北派小说网

7注意自己的谈吐（第2页）

第一，利用身体语言来暗示。虽然唐突的插话很没有礼貌，但如果直接制止也会让插话人感到尴尬，显得不够体谅别人。这时候，可以用肢体语言来暗示插话人，如用特别的眼神盯来者一眼。

第二，支开插话人。当你和你的客人或者朋友相谈甚欢的时候，这时你的一个朋友或下属可能出于好意，在一边嘘寒问暖、喋喋不休，这时可以请他帮个忙，把他支开。比如请插话者替你给客人倒杯水，或者提醒他去做他现在正在处理的事情，这样就可以委婉地把插话人支走。

第三，委婉的言归正传。对于偏离主题的插话，如果任其进行，就会把话题扯的太远，以致无法把正题继续下去，这时最好用委婉的语言接过话题，然后重新把谈话恢复到原来的主题上，这样会使插话者觉察插话不合时宜，自觉刹住话语。

生活中有时会遇到一些不替人考虑的要求，这时候，就要把自己的不满巧妙地表达出来，表明自己的态度，使对方有所领悟；如果直接拒绝，可能会破坏和谐的人际关系。因此，使用恰当的方式和技巧拒绝无理要求是必要的。

第一，用夸张的幽默暗示对方的无理。幽默是处理棘手问题时的“万金油”，当对方的要求超出常理的时候，我们不妨进一步夸张一下，利用荒谬产生的幽默效果来使对方醒悟。

第二，转移话题来回避无理要求。有时候对方的要求实在很荒唐，或者坚持要你接受与你观点不合的想法，这时候旁敲侧击地把话题引向别处，或者声明以后再讨论，使对方明白自己的不满，打消对方不当的念头。

第三，坦言相告。如果对方是个性格外向的人，直接指出他的要求很过分也是可以考虑的；如果对方很不知趣，那也只好坦言拒绝。这种方法比较生硬，因此应尽量把话语说得委婉一些。

批评是纠正错误最有效率的方式，但如果方式不对，反而会使对方产生抵触心理，事与愿违，为了使批评更容易被采纳，可以采用一些技巧来消除对方的敌意，使批评发挥它最大的作用。

第一，寓批评于调侃之中。有这样一个小故事：某位总统身边的部下问前来汇报战争状况的将军，说“敌人有多少兵力”总统接过话题道：“300万至400万之间。”下属追问依据。总统说：“我们的将军吃了败仗后，总告诉我，敌人多于我们三四倍，我军有100万，敌军不就是300万到400万吗”这里总统用调侃来讽刺将军对敌情的夸大，指出所找借口的荒谬。相信军官们在汗颜之后，不会再如此推脱责任了。

第二，批评之前先指出对方的优点。这样，对方在心理状态良好的时候再听到批评，接受起来比较容易。和谐的气氛更利于对方接受批评。某个公司的董事长有一天对他的女秘书说：“你今早穿这件裙子很合身，真是一位迷人的年轻小姐!”在秘书开心的同时，董事长话题一转说：“如果你在处理文件时也和挑选衣服一样用心，你会做的更加出色。”

第三，用别人类似的经历来提醒对方。有时候讲大道理显得太空泛，引不起对方的重视，这时候如果能引用别人或自己类似的行为得到的结果和感受来现身说法，可能会使对方更容易明白自己错误的所在。

6．受欢迎的交谈者

每个正常的普通人都会说话，但做一个优秀的交谈者，就需要掌握一定技巧。

首先，保持轻松的心情来交谈。人只有在轻松自然的状态下，才能流畅而真诚的交谈。刻意地用别人的名言、警句来装饰自己的话语，只会让谈话变得生硬和干涩；当你不紧张的时候，你会发现自己也可以妙语连珠。

第二，丰富你的交谈内容。每个人在谈话之初都可能只谈些既缺乏机智又毫无意义的事情。其实，这种短暂的交谈对于“使轮子转动起来”是必要的。一旦你不再担心自己是呆板的，你会发现，在许多情况下，你说的就是机智而有趣的事情。

第三，诱导别人说话。一个出色的交谈者并不是从始至终总是说个不停，而是能保持谈话顺利进行，让对方产生向你倾诉的愿望，这不需要你的经历有多么丰富，或者口才多好，能启发别人眉飞色舞地讲下去，才算是把交谈升华成为了艺术。

第四，生活中各种不同身份的谈话对象都存在，在与不同的对象交流时，要根据别人的不同身份说话。根据对方的地位、职业，选择相关的对方感兴趣的话题。

第五，交谈时要善于把握对方的心理，使话题向对方期望的方向进行。如果能明了对方的所思所想，要把话说到对方的心坎上，对方必定会乐于与你交谈；否则，对方会对你说的话无动于衷，甚至感到倦怠。

最后，尽量避免以自我为中心。经常提到自己的事情，这是普通人通常的谈话表现，因为人们总是对和自己有关的事情感兴趣，但这并不是最好的谈话方式，它会让对方感觉到他被忽视了，从而对说话的人也产生抵触心理，这时对方就很难再有兴致与交谈者继续谈下去了。

7．牢记自己的对话角色

一个人可能在与朋友交谈时很健谈，但却不知道该如何和生活中其他对象谈话。其实，只要我们牢记交谈中自己所处的位置，不“越界”，就可以避免交谈失败。那么如何摆正自己的位置呢

第一，与领导或上司交谈时，要牢记自己是他的下级。交谈中要保持谦虚谨慎的态度，对他的意见和决定要表示尊重。如果与上司意见不一致，尽可能用委婉的方式陈述出来，不能狂妄自大；否则，会招致上司的反感，使自己的观点不能被采纳。

第二，与资历和经验比自己深的前辈交谈，应该谦虚和小心，不要不懂装懂。相反与一个资历比自己浅、知识比自己贫乏的人交谈时，不要过分表现自己的优势；否则，会给对方留下张狂的感觉而敬而远之。

第三，与老人交谈时，要表现出对长辈的尊敬，不能由于他们年老体衰而轻视他们，也不能因为他们可能无法自理自己的生活，而觉得他们是别人的负担。

第四，与普通异性朋友交谈时，切不可过分热情。

第五，与一个爱八卦的人交谈时，如果话题涉及到其他人，那你说的话应该是像站在那个人面前当面说一样。这样，即便你的话传到了当事人耳中，也不会给你带来太大的影响。

总之，交谈时尊重对方的人格是很重要的。

有的朋友由于不善辞令而无法恰当地表达自己，受到挫折后更加封闭自己，口才得不到锻炼，导致恶性循环，产生对交谈的恐惧。如何克服这种恐惧，让交谈变得正常呢

首先，可以通过一些身体动作消除自己的紧张心理，生理的调节会对心理产生一定的影响。当说话产生紧张的感觉时，可以试着深呼吸、搓手、舒展四肢、走动等方式转移一下注意力，都可以使卑怯恐惧的心理得到缓解和消除。

其次，可以用暗示自己的方式进行心理放松。恐惧感是差距感心理夸张的结果，如果能对对方和自己做出准确、客观的认识和评价，就能保持清醒，恢复自信。明白了恐惧是来自心理夸张的暗示，可以反其道而行之，用自己的优势不断鼓舞自己，建立对自己的信心。

再次，有时候恐惧和自卑的感觉是因为太想表现自己，却无力做到而导致的，这时就不要过分要求语出惊人的效果，而要注重表达的效果。当心态平和下来后，就会发现，谈话并不是演讲比赛，能正确地陈述自己的观点和想法就可以了，因而也就不会过分紧张了。

最后，利用意志力和责任感来消除卑怯心态。产生恐惧心理后，往往就会退缩，这就会给以后说话带来恶性循环，这时要有对自己的责任感，把表达己见作为自己的责任，当坚持下去的同时，也就打败了恐惧自卑的心理。