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第七章 培养成功心态（第4页）

“老板对你这么好，你就抓一把樱桃吧！”母亲也这样说，但卡内基仍没有伸出手来。

这时，老板反倒觉得不好意思，连忙抓了一大把樱桃塞在卡内基的口袋里。口袋里装满樱桃的卡内基，很高兴地跟着妈妈走了。

在回家的路上，母亲问卡内基：“刚才老板对你那么好，你怎么不敢伸手拿樱桃呢？”

卡尔基笑着回答：“我当然想拿，可是……老板的手比我的大，他一把能抓好多樱桃呢！”

年纪尚小的卡内基能控制自己一时之间的急躁，不让想要得到樱桃的欲望战胜自己的理智，最后终于获得了更多的樱桃。他长大后，无论是当纺织工人，还是当钢铁工人，总是根据自己所处的环境和低微的地位，努力塑造最佳的自己。他做事的原则是“不求一步到位，但求步步到位”。正是这良好的沉着、冷静和耐性，使他从一个普普通通的工人，变成“钢铁大王”，世界巨富。

人常说：心想事成。为什么有时候心想事不成？那是因为想得太多，想得太多了，反而会影响成功。爱因斯坦有位好友叫贝索，被誉为“相对论的助产师”，他知识渊博，思想敏捷，但是他一辈子也没有什么突出建树，这是为什么？因为他常常思想很难集中在一件事情上。就像一只蝴蝶，不停地从这儿飞到那儿，又从那儿飞到这儿，在一件事尚未完成时，马上又想着另外一件事。

与此相反，爱因斯坦的知识未必有他渊博，但爱因斯坦能让“宁静”抚慰自己的心灵，能一心一意围绕自己的研究，进行深入的学习思考，所以才能取得举世瞩目的成就，成为20世纪最伟大的成功者。也可以说，他的“相对论”就是“聚精会神的产物”。

要想成功，必须记得“心宁则智生，智生则事成。”

第七节做最优秀的员工

一位心理学家在研究过程中，为了实地了解人们对于同一件事情在心理上所反映出来的个体差异，他来到一所正在建筑中的大教堂，对现场忙碌的敲石工人进行访问。

心理学家问他遇到的第一位工人：“请问你在做什么？”

工人没好气地回答：“在做什么？你没看到吗？我正在用这个重得要命的铁锤，来敲碎这些该死的石头。而这些石头又特别的硬，害得我的手酸麻不已，这真不是人干的工作。”

心理学家又找到第二位工人：“请问你在做什么？”

第二位工人无奈地答道：“为了每天500美元的工资，我才会做这件工作，若不是为了一家人的温饱，谁愿意干这份敲石头的粗活？”

心理学家问第三位工人：“请问你在做什么？”

第三位工人眼光中闪烁着喜悦的神采：“我正参与兴建这座雄伟华丽的大教堂。落成之后，这里可以容纳许多人来做礼拜。虽然敞石头的工作并不轻松，但当我想到，将来会有无数的人来到这儿，再次接受上帝的爱，心中便常为这份工作献上感恩。”

同样的工作，同样的环境，却有如此截然不同的态度。

第一种工人，是完全无可救药的人。可以设想，在不久的将来，他将不会得到任何工作的眷顾，甚至可能是生活的弃儿。

第二种工人，是没有责任和荣誉感的人。对他们报有任何指望肯定是徒劳的，他们抱着为薪水而工作的态度，为了工作而工作。他们肯定不是企业可依靠和老板可依赖的员工。

该用什么语言赞美第三种工人呢？在他们身上，看不到丝毫抱怨和不耐烦的痕迹，相反，他们是具有高度责任感和创造力的人，他们充分享受着工作的乐趣和荣誉，同时，因为他们的努力工作，工作也带给了他们足够的荣誉。他们就足我们想要的那种员工，他们是最优秀的员工。

一家好的公司，也应该通过各种方式让员工明白，他们不会常因为完成了任务而得到老板的称赞、拍肩膀。他们应该学会重要的一课：自我奖励。

公司应该提供各种环境和经验，让员工学习从良好的表现中获得内心的满足与成就感。也就是说，他们不是凭一时冲动做事，也不是只为了老板的称赞，而是自动自发地、不断地追求完美。

或许在过去的岁月里，有的人时常怀有类似第一种或第二种工人的消极看法，每天常常谩骂、批评、抱怨、四处发牢骚，对自己的工作没有丝毫**，在生活的无奈和无尽的抱怨中平凡地生活着。

不论您过去对工作的态度究竟如何，都并不重要，毕竟那是已经过去的了，重要的是，从现在起，您未来的态度将如何？

让我们像第三种工人那样，做最优秀的员工吧，并时常怀抱着一颗感恩的心!优秀的员工就如同优秀的士兵一样，他们具有一些共同的特质，他们是具有责任感、团队精神的典范；他们积极主动，富有创造力；他们没有任何借口。我热忱呼唤这样的员工。

我相信，每一个进人大公司的员工，在他们的心中，都埋藏着一个当总裁的梦想。若非如此，他们就不可能成为优秀的员工。同样的，在企业里也有许多这样的优秀员工。他们是企业宝贵的财富。

1．不忘初衷而虚心学习的员工。所谓初衷，就是企业的经营理念。只有始终不忘企业经营理念的员工，才可能谦虚，才可能与同事齐心协力。也只有这样，才能实现企业的使命，经常不忘初衷，又能谦虚学习的人，才是企业最需要的员工。

2．有责任意识的员工。这就是说，处在某一职位、某一岗位的干部或员工，能自觉地意识到自己所担负的责任。有了自觉的责任意识之后，才会产生积极、圆满的工作效果。没有责任意识或不能承担责任的员工，不可能成为优秀的员工。

3．自动自发、没有任何借口的员工。具有积极思想的人，在任何地方都能获得成功。那些消极、被动地对待工作，在工作中寻找种种借口的员工，是不会受到企业欢迎的。

4．爱护企业。和企业成为一体的员工。除了睡觉，每个人有大半的时间在企业中度过，企业是自己的第二个家。优秀的员工，都具有企业意识。能和企业甘苦与共。

5．不自私而能为团体着想的员工。应该明白，所有成绩的取得，都是团队共同努力的结果。只有把个人的实力充分地与团队形成合力，才具有价值和意义。团队精神是西点军校教给我的最重要的一种精神，在企业里也同样崇尚这一精神。

6．随时随地都具备热忱的员工。人的热忱是成就一切的前提，事情的成功与否，往往是由做这件事情的决心和热忱的强弱而决定的。碰到问题，如果拥有非成功不可的决心和热忱，困难就会迎刃而解。

8．能作正确价值判断的员工。价值判断是包括多方面的。大而言之，有对人类的看法、对人生的看法，小到对公司经营理念的看法、对日常工作的看法。

9．有自主经营能力的员工。如果一个员工只是照上面交代的去做事以换取薪水。这是不行的。每一个人都必须以老板的心态去做事。如果这样做了，在工作上一定会有种种新发现，其个人也会逐渐成长起来。

10．能得体支使上司的员工。所谓支使上司，也就是提出自己对所负责工作的建议，并促使上司同意；或者对上司的指令等提出自己的看法，促使上司修正。如果一个企业里连这样一个支使上司做事的人都没有，企业的发展就很成问题；如果有10个能真正支使上司的人。那么企业就有光明的发展前途；如果有100个人能支使上司，那企业的发展会更加辉煌。

11．有气概担当企业经营重任的员工。这种气概就是自信、毅力和责任心的体现，这种气概会给企业带来不可估量的价值。

在工作过程中，最好的执行者，都是自动自发的人，他们确信自己有能力完成任务。这种人的个人价值和自尊是发自内心的，而不是来自他人。也就是说，他们不是凭着一时的冲动做事，也不是只为了老板的称赞，而是自动自发地、不断地追求完美。