北派小说网

第二堂课 帮助员工提高执行力2（第1页）

第二堂课：帮助员工提高执行力（2）

6．检查工作防止走马观花

不从实际出发看问题，而是戴着有色眼镜看问题，先入为主，自以为是，不能全面、客观地看问题，只知其一、不知其二，只见树木、不见森林，走马观花，蜻蜓点水，知其然不知其所以然，这些都是检查工作的大忌，一定要注意防止和克服。检查过程中，不要带框子、抱成见，而要一切尊重客观事实，具体问题具体分析；好话坏话都要听，缺点成绩都要看；要扎扎实实，了解真情况，获取真知识，总结真经验，不要作风飘浮，浅尝辄止，说套话，打官腔，走过场等等。

7．检查工作要切实解决问题

只看病不治病，只调查不解决，是一些领导检查工作时常犯的毛病。为什么要检查工作？说到底，就是要发现问题，解决问题，把事业推向前进。当然，与发现问题比起来，解决问题是要费力气的，领导就是要知难而上，努力从解决问题上看本事，见高低。凡是当时就能解决的，就要立即解决，当时不能解决的，也要本着为事业负责的精神，创造条件，抓紧做工作，争取尽快解决。

当哈里和艾达·玛依·戴的第一个孩子就要出生时，他们从牧场出发，行程250英里（约402．32千米），去埃尔帕索分娩。然后，他们便把女儿桑德拉抱回家过艰苦日子。四间破砖房子，没有电，没有自来水，附近没有学校，但是，他们没有被周围的环境所限制，而是尽可能的让桑德拉受到好的教育。因为桑德拉的父亲就是因她爷爷的去世，而不得不接管牧场，从而丢掉了去斯坦福大学学习机会的。但他坚信有一天他的女儿会在那儿学习，而且从不放弃这个希望。开始，桑德拉的母亲在家教她学文化。桑德拉的母亲总是保证家里备有报纸、杂志和书籍。夏天，他们带着孩子到密西西比河以西各州去旅行。

后来，桑德拉终于进了斯坦福大学，在法学院学习，并且成为美国最高法院的第一位女法官。在她宣誓就职的那天，她的家人都在那儿。她的弟弟阿伦说："她环顾一下四周，看到了我们，双眼紧紧地盯着我们，淌下了眼泪。"

是什么力量推动着像桑德拉·戴·奥康纳这样一位妇女获得成功呢？当然有她的才智，也有内在的动力。但是这种荣誉应更多地归于那位坚强的牧场母亲--她坐在破砖屋里，一小时一小时地给女儿念着书。她和她丈夫一起牵着女儿的手，一步步踏上阶梯，直到登上国会大厦的楼顶。

四、培养员工的创新素质

创造力是激发员工所有的潜力与释放新能量最强有力的方式之一。强化创造力的方式，包括不排斥各种新的可能性、新的沟通方式与特殊的解决之道。企业领导者激励员工的最终目的是人尽其才、拓展个人极限，而这一目的的实现离不开学习，因为个人的创造力从根本上取决于其学习能力。

保证企业创新活动取得实质性的效果，就看企业的创新能力了。事实上，企业之间的竞争就是创新能力的竞争，现代社会中企业自身的创新能力比一系列创新成果本身更为重要，企业创新能力成为推动企业持续快速发展的决定性因素。

创新能力的概念取决于创新的概念。创新是"企业家对于生产要素的新的组织"。所谓创新能力则是指企业家对于生产要素重新组织的能力。由此可知，企业创新能力是一种涉及到多种因素的综合运用能力，此外企业创新能力还具有可塑性，并要求与不同的企业环境相匹配。

在创新的所有物质构成要件中，人才创新是最重要的，它是企业取胜的根本。企业人才创新是指企业通过多种有效途径提高员工的素质而形成高素质的人才的过程。

比尔认为："一个公司的成功发展，'机会'是算术级数，而拥有人才则是'几何级数'。"人力资本所有者的另一代表是公司员工。员工是企业发展的主体，企业员工技能与素质的高低、创新意识与能力的强弱很大程度上决定着企业的成败。据有关资料显示，1997年世界知名企业有10%倒闭，其中80%是因为员工的综合素质跟不上企业的发展需要所致。因此，员工的创新素质成为企业发展的最重要的因素。最新的来自西方企业家的观念认为：你怎样对待你的员工，你的员工就怎样对待你的客户。因此，企业更不能忽视对员工创新素质的培养提升。的确，创新人才是企业创新获取成功的第一要素，这是因为：

1．创新人才是创新活动的源泉

在知识经济时代，企业的创新能力，包括知识创新和技术创新的能力，是决定一个企业在国际竞争中地位的决定性因素。而创新的源泉是具有创新意识的人，拥有创新人才的企业，才能在国际竞争中不断推陈出新，做个常胜将军。

2．创新人才的素质和层次决定创新成果的水平

人才的重要性得到了广泛的共识，现在人才的培养问题被重新提上议事日程，目前，缺少的不只是一般的研究人员、工程技术人才，更缺少能够在基本理论、基本方法上有所突破的所谓"创新人才"。

3．创新人才是企业通过创新活动获得发展的关键

据统计，索尼公司推出的新产品是全世界效率最高的，平均每年推出1000种新产品，其中800种是原产品改进型，其余完全是创新的。现在索尼公司的产品销往世界近200个国家和地区，成为国际著名的大型跨国集团。正是因为索尼公司不断开发新产品、创造新市场，它的业务才能获得迅速发展。

对企业而言，重视创新人才的思想是在人才的选拔招募和管理使用过程中体现的。在知识经济的背景下，20世纪90年代西方企业界掀起了企业重组的热潮，其目的是适应信息社会的要求，探索人才使用和管理的方法。在这股热潮中产生了许多新观念和新方法，其中最引人注目的一种管理方法--柔性管理日益成为西方企业管理思想的主流，代表着新技术时代人才管理使用思想发展的新趋势。柔性管理的理论精髓是以人为本、灵活性强、应变能力强。其具体特征是：强调管理结构的柔性化，由集权向分权过渡，组织机构具有弹性；决策的柔性化；利用新技术进行管理，创建良好的工作环境，实行弹性工作时间。

柔性管理思想的采用说明企业的决策者已经认识到应为创新人才提供良好的工作环境和条件，充分发挥其积极性。创新人才的创新活动在日益激烈的市场竞争中愈来愈成为保证企业生存、发展的源动力。产品的生命周期缩短，企业不能一成不变地生产一种产品，而必须根据市场的需要，不断开发出新产品。在开发的过程中，创新人才对产品性能及市场环境的深刻把握和个性化的开发将为企业不断开发适应市场的产品提供不懈的动力。

创新人才基本素质的构成主要包括以下几个方面：

1．创造力的组成因素

斯坦伯格的创造力投资理论认为，创造力是六种因素相互作用的结果，它们很难同时出现又恰到好处地发挥作用。这六种因素分别是：智力、知识、思维风格、人格、动机和环境。

智力是创造力的一个重要来源，但创造力并不是智力的全部因素，而只是与其中涉及自我意识和自我调节的那部分智力有关，智力与创造力存在着复杂的关系。

解决问题的具体过程需要一定的知识储备，但并不是知识积累越多人的创造性就越强。研究表明，某一领域的知识与创造力之间存在倒U型关系，即知识和操作的自动化将损伤知识运用的灵活性。个人档案研究资料也证明，人们对某一领域的最大贡献出现在他们在这一领域的知识达到高峰之前。因此，一定量的知识储备及良好的知识结构是必备条件，但并非全部要素，能否有创造性的成就还应视个人的思维风格而定。

思维风格是指人们运用或驾驭他们智力和知识的方式。风格代表一种倾向而不是能力本身，它处于能力和人格之间。高创造力的个体不仅具有娴熟的处理情况的能力，而且有以新的方式看待问题、承担新的挑战、以自己的方式组织事件的愿望。有创造力的个体还具有全面的而不是局部的风格。

要发挥出自己的创造力，五种人格特征是很关键的，即：忍受模糊的能力、克服障碍的意愿、成长的意愿、敢冒风险和自信。忍受模糊的能力在一种理论还没有形成期间尤为重要。在科学研究中，研究者在其实践与理论上建立内在联系，或在将理论和资料充实起来之前，或是在其创造性的思想刚提出但并未明确受到人们欢迎时，特别需要忍受模糊的能力；当人们用不同寻常的方式接近问题时，常需要面对不可避免的障碍，有创造力的个体需要有克服障碍的勇气；成长的意愿是超越先前成功的关键，因为人们常常在有了一两个好的观点后就会觉得满足，有时人们对早期的思想、智力、职业甚至经济感兴趣，很难超越从前；敢冒风险是成长必备的条件，在思想范畴内与在经济范围内一样，有时人们需要冒险，不怕失败。

研究者还发现，当人们从事创造性的工作时，他们的动机是内在的而不是外在的。他们最关心的是他们正在做什么而不是从中得到什么，他们不只注重目标，而是将注意力放在达到目标的必要手段上。

一个支持性的环境是支持创造的必不可少的条件，环境至少可以以三种方法支持创造，即帮助传播创造思想、支持创造思想并通过基础服务评价来修正这些思想。由于没有统一的创造力的标准，如果个人的关于创造力的标准与环境的相关标准相吻合，将促进个人创造力的形成。

2．多种知识的综合及多元文化的融合能力

作为知识经济基础的"知识"，是各种知识的整合，强调知识的系统性、综合性、整合性，这是知识经济与工业经济相区别的重要特征之一。作为工业经济的主体，人才被强调的是知识分类，重视某一领域学科知识的掌握和运用，即通常意义上所说的专才，这是由工业经济的技术性基础决定的。作为知识经济的主体，人才不仅被强调对某一方面知识的掌握和应用，而且强调对各类知识的整合。

作为创造人才，必须具有对各种知识的系统掌握、融会贯通、互相渗透、综合运用的能力，即所谓通才，这是由知识经济的知识性基础决定的。

3．运用现代技术手段获取新知识的能力

未来知识经济的竞争，将主要取决于知识经济主体的知识更新和创新能力。即要求其具有研究能力和思维能力。研究能力包括观察能力、分析能力、基本的实验能力、设计能力和动手能力；思想能力主要包括分析综合、抽象概括、判断分析、想像能力和创造能力。另外，作为创新人才，还必须要有运用新技术获取新知识的能力，而不是被新技术本身的许多复杂问题所束缚。

4．把知识转化为现实财富的意识和能力

知识经济时代，知识是财富增长中最具决定意义的要素和力量，知识也是最重要的生产要素，但并非惟一因素。知识要真正发挥作用，转化为现实的财富，还需要一系列的条件和环节。这里既涉及到体制问题，也有机制问题，但最重要的是知识的拥有者具有将知识转化为财富的意识和能力。

无论在哪一家公司里都有那么一两个领导者，他们的一切工作总是要由自己亲自去做，好像不自己做就不放心似的。话虽然这样说，但也不是完全不给员工分配工作，事实上只分配给员工单纯性的作业，而不分配给判断性的作业。