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第四辑 如何进行商务写作（第3页）

承揽合同的内容包括承揽的标的、数量、质量、报酬、承揽方式、材料的提供、履行期限、验收标准和方法等条款。

◇建筑工程合同。

建设工程合同是承包入进行工程建设，发包人支付价款的合同。建设工程合同包括工程勘察、设计、施工合同。

在合同的附件中包括提交有关基础资料和文件（包括预算）的期限、质量要求、费用以及其他协作条件等条款。同时国家重大建设工程合同，应当按照国家规定的程序和国家批准的投资计划、可行性研究报告等文件订立。

◇施工合同。

施工合同的内容包括工程范围、建设工期、中间交工工程的开工和竣工时间、工程质量、工程造价、技术资料交付时间、材料和设备供应责任、拨款和结算、竣工验收、质量保修范围和质量保证期、双方相互协作等条款。

建设工程实行监理的，发包人应当与监理人采用书面形式订立委托监理合同。发包人与监理人的权利和义务以及法律责任，应当依照合同法委托合同以及其他有关法律、行政法规的规定。

◇运输合同。

运输合同是承运人将旅客或者货物从起运地点运输到约定地点，旅客、托运人或者收货人支付票款或者运输费用的合同。旅客、托运人或者收货人应当支付票款或者运输费用。承运人未按照约定路线或者通常路线运输增加票款或者运输费用的，旅客、托运人或者收货人可以拒绝支付增加部分的票款或者运输费用。

◇技术合同。

技术合同是当事人就技术开发、转让、咨询或者服务订立的确立相互之间权利和义务的合同。

技术合同的内容由当事人约定，一般包括以下条款：

（1）项目名称；

（2）标的的内容、范围和要求：

（3）履行的计划、进度、期限、地点、地域和方式；

（4）技术情报和资料的保密；

（5）风险责任的承担；

（6）技术成果的归属和收益的分成办法：

（7）验收标准和方法；

（8）价款、报酬或者使用费及其支付方式；

（9）违约金或者损失赔偿的计算方法；

（10）解决争议的方法；

（11）名词和术语的解释。

与履行合同有关的技术背景资料、可行性论证和技术评价报告、项目任务书和计划书、技术标准、技术规范、原始设计和工艺文件，以及其他技术文档，应该按约定作为合同的组成部分。技术合同涉及专利的，应当注明发明创造的名称、专利申请人和专利权人、申请日期等。

以上十几种常见的合同及其规定，由于合同种类的多样化，合同的写作方法有很大的差异，因此可以在网上或者书中查阅合同的范本，同时在写作中要集思广益，才能把合同写得完美。

书信类文书礼仪规范

书信礼仪，可以说是文书中的重头。无论公务的、私人的、严肃的、轻松的、喜庆的、哀伤的、重大的、细碎的，种种内容，都可以在书信中得到充分的表现。对办公室工作人员而言，写成一封得体、明确的信，不仅要有对书信内容所涉业务或相关背景的熟悉，还应了解中外书信的基本规范。

◆中文书信的结构

中文书信内容的结构，主要由称呼、启词、正文、酬应过渡、祝颂词、签署、日期等七部分组成。

◇称呼是写信^对受信人的尊称，主要依据相互间的隶属关系、亲疏关系、尊卑关系、长幼关系等而定。一般都用“敬语+称谓”的形式组成。如：“尊敬的王总经理”、“亲爱的刘主任”、“尊敬的董事长先生阁下”等。对某些特殊的内容或与境外华文地区的人员往来时，还可加上“提称”如：‘尊敬的王博士总经理海成先生台签”、“亲爱的李秘书明玉小姐雅鉴”等等。

◇启词是信文的起首语，可有多种表示法。如问候式的“你好”、“别来无恙”等；思怀式的“久不通信，甚为怀想”、“去国半载，谅诸事顺遂”等；赞颂式的“新春大吉”、“开张大吉”；承前式的“上周曾发一传真件，今乃具函，为××事”，“贵公司×月×日赐函已悉”等等。不分对象，不论内容。一律以“你好”为书信之启词，实在极不恰当。此外，公务书信的启文还可用“兹为、兹因、兹悉、兹经、兹介绍、兹定于”；“顷闻、顷悉、顷获”；“欣闻、欣悉、欣逢、值此”，以及“据了解、据报、据查实”等一系列公文用语，以提领全文。

◇正文是书信的内容，是书信能否达到写信人理想效果的关键。一封信可以专说一件事，也可以兼说数件事，但公务书信应该一文一事。正义要清楚、明了、简洁，并注意情感分寸，不应有呢亵轻狂之嫌，也不可见侮蔑傲慢之意。

◇过渡正文结束时。可写几句酬应性的话作为全文的过渡。如“我方相信，经过此次合作，双方的友谊将有进一步发展”。又如“再次表示衷心的感谢”或“代向公司其他同志问候”等等。也有用公务书信的常用结语过渡。如“特此函达、特此说明、特此重申、特此函询、特此致歉”，或“肃此专呈、肃此奉达”、也有“特此鸣谢、敬希谅解、尚祈垂察、务请函复、至希鉴谅”，以及“承蒙惠允、承蒙协办、承蒙惠示、不胜荣幸、不胜感激”等等。

◇书信的最后，写祝颂词是惯例。由于写信人与受信人的关系各有不同，书信内容各有不同，祝颂词的写法便呈多种多样。一般说来，有“即颂时绥、敬领台安、此致敬礼、谨祝万事如意、诚祝生意兴隆”等等。有时，因过渡词含有明显的祝颂义，也可省去祝颂词。

◇书信的签署以写信人全名为要，不能只签个姓氏或习惯称呼，如“老王、小王、小李、张主任、赵经理”等。而要完整地写成“XX部主任张金水”、“XX公司经理王富成”或者“XX公司办公室秘书李倩”、“XX部业务员刘震”等。今天，许多书信都以计算机制成，但即使已打印了姓名，仍应在其下亲自签署一遍，这既表信用亦示诚意。对某些特殊对象，署名后应有具名语，如“谨上、谨呈、敬述”等，以表示对受件者的尊重。

◇日期明确本是应用文写作的基本要素，书信自然不可缺了这一项。日期必须准确，表现出写信人的负责态度，而万一记错日期，也许会因此而误事。

日常文书写法

日常文书种类很多，都是比较常用的，在秘书的工作过程中也许是必不可少的。这些常见的文书有：意见、计划、简报、调查报告、信息快报等。