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自我情绪管理是成功的保障（第1页）

自我情绪管理是成功的保障

什么是情绪？情绪是对生理性的需要是否得到满足而产生的态度体验。情绪就是情感，是与身体各部位的变化有关的身体状态，是明显而细微的行为。

积极的情绪于人身心健康有益，而消极的情绪则具有强大的破坏作用。

拿破仑·希尔曾说：“在成功的路上，最大的敌人其实并不是缺少机会，或是资历浅薄；成功的最大敌人是缺乏对自己情绪的控制。”因此，情绪管理现已被列为管理者们必修的课程之一。

管理者处在领导地位，事情多，问题多，矛盾也多，如果没有超然于事物之上、善于解脱自己的意识和控制自己情绪的能力，那么他就不能管理好自己的企业、自己的员工。因为管理他人首要的是先管理好自己。

愤怒是最具破坏力的情绪，也是对自己的惩罚，是管理者最需要刻服的。

如何彻底赶走怒气呢？

首先，?你常生气吗？如果生气是常客，建议你找出自己的"情绪温度计"，或来一场"与怒气的心灵对话"，这是典型的情绪流动图，每天在不同地点以各种形式上演：马路上因超车的擦撞、抢停车位的怒骂、看不惯公司居功诿过的闷气、丈夫的迁怒、老师恨学生不成钢的怨气、挂着冰冷微笑的服务员，其实正暗自咒骂着你等等。职场上的怒火一点就燃。"经常生气就像不断的小感冒，严重影响学习表现，"耶鲁大学组织行为教授巴萨德强调。

既然生气严重影响健康，为什麽怒气仍满天飞舞？你曾静下心来仔细想过"气"从何来吗？对付感染力极强的怒火，你找到破解之道了没？

破解第一步，要先找到怒气的根源。你生什麽气？生气分为两类，一类是因为时间压力或资源不足所导致。例如赶上学时车子不小心擦撞而迟到被骂。这种急迫、在焦虑下引发的怒气，来得快去得也快，负面效应较小，运用一些行为策略可获得改善，譬如早点起床避免过於匆忙。

另一种类型的生气比较麻烦，也有些心理学专家称它为"毁灭性"的怒气。毁灭性的怒气经常是愤怒压抑累积的结果，火力强大，杀伤力惊人，几乎到了摊牌、丑话尽出的程度。有时候不见得与自己直接相关，可能只是看不惯某个人的作风或某种互动关系，就忍无可忍动肝火。

例如有一个女生在学校里，会看不惯眉来眼去的女生，觉得她们有勾搭男生的嫌疑，令人反感。她经常生闷气，明明人家没惹她，她就是看那种人不顺眼，动不动就生气，也不知道为什麽。直到她找出自己最深处的担忧，及害怕的根源之後，莫名的怒气了然於心之後，自己"与怒气对话"，终於消解怒气无影踪。

如何"与怒气对话"？最重要的是要找出这件事对自己的意义，为什麽会一反自己常态，在公开场合动怒。可以自问自答："别人的行为根本与自己没关系啊，为什麽生那麽大的气？"再问自己，"不合理的事很多，为什麽唯独对这件事这麽生气？"

从自问自答中，她诚恳分析，原来，过去的成长环境与学科训练，教她要谦虚，压抑了想表现自己、赢得赞赏的本性，那些像孔雀般的炫耀居功者，刺激她眼红、愤怒，深觉不公平。每生一次气，她就更加了解自己。经由自我对话，从过去找到引爆生气的关键经验。叁年来，她已经不再发生这种具毁灭性的怒气。

"进行对话时要对自己够诚实和勇敢，"这是了解怒气由来的关键。知道怒气背後的真相，才不会落入"讲道理"漩涡，因为道理是比不赢的。

不过，怒气冲上头时，一时难掩，遑论自我对话时，该怎麽办？许多专家建议从生理来改变心理：

首先要闭上嘴，因为盛怒时的舌头像把利剑，容易刺伤人。接着深呼吸，强迫心跳、血压回复正常状态。或者离开现场找个安全的环境，动动身体、打球或做体操。

盛怒时，跑去照镜子，看见自己怒气中的样子觉得很滑稽，忍不住噗哧笑出来。

发怒的结果，总是承认自己错了。

你能制止不发怒，证明你是对的，你的对手便无能为力了。行动冷静则对方也会冷静下来。这就是马琴力总统控制情绪所给我们的最大启示。