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02(第2页)

“我不同意主任的意见,这种作法在实际中根本不通!我认为应该……”

这种提意见的方法有点欠妥。

提意见,要以建议的方式提出供领导参考。你不要涉及他的观点和方案,而是阐述自己知道的事实、自己的想法、自己的方案,并且说明“这不一定对,仅供领导参考。”

事实上,越是善意的、建设性的建议,越是可能被领导接受。

⑤意见不被接受,不要怕丢面子。

有一项调查中,提出这样的问题:“影响你对单位工作提出建议或意见的原因是什么?”结果回答“提了没用,领导不重视”的人数最多,占到42.8%。而且,年龄越低,越倾向于选择这一答案。

“提了没用,领导不重视”,其中当然有领导本身的原因。但是,作为下属也不能要求领导别人提什么意见或建议都得采纳,更不要因为自己的意见不被接受耿耿于怀。试想,如果领导凡事都昕下属的,那么还要他这个领导干什么?再想,大家提的建议或意见.五花八门,众口难调,他该听谁的呢?他只能根据实际情况接受或采纳一部分,而不被采纳的可能是多数。

所以,你有了建议和意见,应该尽管去提,至于他接受不接受,那要看你的建议的内容了。相信你提意见多了,他总有一天会接受的。

领导绝非圣人。他也有自己的缺点,也会在工作中出现各种各样的失误。作为下属要正确对待领导的这些缺点和过失。

(1)对上级的错误要具体分析。

任何人都不是完人,也都会犯这样的那样的错误,这是非常正常的。但是如何去纠正对方的错误,却是一件难事.而要不要去纠正自己上级的过错,是一件很不好处理的事情。如果听之任之,不去指出,很可能会给部门,以及自己本身带来不利的损失,也很可能会事后遭到上级的责怪,认为这种下属不行,不具备当参谋的能力;如果给予纠正,又往往会伤害上级的自尊心,也可能给上级造成一种狂妄自大的印象。面对这种情况,该怎么办呢?

这里,首先影响你判断和决定自己行为的有以下几个因素:

第一,你和上级的关系如何?是较为熟悉和知己的关系,还是单纯的上下级关系,或泛泛之交?是长期相处,还仅仅是短时间的来往?这是一个十分重要的因素。

第二,你对上司的工作作风与个人性格的了解。他是一个专断的人,还是一个比较民主的人?他平时对别人的建议与意见的态度如何?他是一个性格豁达的人,还是一个心胸比较狭窄,爱记仇,并容不得不同意见的人?等等。这也是决定行为取向的重要尺度。

第三,视上级所犯的错误的性质及其可能造成的后果而言。如果只是一般工作方式和个人性格,或生活上的小事情,大可不必多言,随它去好了;而假如是关系到部门利益的重要事情。而且与上级本人及部门都有关,则应该予以纠正。如果事情的可能后果不算什么,也可以听之任之;但它的危害性可能较大时,便决不可视之为儿戏。当我们从这几个因素出发,综合地思考其中的利害关系与得失,便能够较为明确地决定要不要去纠正上级的错误。

然而,仅有上述几个因素还是不够的,如果你从上述几个方面考虑应该纠正,那么还不可贸然从事。因为,必要的时空条件也常常是不可忽视的因素。显然,在大庭广众之下,轻率地去纠正上级的错误,肯定算不上明智之举;而在上级怒气冲冲,情绪亢奋的状态下急匆匆地进言,也得不到好果子吃。恰当地表述是十分重要的。

(2)通过暗示让上级自己发现并改正自己的错误和缺点。

当我们发现上级的某些缺点和错误时,不能急于“曝光”。而要通过某些象征性的符号、表情和动作等让上级感到自己可能是出现了某种错误,从而发现并改正。这对上级来说也是一种极好地表现自己的机会,也是一个更好地树立自己威信、体现自己能力的机会。在这种情况下,要是在自己知道上级有了纰漏之后,主动地上前告诉他,并予以纠正,这无异于剥夺了对方自我发现、自己改正的主动权和机会。这样,他能高兴吗?

(3)下级对上级的批评要讲究具体方式。

一般来说,上级对下级的批评指责可以公开一些,直接一些,显露一些;而下级对上级的批评则应当讲究方式、方法、地点、场合及时机。这样做不光是工作的需要,也是维护领导威信和尊严的需要。当领导和群众发生矛盾冲突时,你能够体谅到领导的难处,能够考虑到他有正确的一面,能够替他作些解释,这不仅使领导感激你、欣赏你,而且也使你获得了进一步反映群众要求的好机会。而如果你发现了上级的缺点后,对上级进行批评时(特别是当上级不是一个开明的领导时),不讲究方式、方法、地点、场合及时机,就有可能让上级成了一块心病而加以提防,甚至内心十分反感。处在这种角色上,你的晋升可以说是没有多大的指望。

小胡是一个在某市法制局工作的青年,可是刚过半年,他就调离了。原因是在讨论一项地方法规时,他对于法规草案中的某一个条文很有意见。小胡是学法律的,他振振有词地表述自己的意见,认为自己说得对。而领导不能接受他的意见,反而搞僵了关系不得不调离了原单位,一直对此事愤愤不平。后来当我们搞清了是怎么回事的时候,就反过来责怪小胡了,原来当时市领导和法学教授都在座,小胡对本单位的领导很不客气,甚至说不懂法律。其实小胡的意见后来在法律修改时还是部分地被采纳了,可是从那以后,凡是讨论法规的会议,领导都不安排小胡参加,更不用说得到晋升,时间长了,小胡认为自己受压抑受埋没,于是就调换了工作。

不要轻易相信许诺

不要轻易相信许诺!尤其是空口无凭的诺言更加不可信。保持平和的心态面对你所遇到的问题,正确判断诺言的可信度,然后以不同的态度去对待。

对于在公司中,你可能会遇到这样的情况:上司答应你一件事情,可能是提升,可能是加薪,也可能是给你什么别的好处。但是经过一番努力争取之后,你得到也许只是借口或者沉默。

轻诺必寡信,许多人很容易就许下诺言,但很难看到他实现诺言。坦白地说,你的利益与公司所关注的利益相比,简直比九头牛,身上的一根毫毛还要轻。也许上司的许诺是真实的,你提醒一下他,他会实现诺言,使之兑现。但是,如果上司在许下诺言的时候。就明摆着想逃避兑现,躲避麻烦,你也毫无办法。即使你感到非常气愤,认为自己不够受重视,顿时血压上升,可这都无济于事。因为你根本就不敢提醒上司,让他实现诺言。你甚至怀疑起了自己的记忆力:上司确实说过,他会向董事会推荐我的建议。没错儿,他肯定说过。但他为什么不兑现呢?是他太老了,记忆力不好呢?还是他根本就不在意我,不在意我的贡献?

面对着这些毫无诚意的,被遗忘的诺言,你该怎么做呢?你又该如何保持你的自信,维护你的自尊呢?

先设想一下,当前的局面只是一个误会的结果,力图使自己保持平静切记;指责上司背信毁约不但会使你当时无地自容,而且还会扼杀你以后工作仕途上的机会。接着搞清楚上司的位置,搞清楚你自己所处的位置。

(1)削减全神贯注或心不在焉的可能性。

装作很若无其事的样子,跟上司聊聊天,向他问一些问题,借此流露出你的意图,含蓄地表达你的意思。这不但可以放松你紧张的心情,而且可以避免你的尴尬。

(2)尊重事实。

设想毕竟只是设想,它不是事实,把真相和你推断的东西划清界限,和上司进行一次交谈。面对面的交谈会使你们相互明白对方的意图,来消除你的误会,推翻你的错误假定和设想。

(3)综合一下你们的观点。

双方都说明白以后,综合一下你们的观点,提一些诸如上司兑现诺言可以使你们双方赢利的建议。

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