2重要的事情先做
因为人们要做的事情很多,而时间又极为有限,所以一定要分清事情的轻重缓急。在此,要坚持的原则就是:重要的事情先做。
有句话叫做,一个人一生中只能做一件事。排除极个别天才人物,绝大多数成功者都是致力于一件事情,数十年如一日地做,做好了追求更好。因为万事艰难,而人的能力与时间又极为有限,贪多往往一事无成。所以,最好是把重要的事情放在前面做,一次做好一件事情。
某家医药公司的总经理在刚上任的头几年,他就将全部精力都集中在研究工作上,考虑发展方向,制订研究计划,搜罗研究人才。这家公司原先从来不曾在研究领域占有过优势,就是跟在别人后面也常常感到非常吃力。这位总经理虽然不是一位科学家,但他明确地意识到公司决不能再花五年时间去做别人五年前就已经在做的事了。公司必须要有自己的发展方向,要开发自己的产品。就这样,他花了五年时间,终于在两个重要领域使公司处于了世界领先的地位。
重要的事情先做,是要求人们摆脱昨天,勇于创新,不是忙忙碌碌地解决问题,以极高的效率正确地做不正确的事;而是关注外部世界,把握机会,做好正确的事。这样才能给企业带来最佳的效益。它不仅反映在时间上的推陈出新,而且也反映在空间上的厚此薄彼。企业应当集中力量搞好创造了90%业绩的10%的业务,而不要把90%的收人和精力投到只带来10%收益的90%的业务中去。
有人会觉得不可思议:10%的业务怎么会创造出90%的利润?这一看法是许多社会现象表现出来的。
尽管一家公司可能有几千名客户,但大多数的订单却集中在数量极为有限的几家客户手中。在企业的生产线上可以装配出上百种产品,但产量最大的也只不过寥寥可数的几种,如此等等。在市场、最终用途、销售渠道方面也莫不如此。推销更不例外:在几百名推销员里,2/3以上的新业务来自为数很少的一小部分人。在工厂里,少数几个产品占了总产量的绝大部分。在研究项目中,重要的实验室创新总是由少数几个人做出来的,这一点已成定律。
实际工作中的人事“问题”也表现出同样的特征:大多数的抱怨总是来自少数几个职位或某一个雇员群体(例如,年纪较大的已婚妇女或夜班清洁工)。同样,大多数的旷工,人员流失,甚至事故的发生也无不如此。根据对纽约电话公司的一些调查,甚至连员工生病也符合这一规律。
如今,这一规律已被企业广泛用于各个方面,诸如产品开发、市场销售、人员管理等。海尔还依此道制出了20/80的原则,也就是20%的干部去带动提高80%的群众。张瑞敏凭此打造出一支无坚不摧的队伍,正是他一贯坚持抓关键的结果。