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第五章 新产品企划与营销（第6页）

日本江崎糖业公司为了占领泡泡糖市场，进行了广泛的市场调查，并对其他品牌的泡泡糖进行了深入的分析和研究，针对这些产品存在的缺点，确定了自己生产的功能性泡泡糖的计划，并很快推出了4大产品；第一种是司机用的泡泡糖，配料使用浓度薄荷和天然牛黄，可产生强烈刺激，消除困倦；第二种是交际用泡泡糖，主要是清洁口腔，祛除口臭；第三种是体育用泡泡糖，含有多种维生素，可增强人体机能，消除疲劳；第四种是轻松性泡泡糖，内添叶绿素，能改变人的不良情绪。这些泡泡糖的造型和包装都呈现出新的姿态，格外迷人。公司还在价格上巧做文章，定为50日元和100日元两种，免了掏零钱的麻烦。

江崎产品一上市，就赢得了消费者的好评，获得了奇迹般的成功，市场份额一下子达到25％，当年的销售额达到150亿日元，为江崎公司创造了良好的效益。

●28。18道菜的豆制品●

近些年来，由于医学、生理学的发展，人们对营养的认识发生了新的变化，由我爱吃什么就吃什么，发展为身体需要什么就吃什么。人们喜欢吃肉，但对脂肪和胆固醇怀有警惕心理。怎样使人有吃肉时的口感而又不摄取有害成份呢？科学技术人员发明了许多仿肉类食品，在市场上很受欢迎。

1987年9月，河北省唐山市豆制品厂为参观者举办了一次别开生面的宴会，每桌摆有18道菜，有红烧大鲤鱼、翡翠饺、熘大肠、鸡蛋饼、蒜苔炒肉丝、干炸响铃、紫菜卷等。鲜艳的色彩和浓郁的香味，刺激着人们的胃口，开宴前，厂领导向大家介绍说：“这些菜全是用豆花和面筋做的，不是真货，请大家提出宝贵意见。”这些菜的色、香、味、形胜似真货，使来客个个惊讶不已，而这些菜的原料就是这个厂生产的“豆花”和“面筋”，完全是用大豆生产的，既保留了大豆中的各种营养成份，又不含化学残留物和胆固醇，对高血压、动脉硬化、心血旨病、糖尿病患者大有益处。而且成本低廉，丰盛的一桌菜，当时的成本只有十几元钱。该产品上市后，受到普遍欢迎。

●29。重新起飞●

1982年，濒临破产倒闭的美国第三大汽车制造公司克莱斯勒，在亚柯卡的领导经营下，终于走出了连续4年亏损的低谷。那么，怎样提高企业知名度和产品的市场占有率呢？亚柯卡把“赌注”押在了敞篷汽车上。

在美国汽车市场上，敞篷小汽车已经消声匿迹10年了。虽然预计敞篷小客车的出现会激起老一代驾车人对它的怀念，也会引起一代年轻驾车人的好奇，但克莱斯勒还是相当谨慎的。亚柯卡指使工人先用手工制造了一辆色彩新颖，造型奇特的敞篷小客车，然后亲自驾驶行驶在繁华的汽车主干道上。

亚柯卡面带微笑一一回答，心里满意极了，看来情况良好，自己的预计是对的。

为了进一步验证，亚柯卡又把敞篷小客车开到购物中心、超级市场和娱乐中心等地，每到一处，都吸引了一大群人的围观。

经过几次试探，亚柯卡掌握了市场行情。不久，克莱斯勒公司正式宣布生产男爵型敞篷汽车面市，美国各地都有大量的爱好者预付定金，其中还有一些女骑士，结果，第一年敞篷汽车就销售了23000辆，是原来预计的7倍多。克莱斯勒公司又重新起飞。

●30。汽车改装厂“借尸还魂”●

1988年，在一次全国汽车会议上，一些与会代表对北京212型吉普车议论颇多，认为随着汽车工业的发展，212型吉普车的密封性、适应性差、车型不美观等缺点越发明显，而且大部分车已经到了大修甚至报废程度。这些议论倒给予了平顶山交通局赵福民以启发：这里大有文章可作，仅河南省就有3万辆212型吉普车，何不改造这批旧车，来个“借尸还魂”？

回到平顶山交通局，经过对212型吉普车改造方案的可行性论证，决定成立一个改装总厂，并很快从全国各地聘来80多名技术人员。经过多次论证，最终确定了改装方案：保留了212型吉普车爬坡力强，涉水深等耐用特性，加长车身，并将原来布篷车身改为金属冲压车身，以增加密封性，为了增加吉普车的舒适性，车内全部用软材料装饰，座椅改为半自动可调式高背全泡沫座椅，并增加空调机和收放机。该厂还规定，用户可根据自己的爱好任选车型及车身颜色。

经过平顶山汽车改装总厂的“打扮”，一辆辆212型吉普车顿生光辉，使用户大为满意。建厂不久，已改装完毕200辆旧吉普车，这种旧车改造的办法，比买新车节约费用60％以上，这也保证了该厂的生意，使其大发利市。

●31。着眼于咖啡消费动机的效果●消费者是取决一种新产品市场的主宰，要使新产品能够顺利上市，获得消费者的欢迎，不能完全以产品为中心，最重要的是要把握住产品在消费者头脑中所代表的地位，否则，新产品的市场很难拓展。台湾咖啡的销售过程就足以说明了这个问题。

在台湾咖啡的销售大体经历了4个阶段，而每个阶段都是针对消费者的习惯而改变的。这4个阶段是出售咖啡豆、出售烘烤好的咖啡豆、出售装罐的咖啡粉，出售咖啡精。咖啡精是随着社会发展，人们生活水平提高而出现的一种新产品，它是进一步将咖啡粉经过蒸汽而煮成浓汁，然后利用高温塔喷雾干燥法制成的。这种咖啡精，可以溶于开水，即成一杯香味扑鼻的咖啡，它具有冲泡方便、省时省力的优点。

以研究的结论作为以后推广咖啡精的重心，才使得咖啡精渐渐为大众所欢迎，时至今日，咖啡精已大致替代了咖啡粉，但这经过了一个比较长的过程。

●32。立达赐康的周密行销计划●

台湾氰胺公司于1972年10月份研制生产了一种新的胃肠药物——立达赐康，以其功能来说，这种药属于治疗与保健并举，具有制酸、消胀的作用，使胃部不舒服的人服用之后，在短时间内可以减轻，是预防胃部病患的一种药品。这样一种药品，在台湾的肠胃药品牌之多，竞争异常激烈的情况下，要在市场上占据一席之地，确实不容易。但立达赐康由于事先对行销计划的周密设什，以致在产品上市之时，颇为人们所关注。具体讲，它主要有以下几个特点：

①有良好的品牌印象。将产品命名为立达赐康，充分利用了“立达”的市场价值，也由于这一命名，使它在刚上市时，就能以较少的推广费用，与广告费庞大的品牌一争高低。

②产品的包装奇特。以锡铂纸包装，外观类似口香糖，携带方便，这是产品差异化的一种大胆尝试。

③服用方法不同，一般胃药不是片剂，就是粉剂，必须用开水吞服，而立达赐康创用嚼含方法，使芳香的药剂随唾液进入胃壁，吸收较快，药效甚佳。

④经销渠道互相配合。在产品上市的同时，各地的经销商对这种药品已有认识，对药效也有认同，所以当产品上市后，各经销商密切合作，使产品顺利送达各药房。

⑤广告配合。广告上以一句“您听说过吗？嚼含的胃肠药——立达赐康”，介绍新的药品，使得潜在购买者不但对这种药品特别注意，也对“嚼含”的方便产生了兴趣。周密的行销计划，加上良好的销售渠道，是一种新产品发售成功的基本条件。

●33。新产品上市的要诀●

任何一种新产品在销售初期，都必须特别注意消费者对新产品的反应，这个反应包括：

①新产品本身是否尽善尽美。有些新产品由于急着想赶在他人之前，而在产品未达到完美的程度，就大量生产，待产品推出后，缺点才被发现，可再收回产品就成了费力不讨好的工作，同时也构成了使新产品夭折的重要因素之一。假如新产品已达到完美无缺的程度，就应加强其市场行销活动。

③价格是否合理。新产品的价格可能在开始时都会偏高，不过，价格偏高并非造成新产品滞销的唯一因素。只要价格合理，等产品到达成熟期，价格就会调整到市场需要的水平上，新产品价格定的太低，反而会使消费者发生怀疑。

④推广方式是否正确。新产品的推销应特别注意对消费者的教育，所谓教育就是从根本上给予消费者以新的概念，传授产品的知识以及使用方法、好处等。在教育消费者方面，最有效的方法之一就是免费增送样品试用，通过试用，让消费者获知新产品的优点和好处，一旦好处被发现，则以后不怕不成为常客。

●34。柠檬香皂试销成功●

南侨化工公司以生产甘油及肥皂而闻名，其中以水晶肥皂最为畅销，快乐香皂为闻名，这些都是成功的新产品。

1969年，南侨化工公司为了改变及扩大产品种类，设计生产了一种类似香皂的新型产品一柠檬香皂。

由于该公司一向以销售甘油及洗衣肥皂为主，如今一旦改变销售对象及方法，就必须采取谨情的态度，为此，他们首先在中部地区组织试销，等试销证明成功之后，才全面上市。这一作法获得了成功。