第一章管理者自身素质
素质是一个流行的词，一个人若是没有素质，毫无疑问，成功将与他无缘。素质并不仅仅指一个人的身体素质、心理素质，它是一个人综合能力的体现，它并非完全是天生的，否则学生们何必进行素质教育，先天的素质不足可以通过后天的努力来弥补。作为一个管理者想，要想管理好自己的员工、自己的企业，具有素质是基本条件，要想成为一个成功的管理者，则需要完整的素质。
下面我们就几方面来谈一下管理者的素质问题。
