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2忽视细节就要付出惨重代价(第1页)

2忽视细节就要付出惨重代价

上世纪50年代初的一天,西欧某国组织了一次陆、海、空三军联合军事演习。在这次演习中,该国投入了一架最先进的战斗机,并选派了一名具有多年飞行经验且技术高超的优秀飞行员来驾驶。由于这种飞机是首次运用到军事演习中,为确保万无一失。飞行前主管部门提出了极高的技术要求,地面勤务人员对飞机实施了多次全方位的检测,以保证飞机飞行的绝对安全。

然而,令人震惊的事情发生了。当飞机刚刚离开地面,飞机两翼就突然在空中剧烈地震动了几下,随后,便一头栽倒在跑道上,爆炸起火,机毁人亡!

通过对各种飞行信息进行仔细分析,并运用实际模型对飞行情况进行推演,发现了一个更加令人震惊却简单得让人难以置信的结果:竟是一颗纽扣造成了飞机失事。原来,在飞机起飞时,飞行员胸前的一颗纽扣脱落,落人仪器中,使仪器不能正常工作,影响了飞机的飞行,造成了这一严重的恶果。

我们知道,战斗机驾驶舱内的各种仪器设备都极为精密,而且由于空间狭窄,安排得极为紧凑,不允许有任何微小的异物混入,就像眼睛容不得一粒砂子一样。这就要求设计人员在每一个环节的研究设计上,都必须严格考虑到每一个细节,包括飞机员的服装。然而,这一细节却被忽视了。在此事故之前,为了使飞行员的飞行服显得漂亮,增添飞行员的英俊潇洒之气,设计人员为飞行服设计了样式新颖的纽扣,与飞行服巧妙配合。但是,就是这样一颗小小的纽扣,却导致了一场意想不到的严重事故,致使机毁人亡,震撼了整个欧洲。

美国“哥伦比亚”号航天飞机失事后,事故调查小组的专家认为,航天飞机机翼上的碳制高温保护板是导致整个航天飞机坠毁的罪魁祸首。由于航天飞机的建造者们“想当然地将星际物质撞击航天器的风险假定为零”,将设计强度定得过低,最终导致航天飞机不堪一击。

2003年北美历史上最严重的大停电造成60亿美元的损失,联合调查小组的专家证实,原因非常简单:一些长得过分茂密的树丛使俄亥俄州克里夫兰附近的电线短路。我国前些年澳星发射失败就是细节问题:在配电器上多了一块0.15毫米的铝物质,正是这一点点铝物质导致澳星爆炸。一颗纽扣造成飞机失事,一些树丛造成的一处短路可以造成巨额损失,而一块保护板更是不仅使价值连城的航天飞机瞬间报废,还让七位无价的航天员的生命化为灰烬,其损失是无法估计的。由此可见,忽视细节的杀伤力是巨大的。

当然,也有注意细节而避免重大灾难的。如,我国某地曾发生了一次局部地区突发性大暴雨,山洪将一个村庄夷为平地。由于当地气象台及时发布了警报,避免了人员伤亡。当预报员被问到是如何预报出来这一过程的,他们指着雷达屏幕上的一个小亮点说,因为及时发现了这一信号。以上这些事例,反映的都是一些细节问题,而这些关键细节往往是不能忽视的,忽视了就要付出惨重代价。

制定战略要讲宏观,解决问题则要注重每一个步骤。不要忽视小的失误,“千里之行,始于足下”,要想取得成功,必须一步一步做起。

有位学者曾以“钻木取火”这一古老的技术为例,强调细节操作的重要性:“把干枯的朽木劈开一条缝隙,沿缝隙方向在朽木上凿出一狭长沟痕,用燧石打磨这沟痕,务求平滑,使圆木‘钻头’可在沟痕内迅速往返摩擦,但又不可过分平滑以致减少了摩擦所生的热量。然后,把一束晒干了的椰子外壳纤维塞入朽木的缝隙内,呈松散状。谓之‘火引’。最后,择一烈日炎炎的时刻,以便充分发挥干燥空气的效果,用精心打磨过的圆木钻头在上述那条沟痕上拼力来回摩擦,在钻头与沟痕之间开始冒烟时,以口对准那团椰壳纤维丝平缓而充足地送气。反复行此法,火生焉。”今人取火,显然用不着这么复杂。但通过古人从劳动实践中得到的经验,可以体会到技术细节的重要。如果没有对每一步骤的准确把握,“钻木取火”这样简单的目的也是无法实现的。

提及这一话题,缘于常听到或见到一些事做得过于浮躁潦草,往往是大而无当的计划替代了求真务实的执行细节。有些项目花费了不少资金,通过了论证和评审,甚至获了奖。却见不到实在可用的成果。曾从新闻报道中了解到,一些地方竟会出现子虚乌有的工程被评为“优质工程”,并套取国家几百万元投入的咄咄怪事。如此“优质工程”是如何通过一道道审查关口的?论证、评审结果是否距实际相差太远了?

发现问题是基础,但关键是解决问题。解决问题并不简单,是需要通过细致的分析,制定科学、可行的方案,并严格实施才能实现的。所谓求真,就是要讲究科学、尊重科学;所谓务实,就是要坚持高标准、严要求,把每一项工作落到实处。一项工程是由无数工作细节组成的,因此每一个工作环节都十分重要。我们应提倡一种严谨些,再严谨些;细致些,再细致些的工作作风,不断提高工作质量。这样,我们就能够大大减少工作失误,大大提高工作水平,实现既定的奋斗目标。

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