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第一章 提升学习能力（第2页）

约翰先生最初为马特工作时，职务很低，现在已成为马特先生的左膀右臂，担任其下属一家公司的总裁。他之所以能如此快速地升迁，秘密就在于“每天多干一点”。他平静而简短地道出了其中原由：“在为马特先生工作之初，我就注意到，每天下班后，所有的人都回家了，马特先生仍然会留在办公室里继续工作到很晚。因此，我决定下班后也留在办公室里。是的，的确没有人要求我这样做，但我认为自己应该留下来，在需要时为马特先生提供一些帮助。”工作时马特先生经常找文件、打印材料，最初这些工作都是他自己亲自来做。很快，他就发现我随时在等待他的召唤，并且逐渐养成招呼我的习惯……“马特先生为什么会养成召唤约翰先生的习惯呢？因为约翰主动留在办公室，使马特先生随时可以看到他，并且诚心诚意为他服务。这样做他获得了报酬吗？没有。但是，他获得了更多的机会，最终获得了提有几十种甚至更多的理由可以解释，你为什么应该养成”每天多做一点“的好习惯——尽管事实上很少有人这样做。其中两个原因是最主要的：第一，在养成了”每天多做一点的“的好习惯之后，与四周那些尚未养成这种习惯的人相比，你已经具有了优势。这种习惯使你无论从事什么行业，都会有更多的人指名道姓地要求你提供服务。第二，如果你希望将自己的胳臂锻炼得更强壮，惟一的途径就是利用它来做最艰苦的工作。相反，如果长期不使用你的胳臂，让它养尊处优，其结果就是使它变得虚弱甚至萎缩。身处困境而拼搏能够产生巨大的力量，这是人生永恒不变的法则。如果你能比分内的工作做一点，那么，不仅能张显你勤奋的美德，而且能发展一种超凡的技巧与能力，使你具有更强大的生存力量，从而摆脱困境。

社会在发展，公司在成长，个人的职责范围也随之扩大。不要总是以”这不是我分内的工作“为由来逃避责任。当额外的工作分配到你头上时，不妨视之为一种机遇。提前上班，别以为没人注意到，老板可是睁大眼睛瞧着呢！如果能提早一点到公司，就说明你十分重视这份工作。每天提前一点到达，可以对一天的工作做个规划，当别人还在考虑当天该做什么时，你已经走在别人前面了！想成为一名成功人士，必须树立终身学习的观念，既要学习专业知识，也要不断拓宽自己的知识面。一些看似无关紧要的知识往往会对未来起巨大作用。而”每天多做一点“则能够给你提供这样的学习机会。如果不是你的工作，而你做了，这就是机会。有人曾经研究为什么当机会来临时我们无法确认，因为机会总是乔装成”问题“的样子。当顾客、同事或者老板交给你某个难题，也许正为你创造了一个珍贵的机会。对于一个优秀的员工而言，公司的组织结构如何，谁该为此问题负责，谁应该具体完成这一任务，都不是最重要的，在他心目中惟一的想法就是如何将问题解决。每天多做一点，初衷也许并非为了获得报酬，但往往获得的更多。

对杰克一生影响深远的一次职务提升是由一件小事情引起的。一个星期六的下午，一位律师——其办公室与杰克的同在一层楼——走进来问他，哪儿能找到一位速记员来帮忙——手头有些工作必须当天完成。杰克告诉他，公司所有速记员都去观看球赛了，如果他晚来5分钟，自己也会走。但杰克同时表示自己愿意留下来帮助他，因为“球赛随时都可以看，但是工作必须在当天完成”。

做完工作后，律师问杰克应该付他多少钱。杰克开玩笑地回答：“哦，既然是你的工作，大约1000美元吧。如果是别人的工作，我是不会收取任何费用的。”律师笑了笑，向杰克表示谢意。杰克的回答不过是一个玩笑，并没有真正想得到1000美元。但出乎杰克意料，那位律师竟然真的这样做了。6个月之后，在杰克已将此事忘到了九霄云外时，律师却找到了杰克，交给他1000美元，并且邀请杰克到他的公司工作，薪水比现在高出1000多美元。杰克放弃了自己喜欢的球赛，多做了一点事情，最初的动机不过是出于乐于助人的愿望，也不是金钱上的考虑。杰克并没有义务放弃自己的休息去帮助他人，但他的这种放弃不仅为自己增加了1000美元的现金收入，而且为自己带来一项比以前更重要、收入更高的职务。

因此，我们不应该抱有“我必须为老板做什么”的想法，而应该多想想“我能为老板做些什么”。一般人认为，忠实可靠、尽职尽责完成分配的任务就可以了，但这还远远不够，尤其是对于那些刚刚踏入社会的年轻人来说更是如此。要想取得成功，必须做得更多更好。一开始我们也许从事秘书、会计和出纳之类的事务性工作，难道我们要在这样的职位上做一辈子吗？成功者除了做好本职工作以外，还需要做一些不同寻常的事情来培养自己的能力，引起人们的关注。如果你是一名货运管理员，也许可以在发货清单上发现一个与自己的职责无关的未被发现的错误；如果你是一个过磅员，也许可以质疑并纠正磅秤的刻度错误，以免公司遭受损失；如果你是一名邮差，除了保证信件能及时准确到达，也许可以做一些超出职责范围的服务……这些工作也许是专业技术人员的职责，但是如果你做了，就等于播下了成功的种子。

工作中，我们不应该抱有“我必须为老板做什么”的想法，而应该多想想“我能为老板做些什么”。全心全意、尽职尽责是不够的，还应该比自己分内的工作多做一点，比别人期待的更多一点，如此可以吸引更多的注意，给自我的提升创造更多的机会。你没有义务要做自己职责范围以外的事，但是你也可以选择自愿去做，以驱策自己快速前进。率先主动是一种极珍贵、备受看重的素养，它能使人变得更加敏捷，更加积极。无论你是管理者，还是普通职员，“每天多做一点”的工作态度能使你从竞争中脱颖而出。你的老板、委托人和顾客会关注你、信赖你，从而给你更多的机会。每天多做一点工作也许会占用你的时间，但是，你的行为会使你赢得良好的声誉，并增加他人对你的需要。

第四节用知识武装自己

知识的生产、存储、传播和使用是这个时代的标志。我们学习的时空正面临革命性变革：我们已经进入了一个终身学习的时代，学习场所得到极大的拓展，学校、家庭、企业、社会教育的界限日渐融合，整个社会成为一所“大学校”，只要你愿意，随时随地都有学习机会。

在知识经济大潮不断袭来的今天，学习已是组织或个人生存和发展的根本。在某种意义上来说，、学习已成为现代人的第一需要。我们必须抱定这样的信念：活到老学到老。应该切记：一步也不放松的人，是最难战胜的劲敌。

洛克在一次用人决策中撇开罗伯特，任命劳伦为业务部长。这最后决定的依据，从洛克来看，不是根据他们两个人完全相同的经历和素质，而是根据“不断地学习”、“能与公司同时成长”的积极的热情上的差异来选拔的。

汽车大王亨利·福特也曾说过：“人若停止学习便会老化，不管是两岁或是八十岁；不断学习令人保持年轻，人生中最重要的事情是让头脑经常保持年轻。”像亨利·福特这样成功的人士，也会感觉到“学如逆水行舟，不进则退”的道理。而当前，我们身处的社会，每天都有新发明，资讯科技日新月异，不仅要问，我们的装备足够吗？

信息社会、知识大爆炸的社会，两个词语很好地抓住了问题的要害和事物的主要特征。我们所从事的工作在不知不觉中正在加速发生变化，不仅有工作内容的扩大或缩小，而且也有实现工作的手段的变化。为了让自己成为就业市场的“常胜将军”，你需要的是不断更新知识，不断“充电”。因为决定未来竞争胜负的因素不再是土地、劳工、资金……，而是“知识”。惟有不断的学习、超越。你才能了解竞争趋势，掌握进步观念，确保长期的竞争优势。如若不然，等到现在的年轻人到了40、50岁时，将会复制今天的“4050”现象。

我们今天所学的知识，明天也许可以应用50％，后天可能只是20％，如果不及时补充能量，而大后天我们的知识存量就将消耗殆尽。换句话说，我们对企业对老板已经毫无利用价值了。最终逃脱不了被替代的命运。况且，在劳动力市场上时刻有千万大军“埋伏”在一边，一旦我们丧失了竞争优势，他们将随时准备替补。而我们的去向将是去领取失业保险金或最低生活保障金，以至于社会救济金，这是多么可怕的事情啊!

目前从事计算机软件工作的软件工程师，包括程序员、中级程序员、高级程序员，他们都或多或少有这样一种危机感，“我们必须坚持每天学习，否则明天就可能出现新的语言，而我们并不知晓。”有人甚至形容干这一行简直就是“吃青春饭”，“很多人只会看到现在我们的收入比较高，但是他们没有注意到，为此我们付出的人力资本投资——时间、金钱、精力。而且，将来如果我们继续从事这个职业，随着我们思考能力的不断下降，随时可能被新生力量替代。”

也许由于工作性质以及与现代前沿的远近程度不同吧，这些软件工程师们对更新自己知识的感觉会更加迫切。其实，从事其他各种职业的人面临的问题又何尝不是如此呢？只是有些人对此比较敏感，而有些人对此比较迟钝罢了。

人的才能就好比电池，会因为时间的流逝和不断地使用而慢慢流失。所以为了不使自己贬值，或者进一步增加自己的价值，要不断地“充电”，也就是不停地学习。在学习中，你将获得成长。

你是否感到对待工作有些力不从心，还是工作起来游刃有余呢？

有些人总可以自己掌握职业走向，虽然他的选择和做法不一定正确，但直到若干年后，他仍然是市场中的“抢手”人才；而另外也有一些人，他也可能是很稳定地在同一个公司、同一个职位工作，表面看来还是“忠诚的战士”，但实际上，他可能是无法选择的情况下才稳定下来的。一个主动，一个被动，他们之间的差别除了如学历、天赋、生活环境等起点不同外，更重要的可能还是后天不注重积累的结果。

太多的人感叹世事多变，太多的人抱怨时代的变迁如此之快，但很少人认识到：人们只是跟在时代后面追赶，而没有尽量主动的去引领时代，或者说得更为实在一些，就是主动把握自己的职业生涯。

在我们面前，还有一种选择，那就是主动出击。通过对自身人力资本的投资，提升自我价值，在职场上让自己拥有主动权。这就要求我们不仅要掌握谋生的知识技能，对自身的知识及其结构进行及时更新，更重要的是学习内容具有一定前瞻性，学习创造性的思维方法，注重成功素质潜能的开发训练。

更新知识装备自我的最高境界是善于超越自我，不断进步，这样才能不断成长，公司才会提拔重用你或给你加薪。因为，企业关注的是你给公司创造多少价值，带来多大利润，而不是其他。从人力资源的角度看，提倡终身学习可带动机构发展。管理学上有个名词叫做“学习机构”（learninganization），理论十分简单，机构内的每个成员除了在工作岗位上边做边学外（Oraining），也不忘留心外面的发展，不断学习新事物，提升自己的能力。当员工的能力越来越高时，工作效率便会越来越好，对整个机构都会带来正面的帮助。你是否已经装备好了，准备迎接未来的挑战？

对于企业，这一点也尤为重要。老板们纷纷鼓励员工利用一切机会充实自己，致力于将自己的企业建设为学习型组织。所以，对于每位员工来说，为自己充电，提高自身价值，又可以得到老板的支持和赏识，何乐而不为呢？而事实上，老板们的这种态度，也只是源于企业的长远发展，因为企业要掌握自己的命运，在生存、发展和消亡之间做出选择，只有通过不断增加企业内部人力资源质量，不断获取最新信息，革新技术、工艺，创造新业绩，才能使企业立于不败之地。这并非主观臆造或推断，而是近乎残酷的现实揭示的定理：壳牌石油公司对世界前500强企业跟踪调查13年，从1970年到1983年世界500强名单上近1／3的企业消失了，这些企业不是四分五裂就是被兼并。最近美国商务部公布了一组数字：美国现在每年新生的50万家企业中，一年内倒闭的占40％，5年内倒闭的占80％，10年内倒闭的占96％，即只有4％能活过10年。美国的高新技术产业只有10％能活过5年。

古语道：“学而不思则罔，思而不学则殆。”就连孔老夫子都有“君子不患无位，患无以立”的观点更何况处在这个变幻莫测，信息发达社会的我们呢？

第五节把每个人都当作自己的老师

托玛斯·杰斐逊是美国第三任总统，他也许不如乔治·华盛顿和亚伯拉罕·林肯那样有名，但哈佛学生全都读过由他起草的《独立宣言》。虽然杰斐逊是二百多年前的人物，但许多哈佛学生认为，从他身上仍可以学到许多有用的东西。

"每个人都是你的老师。"这是杰斐逊最著名的一句名言。

1743年，杰斐逊出生在一个经济富裕的家庭。他父亲是军中的一名上将，母亲则出身于名门世家。不论是从家世背景还是从受教育程度来看，他都属于社会的上层人士。当时的贵族对一般民众除了发号施令之外，很少与他们交谈。但杰斐逊却不管这一套，他和家中的园丁、佣人、餐厅里的服务生们都能轻松、愉快地交谈。

能使人轻松、愉快地和你交谈绝对是一门高深的学问，千万别低估它的价值。杰斐逊有一次对法国伟人拉法叶特说："你必须像我一样到一般的民众家里去坐一坐，看一看他们的菜碗，尝一尝他们吃的面包。只有你这样做了，你才能理解他们不满的原因，并且懂得正在酝酿中的法国革命其中的深刻意义了。"

在哈佛大学这个人文荟萃之地，每一个人身上都有一些值得别人一学之处。因此，杰斐逊"向每个人学习"的论点是颇受哈佛师生推崇的。

一位哈佛大学的教授指出："杰斐逊总统的勇气和理想主义是建筑在知识之上的。"在他生活的时代里，他知道得几乎比任何人都多。据说他在很年轻时就能够解释太阳和星球的运动，并能绘制房屋设计图、训练马匹、拉小提琴等。

杰斐逊有着无穷的潜力和精力，他做过创造发明的研究，写过书，发表新的见解并开创了多个领域中的人类活动的新纪元。他还是一位农业专家、考古学家和医学家。他用来试验作物的轮种法和土地肥沃保护法，要比美国社会正式推行早了整整一个世纪。他还发明了一架比当时更为先进且完善的犁具。他影响了整个美国的建筑业。他经常会制造出一些能方便人们日常生活的设备。人们对他发明的许多小机器，都如数家珍：如一架能誊写重要文件的机器、一个能同时标示室内和户外气温的温度计、一张圆转桌和许多其他东西。

1796年，杰斐逊成了美国哲学界的领袖，这对创立注重自由和进步的美国哲学流派提供了很大帮助。这一流派里包括了好几位伟人：一位是著名作家汤姆斯·潘恩；另一位是本杰明·拉什博士，他对心理学做出了杰出的贡献；还有一位是发现氧的约瑟·普里斯特利。他们这些人一致公认杰斐逊是他们的领袖，因为他对他们研究的范围无一不通晓。

熟悉他的人写道："杰斐逊外表看来似乎不像总统，倒更像是一位哲学家。他爱好质朴的哲学。在他参加宣誓就任总统的典礼时，他一人独自骑马前去，自己把马栓在栏杆上，然后再去参加典礼。他痛恨'阁下'这一称呼，而坚持让人叫他杰斐逊先生。他的身高有七英尺，体格十分强壮。但他的衣服好像总是太小了。他随意地坐在朋友们中间，脸上带着开朗的笑容，整个人就是一副轻松闲适的样子。人们常说，无论他走到哪里，就会把那种不拘礼节的作风带到哪里。"