北派小说网

第三部分 沟通 Communication1（第2页）

“那比利不是你的敌人，托姆高中才是你真正的敌人；比利只是他的一个标准。”说着，老富兰克林站起来，“你是不是想胜利？那么既然你自己不能确保胜利，那就把比利加上，你们一起胜利；一起加入篮球队，一起干掉托姆高中，这至少比你自己一个人更牢靠一些！”

★老富兰克林是在图书馆门前看到我的。当意识到我在等他，老富兰克林没有象往常一样开着他的卡车到酒吧里喝一杯，听迷人的摇滚乐。他知道我这个十三四岁的小屁孩肯定有什么重要的事情要和他谈。的确，不管是谁，他都有很重要的事情，值得我们竖起耳朵听一听。同时，还要感谢老富兰克林没有因此而挖苦我，更没有把这件事当作笑柄在我们多年的友谊里提起过一次。这也使我在以后的日子里，对于办公室里的“包打听”和“长舌妇”们不屑一顾，因为他们制造的麻烦实在不值得在乎，他们传递着别人的隐私，却失去了自己的尊严。

那个晚上，老富兰克林让我明白了，比利和我并不是狭路相逢，我们的目的是一样的，参加比赛，打败对手！他说了一句让我受益一生的话——你想当将军吗？那就去和将军一起战斗，直到他先战死！而不是在他背后打一枪。

找到工作的目的，明确同事的地位，这对于身处办公室的我们极为重要。

对于那些想排挤同事的人来说，排挤他人无非是想使自己地位稳固、得到成绩，但是，要知道同事并没有妨害你的地位也没有抢夺你的成绩。大家仿佛是同一堡垒里的战士，目的就是战胜困难，赢得更多的客户、取得更好的绩效。没有人是孤胆英雄，两个人绝对比一个人更强大，互相的支持才是一场战斗的胜利之本，这样你才会得到事业上的“银翼勋章”。而对于那些正在被同事排挤的人来说，这些苦恼也是可以忽略的，因为那些处心积虑的人正在和你一样受着痛苦的煎熬，而且他们将比你投入更少的时间和精力在工作上，会自然而然的成为最早掉队的。

后来的故事就可想而知了。在一个星期五的下午，我在篮球场上和比利相遇了。我把篮球传给他，说，“我来做得分手，你做中锋怎么样？”我特意走到他跟前，把头在比利的肩膀上顶了一下，“瞧，我比你矮这么多，可不想在篮框下面遇见你！”这是老富兰克林教给我的办法。

四个月后，我和比利参加了高中篮球赛。对托姆高中那场的最后时刻，我带球突破，比利冲过来挡住了我前面企图封堵的大家伙，跳起、投篮、两分有效！

B：

必须承认，是老富兰克林拯救了曾经偏执的我；而比利——我曾经的假想敌——帮助我完成了加入篮球队战胜托姆高中的愿望。我们演练的“挡拆配合”简直是天衣无缝，让所有在场的观众疯狂。比利确实是个魔术师，他总能恰到好处的将我的对手拦截住，让我能够从容投篮。

在你的身边甚至办公室格子间的旁边就有这样一位魔术师，他会为你解决困难，帮你分忧解难，会在关键时刻指出你的错误并予以弥补，而且他还会在发薪水前借钱给你，让你付迫在眉睫的房租，他会让你的工作充满乐趣。。。。。。“我们来这里，不是寻找敌人的！”这是我的第一位老板史密斯告诉我的。就是这样，我们来工作是为了获得更美好的生活，谁都不想在身边相处的是敌人。拍挡、盟友、兄弟、手足，这些字眼读起来都是让你温暖和激动。

我们的队伍中没有一个人掉队，即使摔倒了，也是脸冲着前方。

当你发现身体挺不住的时候，你发现自己竟然挺了下来。

他们不是来感受恐惧的，也不是来送死的，他们是来取得胜利的。

只有到了每个人不顾自己的安危，毫不犹豫为别人而死的时候，我们才是真正的战友。

今日我们共同浴血，我们就是不能分割的兄弟。

回到我熟悉、信赖的朋友身边真好。

——“兄弟连”的信条

找到这样的一位工作中的魔术师并不困难，只要学会合理的沟通。

我找到魔术师比利是在老富兰克林的指引下完成的，看看我们是怎么做，其实你也可以做到。

第三节沟通uni（3）

★屏弃错误观念

“不是朋友就是对手”，这句话应该是一个立志成为“人民公敌”的人说的，他自私、多疑、刚愎自负、骄傲自大，甚至有可能是一个冷血的刽子手。如果有人在你耳边跟你说这句话，他一定是别有用心。在办公室里的规则是——不是对手就是朋友。

★不要试图干掉谁

我们都是在同一个环境中生活，如果试图干掉某个人，那就一定会做出脱离这个规则的一些蠢事。如果触动了某一个界线，这种“坏的意图”就会表现的非常明显，直到被所有的人察觉。回想一下，所有“破坏分子”的下场就是搬石头砸自己的脚。

★主动、平等的与同事沟通

这是老富兰克林教给我的，当我出现问题时，他敏锐的感知了，并且主动的向我沟通。这在办公室的人际交往中可以称为“共振效应”：两个振动频率相同的物体，当其中有一个发生振动时，另一个即被引起振动。在紧张的工作之余，不妨主动地找同事谈心、讨论某些问题、交换一些意见、互相传递信息，这可以收获了解和信任的同时，也收获了友谊。不过，前提是平等。

★宽容诚恳的对人

我还要提起和老富兰克林畅谈的那个黄昏，他的宽厚和关心让我感到温暖、安全。从此我学习着宽容诚恳的对人，不但使别人的工作和生活充满了自信和快乐，他们回馈给我的友好和亲密也让我感到快乐。特别是在工作中出现了矛盾，或者被人误解时，宽容诚恳就显得格外重要。

★尊重别人的隐私

不论多么亲密的人际关系，也应彼此保留一块心理空间。人们总以为亲密的人际关系特别是夫妻之间、父母与子女之间似乎不应当有什么隐私可言。其实越是亲密的人际关系越是要尊重隐私。表现为不随便打听、追问他人的内心秘密，也不随便向别人吐露自己的隐私。过度的自我暴露虽不存在打听别人隐私的问题，却存在向对方靠得太近的问题，容易失去应有的人际距离。

★称赞别人的优点，坦诚自己的不足