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第六章 交际礼仪 1社交过程中的注意事项（第2页）

参加社交聚会，男宾应先向女主人问好，再向男主人打招呼。女宾人室，先到达的男士应起立迎接。男士绝对不能坐着同站立的女士交谈，与陌生的女士交谈要有分寸。

出外用餐，男士应先帮女士入座，即先将椅子从桌下拉出来，待女士就座时再轻轻把它移向餐桌，然后自己坐在女士左侧或对面，点菜时，应先把菜单递给女士，请她先点。身边的女士已经进餐，男士才可以再行进餐。

同女土一起外出，应主动帮她携带背包、文件以及外衣或沉重的物品，但不要要求帮她拎随身的小包，因为其中通常装着妇女用品属于个人的私人物品。

如果男士为女士效劳遭到再三的拒绝，则男士不必勉强。女士之所以这样做，一定会有理由，执意去帮则易产生误会。

尊敬老人，就是尊敬我们的过去；爱护孩子，就是爱护我们的未来。古人就曾用“老吾老，以及人之老；幼吾幼，以及人之幼”的教导来劝诫后人。

首先，尊敬老人表现在言语上。同老年人谈话要毕恭毕敬，语言文明。并且面向老人，双目直视，洗耳恭听，双手自然垂下。稍有心不在焉或目光他顾，都是失礼的。发生争执或纠纷时，在场的老年人的劝解和评判，一般会被认为是公正的和必须遵从的。与其无理争辩，一定不会引起他人的同情。

其次是举动，任何事情都要以老人为先，要照顾老人。例如，在公共汽车上和火车上，给老人让座是天经地义的。上车和下车时，搀扶行动迟缓的老年人也是每个年轻人的义务。在街头，行驶的汽车必须为正在通过人行横道的老年人减速甚至停下来。在这类场合推搡、辱骂或同其他老年人争抢座位和道路是绝对不允许的，也是会被人唾骂的。

对孩子的爱护是人类的天性。西方对孩子的爱护侧重于尊重孩子和培养其独立性，我国对孩子的爱护一方面是严加管教，另一方面又是过分娇惯。

在外国的育儿方法中，孩子刚刚能站立，刚会走路，就被要求自己走，摔倒了也不会有人扶。自己跌倒了自己爬起来，强调的是培养孩子的自主自立能力。还有，就是注意培养孩子的自尊心，不干涉其私事，父母和孩子之间更多的是朋友与伙伴关系。父母还应以自己的有教养的言行为孩子树立榜样。

帮助残疾人的主要精神，不是要同情弱者，也不是仅仅不歧视残疾人，更为重要的是要尊重、关心和照顾残疾人，帮助他们自强自立。

对残疾人的尊重应主要体现在除了医生的例行治疗和检查，任何人不要对残疾人谈论其残疾的成因与现状，最好也不要私下议论这些事，为残疾人担忧、遗憾和不平也要不得，让一个残疾人时时刻刻不忘记他的残疾，无疑对他是一种精神折磨。

即使对残疾人提供特殊的帮助和服务，也是因为他的行动不便，要用正常的心态对待，也决不能向他特别点明什么。还有在同残疾人交往的一切场合中，要小心谨慎，要避免使用“残疾人”这样一种称呼。所做的一切目的是，为了使残疾人真正感受到他与正常人是一样平等的，他也是一个正常人，只要他尽心尽力，也能够做到正常人做到的一切。

在行人较多的路段，不论行动迟缓的残疾人身后挡住多少人，都要有耐心，不准许发出不满之声或同残疾人争抢道路的情况。

在一切场合，不允许围观过往的残疾人，也不能对行动不便、相貌奇特的残疾人指指点点。特别注意，也不能允许自己不懂事的孩子这样做。

通过马路、上下楼梯时，每个人都应当责无旁贷地去帮助残疾人。不过，如果残疾人拒绝了他人的帮助，并表明他对此事能力所能及的话，则不要勉强。对于经过努力仍做不到的残疾人要真诚的帮助，同时还要顾及他的自尊心。

约会，就是人们预先约定的会晤。不遵守约会时间，就是不尊重他人的表现。在快节奏的现代社会，浪费了他人的时间，等于谋害他人的生命，而不遵守约会就是严重地浪费他人的生命。因此，树立严格的时间观念是十分必要的。

与他人约会前，要提前约好明确的会晤时间和地点，以节省寻找地点的时间，不会产生因寻找地点而耽误了时间的情况。对于约会要极其重视，不能忘记或记错约会的时间和地点。无故失约，是对他人最大的不尊重。稍许的迟到，也是不应该出现的。

约会是双方协商而定的，所以谈论约会时，提出者的语气应平缓、和蔼，不可用好像要直接给对方下达约会指令的语气，有把自己的意愿强加给对方的意味。如果需要拒绝或延误约会时，应说明不能赴约的理由，不要使对方感觉到受了轻视而不快，小心不要伤害他人的自尊心。

如果确定了约会的时间和地点，就要按时赴约。主约人因为需要提前做好必要准备，所以要早一些到达约会地点。没有特殊情况，不能擅自、轻易地变动约会的时间与地点，如确实要需要变动，应提前向对方提出更改并说明原因，致以歉意。然后由对方根据他的时间，商量新的约会时间与地点。

虽然在约会时，迟到是失礼的表现，但是作为被约人早到，同样也是失礼的，因为早到可能主人尚未准备完毕，会造成主人的尴尬，而晚到则使主人和其他人久等。虽然有可能是交通工具等原因早到或晚到者，要向对方致歉，但是这个因素是你要在出发前就要考虑到的，也不能作为理所当然的理由，只有按时到达，才是最礼貌的。

当确有原因失约或迟到的一方致歉后，另一方要表现得宽容和体谅，并且在对方说明原因后，安慰对方，然后双方再在融洽的气氛中谈话。