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第三部分 沟通 Communication1（第3页）

勇于承认自己的不对之处

不要总害怕承认自己的不对，以为这样别人就会看不起自己。其实，真正有能力的人是勇于承认自己的不对之处的。

即使你的同事表达这种意思的方式没能让你高兴得跳起来，对对方提出的正确的看法，你也应该乐于承认。不，这并不意味着每当有过分好斗的同事向你发起攻击时，你都要举手投降。但是你首先应该考虑的是，对方所说的话中包含的信息，而不是说话的人。而且你应该力求客观地对待你得到的意见，即使这种意见不是用一种特别客观的方式表达的。而且，有个小秘密要记在心里：承认你错了，常常能够带来让对方闭嘴的好处。这是一种制造惊人沉默的经典方法。

让对方知道你非常需要他

这一点是很重要的，它能在很大程度上调起对方的积极性。当然，你是否真的需要，那是另外一回事。我们的想法是利用这样的一种接纳，抬高对方的自尊，对方一高兴，就可以避免把谈话激化，尽可能减少或消除将来的敌对怨恨。你可以提到，自己工作中的两三个方面，需要你的同事提供意见或指导。如果你要把这些方面进一步加以确定，你的同事大概也不会太反对。

★没有不可交往的人

如果你对一个人看不顺眼，或与他话不投机，但这个人并不一定是“小人”，他们也有可能成为对你有所帮助的君子，如果你一律拒绝，将来未免感到可惜。也许你会说，一个人话不投机、又看不顺眼，自己还要装出副样子去“应付”，这样做人做事未免太辛苦了。是的，这样是有一点你让你觉得委曲，但一个人要有一点这样的功夫，并且还要不让人感觉到你是在“应付”他们。要做到这样，只有敞开自己的心胸，主动去接纳他人。

★学会原谅别人

如果他人因为某事得罪了你，或者你曾得罪过别人，双方心里确实有点不愉快，但绝对没有必要结仇；如果你觉得有必要，应主动化解僵局。俗话说，不打不相识，有了这次相交，也许你们会因此成为好朋友，或者关系不再那么僵化，至少你少了一个潜在的敌人。很多人就是难以做到这一点，因为他们就是拉不下脸！其实只要你放下自己的架子，采取主动的态度，你的这种气度会赢得对方的尊敬，因为是你先给了他面子。如果他还是故作高姿态，那是他的不对！不过化解僵局要找一个合适的场合和时机，也就是说要有个借口！

★关注对方的成绩

肯定同事的成绩，即使与工作无关，也能够成为你与他建立友好桥梁的机会。发挥你心思细腻的特点，观察他最得意的方面，如穿衣品味，爱好兴趣，工作态度，办事效率甚至他那让人羡慕的健康等等，那怕是不经意的一句话，就能表明你对他的关心。

必须承认工作是件苦差使，早出晚归、阅读报告、制作报表、约见客户、承担责任。。。。。。如果没有那份比较可心的薪水，那么工作将是更苦的一件事。既然已经如此，我们为什么不在办公室里找点乐子？！

第四节沟通让你变得幽默（1）

乐点：沟通中产生得智慧，会让你变得幽默。

谢天谢地，我的外甥迪伯特终于毕业了，而且找到了一份不错的工作。据说在他所在的公司里，很多人拿了一张很不错的期权合同；而且他的起步工资相当于我工作了四五年后的水平。现在的世界和年轻人真应该刮目相看。

在他搬出我的小公寓之前的那个晚上，迪伯特掏钱请我吃了一顿有牛排的晚餐。当然，那是我姐姐给他的钱，可是在这么高兴的时候谁会在乎这些呢？！最重要的是迪波特要从我这里搬走。我终于不会因为他随处乱放的球鞋和袜子而大伤脑筋，不会因为散落的面包渣而走路踩到老鼠，不会再听到那刺耳的电吉他声，不会因为他每周末乐队排练而遭受邻居的投诉……

迪伯特是个新派的年轻人，喜欢Freestyle风格的服装和电子音乐，迷恋一些东方风格的书籍和Microsoft的XBOX电子游戏。我姐姐简一直说他很聪明，是个天才，说他提出的问题连大学的教授都回答不上来，或许没有地球人能够回答的上来。我不知道提一些刁钻古怪的问题算不算成就，不管如何，他顺利的从州立大学毕业了，而且找到工作，要从我这里搬出去了。我将把他贴在我心爱的包边桃木门上的字条扯去，那上面写着——WORM——寄生虫。

★迪伯特和所有的年轻人一样，傲慢、懒散、自我为中心。尽管他让我伤透脑筋，但是，我想在他搬出去后，这“脑筋”还是要伤下去。我设想了一些会在他和他的同事之间发生的问题：听习惯摇滚乐的他听不进去别人的话；生性懒散使他不能对一些工作完全负责；他会霸道的打断别人的话或者干脆一走了之，除了面对老板的时候；最主要的问题是，他不会被同事接受，就连做为舅舅的我对他只能采取“断续接受”。。。。。。这并不是恶意的诅咒，而是一些人甚至是工作了很久的中年人经常会发生的问题。希望这些问题不会出现在他身上，可是希望不代表现实。在这座城市里，我是他唯一的亲人。

过了大约两周，迪波特约我见面，星期二下午两点，在我们经常去的那间咖啡馆。赴约前我揣上了几百块现金，又以防万一带上了支票薄。因为工作了两周是没有老板会发给他薪水的，除非他辞职。而且我在书店里还转了一圈，故意迟到了一刻钟。

我把《华盛顿邮报》翻了一遍、喝了两杯咖啡、又等待了半个小时之后，迪波特出现了。他穿着标准的办公室工作服，西装、领带、新皮鞋，还拎着公文包；不过领带松垮垮的耷拉着，象是泡湿了的毛巾，鞋带子根本没有系。除了狼狈之外，迪波特看起来还很憔悴，就象六岁时候得麻疹时一样。他把公文包往桌子下面一塞，大大咧咧的瘫坐在椅子里。我把桌子向后拉了一下，示意他可以向以前一样把脚搭在上面和我讲话。迪波特会意的笑了笑，有些无奈的坐直了身子。

“工作怎么样？”

“不就是一份工作嘛！”

“现在是你的上班时间？”

迪波特没有说话，算是默许。看，我所担心的事情终于发生了。

“怎么了？没有生活费了？”我还是没有敢往最坏的方面考虑，而是选择了一个大家都能接受的问题，并且做了一个掏钱包的动作。

“没有，这个不是问题。而是。。。。。。”

看到他欲言又止的样子，我接过了话题，“工作很枯燥，可以说腻歪透顶。”

“对，那些办公室的家伙实在可恶，我真是一点也不想在那里呆下去了。”

“你和同事相处的怎么样？”

“他们基本不和我说话。”

“那你呢？”