第三章会听重点,聊天才能融洽
记得刚开始搭讪的时候,我常常会突然之间觉得“没方向感”——对方说话的时候,明明在认真地听,可就是跟不上对方的思路。有时候人家的话已经说完了,而我还停留在上一个话题,对方一听到我的话往往会觉得可笑,结果导致搭讪灰溜溜地结束。
后来我发现,这都是不知道听重点造成的,如果连对方说话的重点都无法掌握,不要说和对方心意相通了,就连对方的基本意思你都会无法明白。
(1)重点一:关键词
所谓关键词,就是指用来描绘具体事实的那些字眼,透过这些字词表达出来的信息,最能显示出对方的兴趣和情绪。关键词不仅透露了对方的喜好,还能看出对方对你的信任程度。
也就是说,把握好聊天中的关键词,就等于掌握了整个谈话的重点。只要在你的回应中,表述你对关键词的态度和看法,对方就会觉得你是在认真地听他说话,那么对方也就会重视你说话的内容,于是良好的交流就这么建立起来了。
另外,不同的关键词又代表着不同的话题和基本态度,这些话题和基本态度又可以反映出你和对方交谈的亲密程度。
(2)重点二:语气、表情
是不是抓住关键词,你就能完全把握住谈话的内容了呢?当然不是!
语言表达的意思一部分是由词语本身表示的,另一个重要的部分还有语气、语调。同样的一句话,如果语气不同,表达出来的往往是截然相反的意思。
小范在赶往另一个城市考公务员的火车上,旅途乏味,正巧边上坐了个8分MM,一看就是书香门第里熏陶大的,用品十分考究,整个拥挤的车厢里只有她的桌上闲适地摆着一个白瓷胆瓶,里面插着一枝百合。阳光慵懒地从花叶间洒在她手中的书卷上,小范决定从这本书上开始找搭讪的话题。
“你在看的是什么书啊?”小范问道。
MM把书合上,将封面给小范看:“一本合集。”
“王维和孟浩然的合集啊,我最喜欢孟浩然了。”小范心想这回有话题了。
“是么。”MM微笑着礼貌地回了一句,但似乎没什么兴趣接茬。
“是啊,我觉得孟浩然是最伟大的山水田园诗人,他比王维真实。王维说是向往归隐,心寄山水,但还不是做了一辈子大官,哪像孟浩然这么闲散。”小范侃侃而谈。
“嗯,孟浩然确实生性淡泊,王维把皇帝叫来给他官做,他都宁愿躲在床底下避而不见。”MM虽然脸上挂着微笑,但语气显然变得冷淡了。
小范丝毫没有听出话里的讽刺,继续说道:“可惜不能像孟浩然那么洒脱,我一直四处奔波考公务员,还一直没考上。对了,你是去哪里?”
“岳阳。”MM答。
“去爬岳阳楼啊?”小范追问,听MM“嗯”了一声之后,继续说道,“范仲淹真了不起,一篇《岳阳楼记》流传千古,先天下之忧而忧,我也姓范,也心怀家国,可就是考不上公务员。”
“那你知不知道岳阳楼上一副有名的对子?”MM见小范还看不出来自己不想和他说话,就干脆这样问了一句。
“什么对子?”
“上联是‘吕道人,太无聊,八百里洞庭,飞过去,飞过来,一个神仙谁在眼’,下联是‘范秀才,亦多事,数十年光景,什么先,什么后,万家忧乐独关心’。”MM又道,“祝你这次中举。”说完又翻开书看了起来。
小范搭了半天讪,却讨了个没趣,还被讽刺是范进,只好继续望着窗外金灿灿的油菜花田,在发呆中度过了旅途。
这个MM拿着的虽然是合集,但从语气里可以看出她喜欢的不是孟浩然而是王维。小范却没听出来,接着贬低MM喜欢的诗人,自然要遭到冷脸。偏偏小范这时依然没从MM的语气中得到信息,接着说忧国忧民的事。试想,一个欣赏归隐山林生活的人,怎么会关心忧国忧民的事情呢?毫无悬念地,小范被MM讽刺了一番,搭讪失败。
听重点的5项注意
1.听清关键词之后不要立刻长篇大论。
2.不要一边听一边批评或者陶醉。
3.弄清楚说话人的论点,或者引用的旁证到底是要证明什么。
4.明白说话人的某些特别说话技巧,比如双关、反讽等。
5.根据语气理解说话者的言外之意。