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第二部分 改变贫穷的九种途径7（第2页）

还要学会使用一些谈话中的万用语，要知道，不管处在什么情况下，使用''万能语"都是非常有用的。如果不善于利用，则会在人际关系上遭到很大的损失。

所谓"万能语"，具有几个特性：使对方觉得你很有礼貌；富有弹性；听起来平易近人，用起来简单方便；给人一种舒心的感觉。

那么，"万能语"有哪些呢?现举出几个简单的例子：早安、午安、晚安；喔，是的，是的；真是太不好意思了；还不是托您的福嘛；请多包涵；哪里，哪里，实在不敢当；真抱歉；真是太谢谢您了；请多加指教；拜托了。诸如此类的"万能语"，实在是不胜枚举，关键看你如何去运用它们。

摆脱贫穷指南：

勇于勤讲多练。

同时还有以下几个注意忌讳，要警惕:

（1）打断他人的谈话或抢接别人的话头。

（2）忽略了使用概括的方法，使对方一时难以领会你的意图。

（3）注意力分散，使别人再重复谈过的话题。

（4）连续发问，让人觉得你过分热心和要求太高，以至难以应付。

（5）对待他人的提问漫不经心，使人感到你不愿为对方的困难助一臂之力。

（6）随便解释某种现象，轻率地下断语，借以表现自己是内行。

（7）避实就虚，含而不露，让入迷惑不解。

（8）不适当地强调某些与主题风马牛不相及的细枝末节，使人厌倦，感到窘迫。

（9）当别人对某话题兴趣不减之时，你却感到不耐烦，立即将话题转移到自己感兴趣的方面去。

（10）将正确的观点、中肯的劝告伴称为是错误的和不适当的，使对方怀疑你话中有戏弄之意。

知道了以上的内容了吧，那你就具备了一流的口才的基本素质了。接下来的，那就是勇敢地去说吧。但是千万要注意以上的几个问题，这样你很快就会大受欢迎的。

第三节对答如流，展示风采

在交谈中，总会有各种各样的问答，回答问题也是一门至关重要的技巧。回答，也可以分为三六九等，如何让你的回答合适，尽显你的风采，看看下面的一些技巧吧，或许你已经用过，或许没有，或许听都没听过，但你下一次不妨试试吧，应该会对大部分人有帮助的吧。

无效的回答。即用一些没有实际意义的话去做非实质性的回答。"无效回答"并非真正全无效果，它可分为有效性无效回答和纯无效回答。所谓有效性无效回答，即表面上看没有直接回答问题，实际上却有很深的内涵，需要对方去领悟。所谓纯无效回答，即答话中找不到任何答案，要想得到答案，只有到别处寻觅。

一次，有位日本记者问陈毅："中国的第三颗原子弹何时爆炸?"陈毅答："中国爆炸了两颗原子弹，我知道，你也知道，第三颗原子弹可能也要爆炸，何时爆炸，请你等着看公报好了。"

答非所问，对有些问题，要回避其锋芒，以求回答得婉转和得体。

比如一位家长问老师："我孩子成绩怎么样?"教师问答："要是能抓紧点，他成绩不会差。"这样看来，这个学生成绩可能不是太好，但这位老师当然也没有说假话，而是委婉地用对学生的希望回答，既避免了家长没面子，也避免了孩子受到迁怒。

避而不答，这个办法好对付那结冒昧的提问者，有时候，这些问题不宜自己回答，但对方既然已经发问，不回答显得被动了，这样就可以用此法。如：

"听说你准备和她结婚，有这回事吗?"

"你去问'将来'吧。"

"有人说你讲过我的坏话，是吗?"

"谁说的，你去问谁吧。"

"这个问题你要向我解释清楚。"

"当然要解释，但不是现在。"