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第三章 公关与营销（第3页）

⑤有些消费者，尚将所买的药片，寄两片供厂方化验。更增加了厂家获得伪药的证据和资料。也等于做了一次可行性很高的市场调查，明白了台湾各地区的销售实况，哪些地区较弱，哪些地区则很强，更有意义的是使厂家在回信寄赠奖券时，直接向消费者做了一次直邮广告。除了获得机会，直接对消费者表示谢意外，同时获得机会，直接向消费者介绍了该厂的其他各种产品，可谓一举多得。

5。公共关系刊物

在台湾，远东关系企业的《消费时代》，可称之谓公共关系刊物中的后起之秀。出版时间并不太长，但其知名度很高，远东百货公司和超级市场的消费者，几乎都知道有这本刊物。

《消费时代》旬刊，16开本，每期出版的页数，由12页增加到18页。

它主要的任务是培养远东百货公司（超级市场）和消费者之间的良好公共关系。所以每期都的远东百货公司的广告或商品的推销报道。由于报道性的文字多，因此，在消费者的心目中被视为是一种具有客观报道的新闻性刊物。

内容方面，它着重让消费者，认识消费环境、充实消费常识，使消费者有鉴别产品的眼光。每期都辑成一个专号，例如超级市场专号、冷冻食品专号、欧洲商品专号、橱具餐具专号、女饰皮包专号等，同时依照季节性，辑成中秋礼品专号、儿童游乐专号等。每一专号都请一些专家，谈谈有关的经验与常识。此外还有家常食谱、家庭护理、家庭手艺、化妆沙龙、家庭布置和指导服饰的霓裳宫等栏。另外还有“小智囊”和“实话实说”两栏，前者能增加消费者生活上需要的许多小常识，后者让消费者发发买东西吃了亏的牢骚。

它的特点，虽然页数不多，编排的内容很多，很新颖，吸引了许多的家庭主妇。在台北、台中、高雄三地区的远东百货公司，每天都有许多家庭主妇，在里面选购，证明“消费时代”所造成的影响很大，效果颇佳。

6。利用电视节目提高知名度的佳作台湾田边制药公司为了提高知名度。吸引消费者，曾引用电视每周六中午时分的“周未剧场”节目，创办了“田边俱乐部”，收到了极好效果。这台节目，每次都甄选众多电视观众参加表演，不仅提高了厂家知名度，也培植了主待人，发现了不少能歌善舞的人才，受到了好评。由于观众的反映甚佳，演出时间从半小时延长为1小时。一些能歌善舞或有乐器演奏和有特技的观众，都有资格参加电视表演。制作人在每星期一的下午，先举行一次初选性质的试演，试演合格者，在星期六上午，到台视摄影场再预演一次，供台视作事先的节目审查。通过这一关，就可参加当日午后的正式演出。演出者，不论评分多少，均可获得一些奖金或奖品。

严格地说，这里一台含有广告性的节目。这点，并不是指节目前后及中间插播厂家广告，而是指节目中那座报告评分结果的圆灯，就是厂家的商标，即一个大圆圈中，有五个小圆圈，每个小圆圈，变成了一个灯，五个灯代表评分的五个等级，五个灯齐亮时，代表得分最高，就广告而言，这实在是一种极成功的广告方法。虽然每周只演播一次，而且演播的时间并非是电视上的黄金时间，但其所获的广告效果，一次比一次扩大，使工商界各业广告主称羡不已。同时通过这台节目，使消费都印象已极为普及，几乎在电视能到达的地方，每一个家庭都认识这个商标。

7。美国的“出租名人”商店

美国洛杉矶的一家商店，为了在繁荣的都市里，招徕顾客，发展生意，店主想出了一个绝招：高薪聘请和出租“名人”。他们派人到全国各地物色容貌酷似世界著名人物的普通人，并以高薪聘请他们来店工作。

不久，同前总统尼克松，前联邦法国总理勃兰特长得不差分毫的“名人”，都应征入聘了。顾客们明知他们是假总统、假总理，但无缘一睹真人风采的遗憾在这里似乎得到了补偿，一时间竟顾客盈门，人人以先睹为快，商店营业额顿时大增。于是，店主又老戏新唱；凡和科技界、影视界、体育界的明星们面貌相象者，均可入聘。这些人经过特殊训练，一招手一技足都与原型毫无二致，几乎个个胜过特型演员。

后来，该店又发出公告：凡是个人和机关团体举办各种活动，想邀请名人到场而不能如愿者，均可来店“借租名人”，每租一人租金1000美元。此告示一出，借租者络绎不绝，都想让名人们为自己的活动增光增彩。那种挽着“英格丽褒曼”翩翩起舞，请“戴安娜王妃”当佳宾主持，让“马拉多纳”

在体育运动会上出头露面的情景，都让人十分惬意，收到了以假乱真的喜剧效果。这种“出租名人”的喜剧方式，使该店生意兴隆，财源滚滚。

8。梁山人马换二两黄金

30年代，广州香烟市场竞争十分激烈，有一段时间，英、美厂商生产的“三炮台”、“海盗”牌香烟充斥市场，使国产香烟几乎无人问津。

为了挽救危局，出品美丽香烟的上海华成公司老板想出了一条妙计，在香烟包内暗藏《水浒传》108个好汉的小画像一张。他声明，凡积累够全套“梁山人马”者，即可到华成公司各代理商处换取黄金二两（时值银元200元）。广告一出，市民个个争相购买美丽牌香烟，他们都抱着侥幸的心理，期望能捞到“二两黄金”。不几天，美丽牌香烟被抢购一空。

但不知何故，无论如何积攒水浒人物小画像，总缺少百胜将军韩涛这一张。那些代理商也从中把整箱香烟纷纷拆开寻找，然后再巧妙封好，也找不到韩涛的小画像，于是“吸烟找韩涛”这句口头禅便不胫而走，而美丽牌香烟则用这种噱头获得了市场。

9。富士通举办世界围棋赛

第一届“富士通”杯世界围棋赛中，最受瞩目的一场比赛。即海峡两岸分别有“二枚腰”诨号的林海峰和“中国棋圣”聂卫平的交锋。

这一场被称为“世纪大对战”的比赛是1988年7月11日在日本大贩举行。

林海峰自幼即有“神童”之誉。10岁时曾远渡日本学棋，在日本征战无数，获得的头衔确定28项之多，成为日本棋史上多种纪录的缔造人和保持者。例如，他刚满18岁即晋升六段，打破日期棋院授段史上的纪录；25岁时成为有史以来最年轻的九段棋聂卫平自幼受家风影响，奠定了扎实的棋力，曾于1976年首次打败日本当时最强胜的石田芳夫，一时声名大噪。对于1984年、1985年连续两年取得中国与日本超级擂台赛的冠军，从此在棋坛上有了举足轻重的地位。日本棋迷也称他为“铁卫”，中国则视他为熊猫等量齐观的“国宝”。

这两位超级棋士的对奔，无疑是世界棋的盛事，“富士通”第一次举办围棋赛就掀起**，成为新闻热点，广受关注，是有意安排，还是天工巧合？

颇值玩味。

两位棋士比赛的过程和结果，并不是我们关注的主题，值得探讨的重点则在于“富士通”出手不凡的创意。

“富士通”是一家日本的大企业，主要经营的是事务机器及相关产业。

首次举办围棋赛即造成轰动，不但提高了企业国际性的知名度，又为公司做了一次极为成功的公共关系，这种收获是无形，也是无价的。

10。无书名的书吸引读者

1984年，经过精心构想，英国人威廉姆斯写了一本仅30页的小册子，内容是关于一个养蜂者一年四季的变化，附有16页精美的插图。书中的文字和插图包含着一个深奥的谜语，是该书的书名。

同时在7个国家发行这本无书名的书，作者要求不同国籍的读者猜出该书的名字。再将这个意思通过绘画、雕塑、歌曲、纺织物，甚至编入电脑程序的方式暗示书名，再由威廉姆斯说出其中的信息，诉诸文字。

虽然谜底并不难猜，细心的读者十之八九可猜到，但只有最高想象力的猜谜者才能获奖，开奖期为一周之日，届时威廉姆斯将从一个密封的匣子里取出唯一一本有书名的书、书中藏着的奖品是一只价值很高的金蜂，不到一年，该书就发行了数百万册，获奖者是谁至今鲜为人知，威廉姆斯却因此而名闻遐迩。