与任务。在课程的一个训练项目中，员工被要求打破自己原有的专业限制，到一个全新的环境中去开展业务。在这些新的环境中，员工们不得不开动自己的创新细胞，将自己改造成为一个很快适应新任务的人。

在微软公司有一个非常好的文化，叫“开放式交流”，它要求所有员工在任何交流或沟通的场合里都能敞开心扉，完整地表达自己的观点。在微软开会时，要求大家如果意见不统一的时候，一定要表达出来，否则公司可能会犯下错误。当I刚开始流行的时候，比尔·盖茨一点也不感兴趣。但是有几位技术人员不断地提出他们的意见和建议，最后终于促成比尔·盖茨完全地改变公司方向。

谦虚使人进步。如果一个人不能听取他人的规谏，不能容忍他人和自己意见相左，他们即使可以取得暂时的成功，但却无法在事业上不断进步，达到卓越的境界。这是因为，一个人的力量终究有限，在瞬息万变的商业环境中，我们必须不断学习，善于综合他人的意见，否则就将陷入一意孤行的泥潭，被市场所淘汰。

心态开放的人既有勇气面对别人的批评，也有勇气面对失败和挑战。没有一个成功者不敢面对挑战。任何事业上的成就都不是轻易就可以取得的。一个人要想在工作中出类拔萃，就必须面对各种各样的艰难险阻，必须正视事业上的挫折和失败。只有那些有勇气正视现实，有勇气迎接挑战的人才能真正实现超越自我的目标，达到卓越的境界。

面对挫折的态度，最能够检验出一个人的价值。一个有着进取、开放心态的人能够正确地对待挫折，他们迅速地从挫折中汲取了养分，然后又快速前进。对他们而言，所谓的挫折，只是命运为了增强他们实力而设置的学校。我们之所以会犯错误，是因为我们有弱点，有不足。挫折就是为了让我们看清自己的不足，然后才能使我们进步，变得更好。就像我们感冒或者发烧，这是我们体内的白细胞在和病菌在作斗争，这样的小病，会增强我们自身的抵抗力。如果一个人不能在挫折中恢复过来，他就再也不能成长了。