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第七篇2（第1页）

第七篇（2）

启智学校问题多

启智班虽然侩多粥少，但是还是最能帮家长的，比较需要加强的是校方和家长间的联系。这两者往往处于一种对立的状态，校方职员觉得家长难缠，问题多，要求不断，而家长也常埋怨校方职员态度不够和善，对家长处境不够了解和同情。

校方鼓励家长要经常到学校来采望孩子的学习情形，但是由于学校和家里的距离往往不是那么近，开车需要半个小时甚至更久，这种情况限制下，家长也较难常抽空采视孩子或者藉机和老师聊聊。

至于打电话，好像双方都是下到紧急情况是不愿打电话的，似乎双方能不接触就尽量避免。

校方也会不定期举行家长会谈，但在这种牛正式的会谈中，老师和家长都正经八百的，好像在作秀，真正沟通的效果也不大。

比较理想的方式是，家长和老师单独约时间私下会谈，如此才能更确切了解孩子的近况。

家长和老师的角色对立是有原因的。一般学校老师的年龄大都北家长要年轻许多，因此他们先天上就对自己的教学没什么信心，人越是没有信心，就越会建立起围墙，担人于千里之外，家长见老师莫测高深，也就更迫切想知道孩子的情况。

尤其是教育这些智能不全的孩子，教学效果本来就是迟缓而且不明显的，老师一定要十分有耐心才可能教得下去，否则真会信心大为受挫。而在和家长见面交谈时，可能会因没有什么好治息可以报导而有些内疚；家长可能也会因此在态度上显得不和善，而稍有责怪的意思。

老师难与家长沟通，甚至他们彼此之间也很难交换教学工作的心得。在这种不开放的教学气氛下，老师彼此讨论问题，共同解决问题的情形简直是零，没有人愿意向其他同事求教，好像这么做就表示承认自己失败了，自己照顾不过来。

尤其是新进的年轻老师，更是不愿意轻易开口向资深老师求教，他们宁愿把问题都留给自己去解决。

倒是我的孩子大街的学校，不曾有这种现象。

对家长而言，有个智能不全的孩子已经自认失败了，但不论内心的感觉是苦是酸，他们外表还是装着一副勇敢的样子，而痛苦都稳藏在内心深处。

然而一个人可以对别人嘴硬不认输，面对自己孩子时，却无法伪装成不在乎。

家长和老师的联谊会应该是一种经验分享与知识传递的场合，每位家长照顾低能儿的情况可能会各有不同，因为低能儿的智商差别十分悬殊，但一些共同的经验还是会有的。

至少家长本身应该有诚意要寻求帮助孩子的方法，不要自欺欺人，以为孩子只要一年过一次快乐的圣诞节就够了…这是外界对残障者表示关心的象征时刻，但父母对孩子的关心则应是一年三百六十五天的。

一般正常人，甚至包括了一些智能残障儿的父母亲都认为低能儿是被剥夺了正常生活权利的一群，事寅上，“被剥夺”和“残障”两者之间必须有所区分，

“被剥夺”的定义是假设每个人都理所当然是头脑清楚、四肢健全的，若不具这些条仆，即是不正常的、不完全的；而“残障”的意义应是，上天造人并没有打包票每个人都一定是完完整整的，变数本就有其发生的机率。

家长联谊会

家长若是经常在别人面前埋怨低能儿的种种，由于别人没有养育低能儿的经验，一定会觉得很乏味而不耐烦，因为他们完全没有办法认同。

家长老师联谊会的功能就是希望透过彼此真诚密切的沟通，而能对养育教导低能儿有所助益。尤其是老师有专业知识和教学技巧，可以比较客观的教导个案，不像个案的家长那么求好心切，反而不易控制情绪。

虽然家长不透过老师的帮助，照样可以养育低能儿，但是不与老师并肩作战，不也是一种资讯及人力资源的浪费吗?减少了经验交换的机会。

一致性、贯穿性在任何教育中都很重要，特殊教育尤其是如此，以教低能儿自己如厠为例，如果老师和家长不时沟通孩子在两地的情形，用何法孩子会觉得受到鼓励，用什么样的语言及口气等，会使弦子进步得更快些。

若是家长和老师各自为政，老师用“上厕所”代表如厠，而家长却用“嘘嘘”代表，一般孩子可能会弄糊涂，反而不知所措，更别说是智能不全的孩子了。

家长在学校教育中扮演着重要的角色，如果个案检讨会中没有家长出席，显然是一大缺憾。虽然校方并不需要把学校一切事情钜细不遗的报告给家长，但至少也要让家长知道孩子在学校大概的表现进展如何，多让家长知道学校的课程和活动，可使他们更有参与感，也可对孩子在学校感到放心些。

社工服务有待加强

社工人员每隔一阵子会去理察家探望一下，对理察夫妇也提供了实质上的帮助，像是代吉兄申请入院的事。

吉儿入学后，院方把她安置在一个二十人的病房中，这些低能儿全都不会说话。如此，理察夫妇三天后就为吉儿办了出院手续，因为吉儿在那种情况下，根本没有学习的机会，更不要谈进步了。

吉儿入院前还会用刀叉吃饭，出院后居然都忘了。所以理察夫妇坚持办出院，医生一再要求他们让吉儿先住上一个月再说，但是没有其他孩子有住院一个月以上的记录，可见这家医院的确右问题。

出院后，理察夫妇又继续为吉儿找一家适合她的学校，但寻寻觅觅半年下来，还是毫无进展，真是急煞人了，吉见年届五岁，应是入学年龄了。每个接触过的学校都像踢皮球似的把家长传给别人，一个传一个，恶性循环下来，家长都被弄得精疲力竭，还是一事无砹，实在是想要入学的人太多，而启智教育班又太少了才会发生这种情形。

威廉太太也为孩子入学的事伤透脑筋，她去社会福利处哭诉，她的丈共失业在家，而低能儿鲍比又处处惹事生非，甚至遭到邻居的控诉，她自己则整日以泪洗面，日子真是难过到极点。

鲍北每天都喜欢去弄邻人的车子，事后邻人一定出来破口大駡，好似把所有的错都归在威廉太太身上。

事后，社工人员总劝她哭一哭，发波一下就好了，而鲍比入学的难题依然存在，对家长而言，还是没有实质上的助益。

戴维斯先生也对社工人员所能提供的服务不太满意。他说，老阅总不能只是把员工召集齐了，告诉他们大家要一齐同心协力，向目标迈进，然后解敝…这其中没有一点双向沟通是不行的。他这是比喻社工人员就奸像是那老板，只是一味叫大家努力，不要担心，但却无法拿出一套具体的计画出来带领员工前进。

在一个舆健康委员会主席的座谈会上，戴维斯先生向对方提出质问：“如果这是一个很重要的座谈会，那么为什么健康局不出席呢？”当这位主席想要闯答问题时，戴维斯先生立即打断他的话：“我希望还是由健康局官员来同答比较妥当……”

戴维斯先生是个讲求实际和效率的人，他以为开座谈会或讨论会，都应该有个结论或结果，总不能每回都是问题还是问题，会开完了主持人和听众还是像刚开会时一样迷惑，甚至还带着一份失望。

因为开会之初，每个人还怀着一份馅盼的心情，希望开会过程中一些问题可以找到适当的解决办法，结果往往是旧问题没有解决，反而又增加了新问题，难怪听众会失望了。

伎德先生对有关当局也很心灰意冷。他说：“这些官员从来不告诉你怎么做，当事人自己必须不断在后面催促他，我想，他们没有身历其境，总是不能了解我们当事人的心情和需要。”官员常把彼德先生看做是个“找麻烦”的人，而不以为他是员有这些需要。

就像政府机构，拿了纳税人的钱去建设，也得让纳税人尽量了解他们到底怎么花这些钱，而花了大笔经费办的活动或筹建的设施对纳税人又有那些好处和利益。越让纳税人知道得多些，他们也就越有参与感。

夫妻、朋友、父子等人际关系中很重要的一项就是彼此沟通二互相商量，但在现代社会中，大家好像已经渐渐忘记这一点，而习惯于自顾自的生活，想多知道一些别人的意见的人，反而被视为捣蛋或多管闲事的人。