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第一部分 如何让黄牛吹着口哨为你干活（第2页）

当与你交往的人跟不上你时，你一定要放慢速度。

对于某一情形，一定要花一些时间注意听或学，不要跨过去。

尽量在对方的水平上进行交谈。

不要经常使用术语。

不要举一些他们不理解或与之无关的例子。

不要一而在再而三地提及对方所不熟悉的人、事、物及地方。

目光接触会告诉对方：“你很重要，我正在与你谈呢。”有时说话的方式要比所说的内容更重要。参看下面的注意事项：

谈话时不要注视着地板或天花板，也不要把目光聚集在对方的头顶之上。

为了反馈你说话的效用，一定要注视对方的眼睛，从对方的眼睛中获取答案。

不要语调不变化的说话。

讲话一定要讲究平仄，使自己的语调抑扬顿挫。

说话的声音不要太大也不要太柔。

说话不要太快，也不要太慢、太长。

说话要注意节奏，会使用停顿。

不要使用你不知道如何发音或者不知其义的词语。

2、发现自己的不良习惯

许多人往往意识不到自己的坏习惯，比如与他人说话时注意力分散。通过看自己的录象带或者问一问自己的朋友、家人，你就会发现自己比较显眼的坏习惯。一旦你知道了自己的习惯，那么你就应该集中精力避免并改正这些坏习惯。比如：

咬手指甲或手指头、频繁地摇头、频繁地眨眼睛、用手指不停地敲桌子、吮吸牙齿嚼口香糖、抚摩胡须或头发、舔或咬嘴唇、掰响指关节玩手链、珠子或其他首饰

3、态度

意味着你的所作所说，作为一个诚挚的人意味着你对他人非常诚实、可靠，同时你还真诚地关心他人。当你呈现有玩世不恭的态度时，你就会让他人产生这样的看法，你是一个以自我为中心、心胸狭窄，善于操纵他人的人，你很不可信。

4、不会为自己的员工作榜样

当你言行一致，说到做到时，你会影响其他人去做你想做的事。言行不一致的人是很虚伪的人。口里说着答案，而又无意识地摇着头，这就是言行不一。试着成为能够辐射周围人群的微笑着的、快乐的长久的太阳光，即使你在沉默不语时。当一个经理非常愉悦热心时，这种感觉会感染他的员工，他们会因此而更加努力地工作。

5表扬自己的形象

我们很难在一夜之间改变自己的习惯，但是一个聪明的经理应该时常地停下来审视自己，是否有不良征兆或带有污点的衬衣破坏自己的形象。如果你是一个有魄力的人，你可能会问你的职员或亲朋好友，你在他们心目中的形象是怎样的，并把他们所认为的你的好的特点或不好的特点列在纸上。这可能会使你大大震惊——在正确的方向上。

6时常检查工作环境

环顾四周，看看你的职员及同事所天天看的工作环境。这个地方是干净还是脏？看起来是井井有个还是杂乱无章？检查一下设置物件。一个聪明的经理不会让一个大桌子作为设置物放在他与职员之间的。尽量地邀请员工、顾客以及其他任何人坐在你桌子的周围，或者围坐在一个小圆桌旁，这样就不至于使你给他们一个你坐在他们对立位置上的印象。

我想起有一次拜访一个朋友的情形，走进他的办公室，仅仅透过散乱的文件堆，