北派小说网

第8章让人员和知识自由流通（第1页）

第8章让人员和知识自由流通

让我们来编一个有关智力资本管理的剧本。网上装有一本技术名录。一个与你同级的产品经理提娜（Tina）从这本名录上查到有个人可以帮她做网上营销，这个人是你的下属福瑞德。于是提娜与福瑞德联系，问他是否愿意帮忙。福瑞德在向你汇报这些情况时，他很高兴，因为提娜的产品在市场上行情不错。

但是，当福瑞德兴高采烈的时候，你却在想，如果大家都像提娜一样使用你的人力资源，你自己的部门任务如何能完成。基于这种考虑，你觉得要阻止福瑞德替提娜干活，至少要尽量减少这种入侵行为。

如果你这样做，福瑞德的才能就被封锁了，组织不能使用福瑞德的技术，使之收益最大化。提娜知道福瑞德有能力却无权得到他，因此，知识传播就被禁止了，因此用于建造这种组织结构的钱算是白花了，因为这种结构不能创造价值。成功地运用公司的智力资本的关键需要将人员和知识在各部门共享，这与以前的习惯完全不同。但当管理者的需要与组织需要不相吻合时，这种共享就不能奏效。本章将平衡这二者的需要。

考虑老板的要求

虽然你刚听到提娜的要求时觉得很好，仔细一想，却开始犯嘀咕：

。我要完成我自己的任务；

。福瑞德在我的权力范围，是我的下属；。我的权力被剥夺了，我失去控制权了。

让我们谈谈如何对付每一个问题。

我要完成我自己的任务

你的员工编制是根据你的部门任务进行安排的。一般情况下，你都会很忙。但如果你真地鼓励知识的自由传播，你还是可以想出一些办法。如果你告诉福瑞德为完成本部门任务，你不能放他，他也许会反驳你：

。我一边做提娜的项目，同时也保证定时定量完成你的任务。

所以，没有冲突。你给福瑞德一些祝愿，他就走了。但是，如果你没那么宽宏大量，挑剔一点，你会想，如果他用业余时间为提娜做项目，为什么不为我做项目？更重要的是，如果你的上司知道你就这样把下属借出去，他会不会想，你的部门不需要这么多人？这些都是很现实的问题。

你会说，“好，福瑞德，如果你有足够的时间，我们部门还有好多任务没完成，为什么你不做呢？编新产品目录，整理你的学习课程，或帮我订下一年的预算？福瑞德被叫去做他自己喜欢的项目，那可以扩充他的技巧，证实自己的价值。你却让他做你的文字工作，你是不是有点太贪婪了？如果福瑞德愿意，你也相信他能按时完成任务，还有什么问题呢？

你的主要顾虑是第二个问题“我的老板会怎么想？”我在接下来的章节详谈如果组织设立了与知识管理相适应的规则，将不会出现这个问题，你的老板会很欢迎这种做法，至少会支持。但如果身处一个不重视智力资本的企业，那你怎么办？当然，如果你的老板这样想，你应该小心点。向他解释尽管你常把人借出去，但这些专才对你来说如何重要。然而，这样的说法可能不起作用。

如果那样的话，你就应直接了当地告诉福瑞德，告诉他真实情况。

你：这听起来像是一个好计划，你保证能把每件事做好，包括提娜的项目？

福瑞德：当然。我最近很走运。S和Lytech项目的有些相似。我不需要花太多时间就能解决。

你：好，我很希望你去，但我担心老板的想法。

福瑞德：什么意思？

你：昨天，玛吉跟我开玩笑，说从我部门到别的小组去帮忙的人太多了，我觉得她是认真的呢。

福瑞德：你没告诉她提娜的项目是多么有意义吗？

你：当然说了，但她已经告诉我在外做项目的人数。

福瑞德：她认为那样不好吗？

那是她的意思。但是，我想，我们应该把事情放一放，等我问了她再决定吧。

你是说，我不能去提娜那儿工作？

你能把事情放一放吗？那样可能好些。

当然。可是提娜会不高兴的。

我知道，但我能做到的就只有这么多了。

你：

福瑞德：

你：

福瑞德：