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第十二卷 人气稳固你领导的潜力2（第3页）

这样一举两得的事情，只要你在实际工作中用心，就很容易做到。而如果只对选拔、提升下属这一事来说，就是要严格地按照标准去进行。

你是否能做到以下这些呢？

一个曾受到众人诽谤，大家公认不可救药的人，经过你的仔细考察，发现事实并非如此，这人很有才华。因而，你大胆决定将这位下属提升上来。

一个曾经当众辱骂过你的下属，仍然因为他专业能力强，而被你不计前嫌地提拔到你的身边。

一个相貌丑陋、身材矮小的下属，你并不是以貌而取之，而是考虑到他的真才实学，把他从众人之中选拔上来。

一个过去是你的同事，现在是你的下属的老朋友，在你选拔、提升下属时，他与别人条件相同，但是，你并不因为与他是老朋友，而失去公平地优先提拔他。

对一个曾经犯过错误的下属，你能辩证地看待问题，发现这位下属的可贵之处和闪光点，经过一段时间对他的培养、考察，把他提升到一个新职位上。

一个知识、能力都比你强的下属，你不会因为嫉妒而不去提拔他，而是敢于把他提拔到重要的位置上来。

做到以上这些，才能使你的领导工作顺利开展，你的领导威信才能逐步建立。虽然你提拔的人才可能一时还不能做得令大家满意，但你不必过于着急，是金子，终归有一天会发光的，这只是迟早的事情。关键是你提拔的下属是不是真正的金子。正确有效地提拔下属，能很好地证明你这位作为选拔者的领导所具有的用人素质。

如果下属能从你用人的态度上感到你办事的公平合理和严格，那么，你就会受到下属的信任，你的领导地位才能更稳固。

要成为一名优秀的人才选拔者，需要每一位领导者首先要加强自身的素质培养，树立正确的用人观念，在复杂的条件下，仍然能保持清醒的头脑，把握标准和尺度，不受其他因素的干扰。

当然，在选拔、提升每一位下属之前，你都可对其进行一段时间的考察。有必要的话，还要对其进行有目的、有针对性的培养，以使其达到选拔提升的标准，避免造成名不副实的不良后果。然后，你便可以在征求众人意见的基础上，通过正常的途径和方法，对其加以提拔。

靠"竞争机制"说话

我们正处在一个充满竞争的时代，管理者必须重新界定自己和企业的地位。无论你的企业是盈利的还是非盈利的，都必须面对高利润企业的高效率竞争，若不及时反省管理原则，随时都有可能惨遭淘汰。

管理者应向部属说明企业竞争力的重要性。强有力的竞争，可以促使员工发挥高效能的作用。因此，在对下属的管理中，引入竞争的机制，让每个人都有竞争的意念，并能投入到竞争之中，组织的活力就永远不会衰竭。

心理科学实验表明，竞争可以增加一个人50％或更多的创造力。每个人都有上进心、自尊心，耻于落后。竞争是刺激他们上进的最有效的方法，自然也是激励员工的最佳手段。没有竞争，就没有活力。没有压力，组织也好、个人也好，都不能发挥出全部的潜能。

美国企业管理专家认为，没有竞争的后果，一是自己决定惟一的标准；二是没有理由追求更高的目标；三是没有失败和被他人淘汰的顾虑。

当前，我们许多企业办事效率不高、效益低下，员工不求进取、懒散松懈，从根本上说，是缺乏竞争的结果。鉴于此，要千方百计将竞争机制引入企业管理中。只有竞争，企业才能生存下去，员工才能士气高昂。

竞争的形式多种多样，例如，进行各种竞赛，如销售竞赛、服务竞赛、技术竞赛等；公开招投标；进行各种职位竞选；用几组人员研究相同的课题，看谁的解决方式最好等等。还有一些"隐形"的竞争，如定期公布员工工作成绩，定期评选先进分子等。你可以根据本企业的具体情况，不断推出新的竞争方法。

竞争中要注意的问题是竞争的规则要科学、合理，执行规则要公正，要防止不正当竞争，培养团队精神。有些竞争不但不能激励员工，反而挫伤了员工士气。如果优秀者受到揶揄，就是规则出了问题，不足以使人信服。

竞争中任何一点不公正都会使竞争的光环消失，如同一场裁判偏袒一方的足球赛。如企业竞选某一职位，员工知道领导早已内定，还会对竞选感兴趣吗？如进行销售比赛，对完不成任务的员工也给奖，能不挫伤先进员工的积极性吗？失去了公正，竞争就失去了意义，只有公正才能达到竞争的目的。

凡是竞争激烈的地方，经常发生不正当竞争，如：不再对同事工作给予支持，背后互相攻击、互相拆台；封锁消息、技术、资料；在任何事情上都成为水火不相容的"我们和你们"；采取损害公司整体利益的方法竞争等等，这些竞争势必破坏团队精神。企业的成功依赖于全体员工的团结、目标一致，而不正当的竞争足以毫不含糊地毁掉一个组织。

为了避免不正当竞争的弊端，首先要进行团队精神塑造，让大家明白竞争的目标是团队的发展，"内耗"不是竞争的目标；其次是创造一个附有奖励的共同目标，只有团结合作才能达到；第三是对竞争的内容、形式进行改革，剔除能产生彼此对抗、直接影响对方利益的竞争项目；第四是创造或找出一个共同的威胁或"敌人"，如另一家同行业的公司，以此淡化、转移员工间的对抗情绪；最后是直接摊牌，立即召见相关人员把问题讲明白，批评彼此暗算、不合作的行为，指出从现在开始，只有合作才能受到奖励，或者批评不正当竞争者，表扬正当竞争者。

不可否认，竞争确有负面的影响，尤其在员工素质较差时，可能会出现一种无序的恶性竞争或不良竞争，影响企业的发展。但竞争的好处是显而易见的，利大于弊，领导者还是大胆地鼓励竞争吧！只有平庸的人才害怕竞争。

优秀领导艺术多样诠释

虽然每个领导者都有自己的风格和特色，但他们还是有其共同特征的，那就是：有正确的判断力，有野心，有决心，敢于冒险创新，勤奋工作又贪婪，有时候也会惧怕困境，但渴望成功，同样，也需要运气。

领导艺术就像"爱"一样，可以有许多种诠释与理解，但是每一位领导者，都应该具备下列优秀素质。

1．鼓励

时时鼓励他人的能力是领导艺术的最高形式，也是一个团队提高整体水平的必备条件。领导者往往应该具备磁性个性或以身示范（或二者兼容）来鼓励他人的举止。

麦克斯几年来在事业上没有任何突破，三年中他既没有得到提升也没有得到加薪机会，麦克斯因此而怨恨单位的领导。一位新提升的主管詹妮弗被派往麦克斯所在的部门。詹妮弗对麦克斯很感兴趣，过来后先认真地听他倾诉心中的苦闷，然后告诉他自己要对自己事业上的停滞不前负更多的责任。麦克斯的心中激起了火花，他被鼓励去选几门课以获得这一领域的证书，这会增加他晋升和提升的机会。詹妮弗用自我发展的积极态度影响了麦克斯，同时也通过卓有成效的工作来影响小组成员，帮助他们积极进步。在领导他人时，一定要牢记"适时鼓励"这个指导原则。

2．说服

能够说服别人是领导职责的另一主要方面。一位领导者应常常让人们改变想法或说服他们去做未曾考虑过的事情。

爱米是某家电生产公司的领导，她观察到几个主管人员并没有很好地利用他们可以利用的信息科技。例如，当他们需要有关部件及装运方面的信息时，他们只是打一连串的电话或亲自拜访，这很大程度上是种没有工作效率的表现。爱米想说服他们充分利用本公司的内部网络。

爱米没有采取威胁手段或处罚手段，她要通过说服来领导主管们。打定主意后，爱米坐下来与主管们交谈，既个别谈也集体谈，提出使用公司网络的理由和好处。她富有逻辑性的工作奏效了。主管们开始要求进行培训，以便能使用新的网络系统，在提高公司效益的同时也极大地提升了自己。

3．促动

促动他人也是领导工作中必不可少的一部分。促动他人，意思是鼓动人们加倍努力地工作。促动他人是对一名管理者在工作中领导艺术的长期挑战。当然，促动指的是实际行动，并不是许诺或幻想。为了达到促动的良好效果，身为领导者必须在关键时刻冲在最前面，为下属们起到表率作用，这种方式能起到精神鼓舞的作用，使领导者成为真正意义上的精神领导。

4．创新与变革