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第七章 停止抱怨获得机会（第2页）

不料她一点都不理会同事的好心，相反却气鼓鼓地说：“反正我已经尽力了……”

老总就在那一瞬间，把辞退她的决心下定了：既然这已经是你尽力之后达到的水平，想必你要达到更高的水平也非常难了。那么除了请你离开公司外，其他毫无办法！

虽然很多人难以理解女孩的举动，然而大家还是认为，像这种碰见问题不是想办法解决而是找借口推诿的人，在职场中十分常见。而他们的命运也非常明显——任何事都找借口的员工，在单位是无法找到市场的。

以上讲的两类员工，其实代表着两种不同员工：前者就算遇到再棘手的问题，首先想到的绝不是退缩，而是想办法解决。与此相反，那位年轻的大学生，尽管面临的问题十分简单，可仍然找借口不去做，找理由给自己推脱。

对找借口的人而言，绝对没有可能去主动想办法解决问题，就算有现成的办法摆在他面前，他也很难接受，一流员工与末流员工的根本区别，也在于此。

所以，我在一个高级总裁班上，对100多名学员做了以下的调查。

调查的第一个问题是：“你们最不愿意接受哪一类员工？”

结果如下：

（1）不努力工作却找借口的员工；

（2）损公肥私的员工；

（3）过分斤斤计较的员工；

（4）华而不实、外强中干的员工；

（5）无法忍受委屈的员工。

第二个问题：“你们最喜欢怎样的员工？”

结果如下：

（1）没有安排工作却能主动找事做的员工；

（2）通过找方法令业绩加倍提升的员工；

（3）始终不曾抱怨的员工；

（4）拥有很强执行力的员工；

（5）能为单位提建设性意见的员工。

这一调查的结果使我们原先的结论进一步得以证实：任何事都找借口的员工，必然是单位里最不受欢迎的员工。相反，每件事都主动找方法的员工，在单位中一定是最受欢迎的金牌员工！

这不禁让我想起了杰森·基德，他曾获美国职业篮球协会（NBA）最佳新秀奖，曾经他讲述过一件小事，这件小事使他的一生都受到了影响：

在他小的时候，他的父亲总是带他去打保龄球。他打得不好，所以，他常常找各种理由。

有一天，他再次替自己打得不好找借口，这个时候，父亲毫不客气地打断了他：“不要再找借口了。你打得不好，是因为你不练习，又不愿意总结方法。如果你好好做，你就不会这样说了。”

这句话对他的震动很深，从此，他只要发现了自己的缺点，便想尽办法纠正。不管是打保龄球还是后来打篮球，他要求自己做到两点：其一是光比别人更多的时间和精力去练习；其二是每时每刻总结经验教训，把最好的方法找出来使自己得以提升。这两点也正是他成为最优秀的球员的原因。

我又想起了在参观日本松下公司的时候，在标语牌上看到这样一段话：

“要是你有智慧，请你贡献智慧；

要是你没有智慧，请你贡献汗水；

要是你两样都不贡献，那么请你离开公司。”

我们能从这里看出员工其实可以分为三类：

（1）不仅具有敬业精神而且擅长找方法的员工。他们拥有智慧，并乐于奉献智慧，这份智慧必然会给企业创造财富。毫无疑问，最优秀的员工非这种员工莫属。

（2）敬业却缺少方法的员工。他们能也只能奉献汗水，这种员工单位需要，但是他们自身没有多大的发展余地。

（3）不仅不去找方法而且不敬业的员工。他们什么都无法奉献，所以最后的结局只能是离开。

基于这些，我做了下面这个总结：

想成为一流员工，不仅要敬业而且要找方法；而成为二流员工的条件仅仅是敬业；对于末流员工而言，就只是找借口。

倘若你想最大程度地获得发展，毫无疑问，你就应该尽自己一切力量做第一种员工。

不管做哪种工作，懂得服从和拥有完美执行力的人，都是不可缺少的。对我们来说，不管做什么事情，都要把自己的责任记住，不管在哪种工作岗位上，都要对自己的工作负责。别用任何借口来替自己辩护或搪塞，完美的执行是什么借口都不需要的。

任何时候都不要争辩

你的思想只有你能够控制，不要将之浪费于无谓的争执上。与人争辩或许可以激发你的灵感、点燃你的思想火花，但是它却往往会伤了和气，从而阻碍你今后工作中与人的合作。真正的成果是深思熟虑，与人交流的结果，而不是争吵出来的。

可能你用了许多时间与精力，不管是生理还是心理的，在追求最大的投资报酬，或是将其浪费在一些毫无意义的行动上。既然心灵这个领域完全属于你，你当然可以选择把它用在有建设性的事情上，或是浪费在没有用处的争辩上而最终一事无成。在理智的讨论和琐碎的争吵之间是有非常大差异的；当你与别人沟通理念的时候，你的知识在和他人的思想交流之中无形地扩展开来；然而你要是使自己陷于为毫不起眼的小事而争论的情形中，将会导致争论双方的心思更加偏狭鲁钝。你散布出去的想法将会对你，而不是别人，产生非常深远的影响。因为这不同于钱财，你将意见表达之后，它依旧跟随着你，而不是如花出去的钱一样就此消失。