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一时间管理误区种种（第5页）

（七）通过第三者传递信息给部属时，应特别指明该信息的紧要程度，以避免它被提升。例如“请转告张三假如他手头上没有什么特别紧要的事要办，就请他立刻过来一下。假如他现在走不开，则请他在明天中午之前设法跟管理者联络。”这样的指示将可避免信息的紧要性被传达者提升。

○对付“听而不闻”的领导

1。慎选沟通的时机，千万不要在他繁忙或心绪不佳的时间与他沟通。

2。与他交谈时切忌拐弯抹角，而应开门见山，单刀直入。

3。技巧地指明你与他谈论的事端对他所可能产生的利害关系。

4。一旦发现他听不进你的话题，则尽快结束交谈，另觅其它时机继续交谈。

5。尽量采用“开放式提问”、“探索式提问”、或“澄清式提问”。

诸如“你对这个问题有何高见？”、“你是否要管理者拒绝对方的提议？

倘若你的意思正是如此，那么管理者应以什么样的理由加以回拒？”等，以获得他的反馈。

6。在与他结束讨论之前，务必切实使他同意你所采取的某种追踪行动。例如在结束谈话之前，他说他需要考虑一些时候，然后再找你作进一步的讨论。在这种情况下，你可要求他允许你，将你的观点写成备忘录以供他参考，并问他你在什么时候可以再度拜访。

7。倘若他戴惯眼镜，则与他倾谈时务必设法令他戴上眼镜，因为根据研究戴惯眼镜者一旦除去眼镜，则聆听能力将大为减低。

○对付见异思迁的领导

1。当他给你指派工作的时候，你最好能象新闻记者那样多作询问。

在试图解答你的问题时，他可能因而发现一些他先前所未曾思考到的困难层面。这样，他或许会叫你暂时不要采取行动。

2。告诉他你现有的其它工作，并请他为你决定履行工作的优先次序。

3。问他完成工作的时限，然后尽量将工作压后进行，以免他随时变卦而枉费心机。

○对付以你为听众的领导

1。尽量避免发问或对他的话语作出评论。

2。你对他的答复愈不深愈好。

3。倘若你能一边听他说话一边继续工作，则采取这种听话方式。

4。在听话过程中，显示心事重重的态度。

□误区七：失约或迟到

不要以为约会迟到只是一件稀松平常的事，更不要以为它不足以产生严重的不良后果。事实上，在“守时”被视为美德的社会里，“迟到”

是一种难以令人接受的恶习。试想：有谁愿意无端地枯守等候你？又有谁在枯守等候你的时刻，不去思索你的种种缺失？

导致一个人约会迟到的理由大概有以下各种原因：①担心早到而无所事事；②对时间的敏感性及判断力不够；③处事不富条理而延误时间：④对约会的对象欠缺尊重；⑤轻视守时的价值；⑥视不守时为洒脱；⑦以约会迟到作为显示权威或身份的手段。

假如你是一位惯于约会迟到的人，请根据上列各项理由作一番坦诚的自我检查，以便找出病因，并进而对症下药。为了帮你戒除约会迟到的恶习，现有10条经验性做法：

2。在每一次约好见面的时间后，立即考虑约会迟到对自身形象及事业生涯所可能招致的不利影响。

3。随时作可能迟到的准备，这样你将可提前动身。墨菲法则是：如一件事可能出错，则一定出错，而且它会在最不应该出错的时候出错。

这对约会迟到具有高度的适用性。倘若你担心早到会被约会的对象认为你太着急，则你不妨携带一些读物或有待处理的文件先到约会场地附近的咖啡店去。

4。只要有可能，应尽量避免约定确切的时间，例如不要说“3点整”，而改说“3点前后”或是“2点3刻与3点1刻之间”，这样可为自己预留余地。

5。尽量避免将约会地点定在某建筑物或某标志物之前，以免令等候者站在那儿空等而难有其它作为。

6。假如你预计即将迟到，则尽快致电通知对方。

7。对自己的工作次序表应作松驰的安排，以免因其中某一项工作多花了时间而延误了其他事项（包括约会）的时间。

8。应事先熟悉约会地点的周围环境，例如交通拥挤情况、停车难易等。

9。极力避免第二次的约会迟到。例如你与某人约会时迟到，则与他之间千万别再有类似情况发生，以免被他认为你是不守信用的人。

1O请秘书或助手提醒你约会事宜，或是利用闹钟、闹表作自我提醒。