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区别九社交能力（第4页）

人缘好，好办事

莫洛是美国摩根银行股东兼总经理，当时他的年薪高达一百万美元。但有一天，他放弃了这个人人羡慕的职务，而改任墨西哥大使，此举震惊了全美国。莫洛最初不过是一名法院的书记，后来为何能有如此惊人的成就呢？他一生中最大的转折点，就是被摩根银行的董事们相中担任摩根银行总经理，一跃而成为商业巨子。据说摩根银行的董事们选择莫洛担当此重任，不仅是因为他在业界享有盛名，一个非常重要的原因就是他具有极佳的人缘。

"人缘"真是一个奇妙的名词啊！凡特立伯曾担任纽约市银行总裁，他在雇用任何一名高级主管时，第一步就是探听这个人是否有为人称道的好人缘；吉福特本是一个小小的店员，后来担任美国电话电报公司的总经理，他常常对人说，他认为人缘是成就大事业的主要因素，人缘在一切事业中占有举足轻重的地位。

在我们认识的朋友当中，总有一些人会特别容易吸引朋友与顾客。这样的人，令你不禁感叹地说："他把人吸引到自己身边来了!"这真是一句妙语。

好人缘是成功者的致胜因素之一，因为人缘越好，事情就越好办。某些成功者总能够与别人相处得特别好，这到底有什么秘诀？

并不是强迫一个人喜欢谁，他就会喜欢谁。像比尔·盖茨这样被大家公认为优秀的人，我们也不见得会选他做我们的朋友。如果要问理由，那只有一个：他是个不能"填饱"我们饥饿精神状态的人，我们的快乐与悲伤，他都不能共享。和他在一起会令我们觉得不自在，因为他所散发出来的优秀气质，让我们感到自卑。即使他如何杰出，我们也会和他保持一段无法亲密的、适度的距离。

以下列举的，是一般人都会有的两大基本渴望。由这两大方向切入，就能与人相处融洽。

（1）接纳

接纳是人与人之间的润滑剂。每个人都希望自己能完完全全地被接受，都希望能轻轻松松地与人相处。

在一般情况下和人相处时，很少有人敢完完全全地暴露自己的一切。所以，一个人若是能让你感到轻松自在、毫无拘束，我们是极愿意和他在一起的，也就是说，我们希望和能够接受我们的人相处。专门找人家错处而吹毛求疵的人，一定不是个容易亲近的人，是无法和我们成为好朋友的。

请不要预设标准去要求别人的行为合乎自己的准则。在你要求别人尊重自己的同时，也请给对方一个自我的权利，即使对方的某些行为过度偏颇也无妨。别要求对方完全符合自己的喜好，要让你身旁的人感到轻松自在。

若你能接受任性、残暴的人，这对他来说无疑是一股促使他改变的最大力量。一个原本脾气暴躁、动作粗鲁的人，在不知不觉中变成了一个和善、值得信赖的好爸爸、好丈夫，问他原因，他回答说："我的太太完全信任我，她从不责备我，只是毫无理由地相信我，使得我不好意思不改变。"

一位心理学家曾说过，要改变一个任性或残暴的人，除了对他表示好感，让他自己愿意改变之外，再也没有其他更好的方法了。很多优秀的人，往往能影响那些本性善良的人，使其接受他们，使他们更好。但是对于任性、残暴的人，他们往往束手无策。为什么呢？因为优秀的那群人根本无法接受粗暴的人，甚至于避之如蛇蝎，在心理层面上无法接纳，如何能让对方变好呢？

有人曾说过这么一句话，如果每对夫妻都能牢记结婚仪式上的誓言，"我不计较这个男人（或女人）的一切，我接受对方所有的行为"，就能挽救很多家庭的不和睦。

很多知名的企业家都明白一个道理："要想升任某某人时，应该先调查他的妻子。"这并非是要调查他们的太太是否长得漂亮，或者是否很会做菜，而是要知道她是否能让她的先生充满自信。一位企业的经营者这样说，做妻子要接受丈夫的一切，要让丈夫生活愉快，拥有幸福、满足的感受。当丈夫回到家里，正为工作而闷闷不乐时，要想尽办法帮助他重新恢复自信。这样丈夫就会想："她这样爱我，可见我在她心中有一定的位置，并非一文不值。"妻子若能爱丈夫，信任他，他就会拥有"我一定能做好一切"的自信。所以第二天出门时，他就不再畏惧任何困难的考验，会充满自信地接受挑战。相反的，当丈夫带着一身对工作的疲惫感回到家里之后，妻子却只会唠叨、抱怨个不停，那他的斗志就会完全消失殆尽。一个懂得如何容纳自己丈夫的女人，必会得到丈夫的无限怜爱。

人们愿意和能够接纳自己的人和睦相处。假如是因为妻子的缘故，让丈夫对自己失去信心而讨厌自己，那么，丈夫会随着自己自信心、自尊心的受挫，而对妻子不耐烦，彼此会因为两人过分的吹毛求疵，导致感情降温，进而婚姻触礁。这样的结局就太煞风景了。

（2）认同

每个人的第二渴望就是认同，认同比接纳更进一步。接纳，实际上是消极的做法。我们接纳对方的缺点，伸出友谊的双手接受他们，这只是消极的做法。而积极的做法，是找出对方的优点，而不光是停留在接受与忍耐对方的缺点上，因为人们都喜欢沐浴在对方愿意认同自己的温馨气氛之中。

有一天，一位父亲带着自认为是无可救药的孩子到心理学医生那里去。那个孩子已经被父母严重灌输了"自己没有用"的观念。刚开始，他一语不发。任凭医生如何询问、诱导，他都不开口说话。心理医生一时之间真是束手无策。后来心理医生从他父亲说明的情况和所说的话里找到了"用药"的"处方"。他的父亲说道："这个孩子一点优点也没有，我看他是没指望，无可救药了!"心理学家便开始采用自我认同的方式，试图找出这个孩子的优点。因为他非常喜爱雕刻，但常将家里的家具刻伤，到处是刀痕，所以总受到父亲惩罚。心理医生买了一套雕刻工具送给他，还送他一块上等的木头，然后教他正确的雕刻方法，不断地鼓励他说："孩子，你是我所认识的人当中，最会雕刻的一位。"就这样，医生不断夸奖他在这方面具有聪颖的天赋，甚至还说他具有天才神童的无限潜力。

所以说，人们都渴望着他人的认同，要满足这项愿望其实并不难。一个人如果能够接纳别人，能够认同别人，他的身边就一定会聚集许多的朋友，这也正是那些具有好人缘的人与人相处的成功之道。

多一份人缘，少一份烦恼。生活是个大舞台，你、我、他都在扮演着不同的角色，又不停地变换着角色，各个角色之间时时进行着各式各样的人际交往。好人缘就是一张巨大而伸缩自如的关系网，用这张网可以使你活得轻松自在、潇洒自如，塑造一个完美的人生。

不要错过联络感情的机会

"李科长，今天我们科里的同事约好一起去市工人文化宫舞厅，庆贺小余夜大毕业，请您一起参加好吗？"科员小刘笑容可掬地对高科长邀请。

"哎呀，我可不会跳舞，免了吧。"李科长也笑容可掬地说。

类似的邀请发生了几次，他都拒绝了。后来李科长再没接到过诸如此类的邀请。本来，他也没放在心上。他还以为下属的科员们没再搞过类似的活动呢。但有一天，当他来到一家酒楼喝外甥的喜酒时，意外地发现，下属的科员正团团圆圆坐成一桌，又吃又喝，又说又笑。当发现了邻桌的李科长时，彼此的神情都非常地尴尬。

李科长这才想起，科员们这些日子来同自己一直是疏远的。有时，他明明听到办公室里人声鼎沸，正在热烈地讨论什么事情，但只要他一跨进去，立刻变得鸦雀无声。即使上班时间未到，每个人也都正襟危坐在自己的办公桌前，不苟言笑。他有时也想说些亲切的话，把气氛搞得轻松点，但回答他的总是一张张讪讪的笑脸。李科长不明白，问题就出在他总是拒绝参加下属的那些活动上。

首先，他没有表示应该去和很想去。其次，也没有提出充分的理由，说明他为何不能去。他只说不会跳舞，这显然是个借口。要知道，下属让你参加一次"活动"，并不一定要你跳舞，更没有要求你会跳舞。"不会跳"，可以不跳，或者学着跳，却不应成为"不去"的理由。所以，下属们便以为你在摆架子，认为你在强调自己的地位和他们不一样，不屑与他们同乐。自然，他们也就不会再有和你亲近的感觉和愿望了。你虽是他们的上级，但他们都对你敬而远之。

事实上，李科长那个部门的科员后来曾不止一次地搞过活动，但都是瞒着李科长的--也免得他又要找借口。说不定他拒绝参加还意味着压根儿反对这种活动哩。让他知道了，倒又不能不邀请他。这就是李科长与他的下属疏远的由来。

当然，也不是说，凡下属的活动一定要参加。可以去，也可以不去。不去，又有两种情况，一种是不能去。如上所述，你必须把理由向下属说明，并明确表示自己应该去也很想去，只是迫不得已罢了。另一种是不该去。那就是活动本身内容不够健康。比如说赌博，那时不仅自己不去，还要劝阻下属不搞这种活动。

还有一点也须注意，就是参加下属的活动，必须自掏腰包，以表示自己是普通一员。活动中也要放弃指挥的习惯，让下属充分发挥。有时候，装装"小三子"，会大有好处。

据说某位专职训练马拉松选手的教练为了照顾选手，不惜将自己每个月的津贴拿出来贴补选手们的花费，不仅如此，对于队员食量惊人的伙食费，也由他自己掏腰包供应。除此之外，他还将自营的工艺店的大部分收入及演讲费等，投资在选手身上。

就此情形看来，与其说他们是师徒关系，不如说是站在同一条线上，为了同一目标而努力的伙伴。在这些选手的心目中，教练不但是他们的伙伴，也是盟友。以这个例子而言，这位教练在田径场上及人情世故、精神生活各方面，都堪为队员们的老师。

当然，要每一位上司都像这位教练一样照顾下属，自是不太可能。然而，站在教导者的立场，偶尔也应把自己当做下属的"佣人"，在某方面有所牺牲，才可达到教导的效果。何况，自己乃是在为公司培养人才，除了自己应辛苦一些，还必将付出代价。

要知道，时下的年轻人，对于金钱都极为敏感。当上司请吃饭时，他们必定在一旁观察，看看上司是否站在收款台前等着开发票报销。通常，如果上司掏了腰包，他们往往会心存感激，认为上司特别安排了这顿饭，自己也应好好地工作。花钱不多，买得了人情，又联络了感情，可谓一举两得。

在现在的文明社会里，管理者跨出了单位的大门之后，就要做大家的热心伙伴，无私的盟友。拒绝，会降低威信。