3停看听的原则（第1页）
3．“停、看、听”的原则
牢记“停、看、听”的谈话规则。在谈话中，“停”意味着没有想好不要开口；“看”意味着察言观色，留心观察谈话对象的面部表情；“听”意昧着认真倾听对方的谈话。尤其“倾听”最重要，因为人人都喜欢同一个真正地倾听自己讲话的人谈话。请记住，仔细倾听且富有同情心的听话人最受欢迎。假如你在街上巧遇一位很久没有联系的老朋友时，你会情不自禁地露出欣喜之色，急于想了解他的近况，或者专心倾听他的谈话，满面**地注视着他，并表现出发自内心的、真心实意的关怀，那么可以说你已经很好地掌握了谈话的艺术。
