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第六卷 培养成功的职场气质1（第6页）

追求美而不误解美、亵渎美，这就要求我们每一个热爱美、追求美的人都要从生活中领悟美的真谛，把美的外貌和美的气质、美的德行与美的语言结合起来，展现出人格、气质、外表的一个完整的美好形象来。

职业形象缘何走俏?

对公司来说，员工形象是一种竞争力。“形象”，既然可以作为一种时代的特征，那么其影响力和意义也必然是全方位的。其中，最突出、最重要的可能就是对我们消费方式和消费观念的改变。简单来说，我们现在的消费方式，包括消费思维，还有多少是不受广告导向、不受电视影响的?物质消费如此，精神消费何尝又不是如此!而市场经济说到底是一种竞争经济，这种竞争同样有它的发展规律，从产品竞争到市场竞争、从市场竞争到知识竞争，更进一步的竞争就是“形象竞争”。国外有专家早就指出：形象是当今社会的核心概念之一，人们对形象的依赖已经成为一种生存状态。这就是说，形象可以决定发展，形象直接涉及效益，形象的好坏可以决定财富的多少!

由于“形象”的内涵极为深广，所以“形象竞争”也就不同于一般的竞争。其最主要的特点在于它往往不是单项的、局部的竞争，而是全面的、整体的竞争。美国公司的专业人士认为，单是具备学习专业本领的能力还不够，你还需要在交际场合应付自如，比如，果断的握手、坚强的微笑，能记下初识者的姓名，都可以帮助你比寻常之辈胜出一筹。假如你本身具有魅力，就更可以轻而易举地击败竞争对手。

“个人形象资源”指的主要是容貌、魅力、风度、气质、化妆、服饰等直观的，包括天生的外表感觉的东西，这是一种值得开发、利用的资源。

或许有人认为，形象课程是多余的、无必要的，但芝加哥行政人员形象公司的林恩·贝尔表示：任何人士即使是老于世故的人，其衣着、言谈、外貌和行为，都免不了存在一些缺点，因此都要接受有关形象塑造的教育。曼哈顿区形象专家弗雷德里克·克纳普说，他会教学生避免一些不适当的行为和动作，如勿留不修边幅的胡子，坐下时勿将两腿放开或是挨得很紧；身为行政人员，必须予人清洁整齐、斯文有礼、大方而不拘谨的形象。除言谈举止外，连心理、营养、皮肤和衣着打扮也要有教养，有时甚至还带学生去购物，作为实习课程。

艾柯卡被认为是美国在形象建造方面最成功的专家。艾柯卡是位高级行政人员，成功地把一家濒临破产的美国汽车公司拯救过来，使其业务蒸蒸日上。他的本领是向形象专家“老祖宗”达尔·卡耐基学来的。艾柯卡表示：“我到达尔·卡耐基学校接受形象课程之前，是个性格内向、怕见大场面的人。”但经过上课后，他的形象起了脱胎换骨的变化。这对于他的事业，有极大的帮助。

为了快速晋升，美国白领们纷纷参与到形象课程的学习。近来，美国许多中高级白领阶层人士纷纷利用周末时间，以每天395美元的高额学费，参加礼仪研究班课程的学习，其主要学习内容包括如何待人接物、迎来送往、用餐姿态等等，甚至具体到如何恰当地与不同人握手。39岁的布鲁斯是美国弗吉尼亚州一家大型计算机公司的电子商务主任，他认为，要想在经济全球化的竞争中继续取得成功，“这就意味着你要知道如何像欧洲人那样使用叉子和如何像国家元首那样祝酒。”他说，“我的言行举止都是我母亲给养成的，但是这些举止对于在全球商海中拼搏来说显然是不够用的。更何况由于当今职业发展的速度太快，以至于不可能在工作中学到必要的知识。为了学习正确的礼仪要素，他不惜个人投资，参加了在北弗吉尼亚茨卡尔顿举办的名为“超越竞争”的礼仪研究班的学习。他希望通过这种培训能使自己成为一个知识渊博的人。

形象在职场中的作用

综观古代选用官员到现代企业的招聘，相貌、人品始终是考察一个人才的重要标准。人才的选拔大体可以追溯到远古时代，那时人类一切都是空白，这时更需要有才能的人带领处于朦胧状态的人类向前行进。那时候选领袖主要看德，是不是能够服众。到禅让制选人的时候就要看相貌，而夏商以后虽然不以禅让制为选拔标准了，直接由自己的子嗣继承王位，但对于王子、王孙的相貌也是较认真挑选的，挑出来的人即使不能称为美男子，但要在王族挑一个相貌堂堂的人也并不是难事。那时虽是嫡长子顺位继承，但相貌人品不够好，是绝对不行的。

到了清乾隆时，可以看出史书上的记载，美男子是十分的受欢迎。在清朝时，选官向来是以“身、言、书、判”作为首要条件的。所谓身，即形体，需要五官端正，仪表堂堂，否则难立官威。所谓言，即口齿清楚，语言明晰，否则有碍治事。所谓书，即字要写得工整漂亮，利于上级看他的书面报告。所谓判，即思维敏捷，审判明断，不然便会误事害人。在这四条标准之中，“身”居首位，是最重要的。因为观瞻所系，不能不特别强调。还有一个旁证，可以从侧面说明一定的问题。按照当时制度，举人应会试三科不中者，还可以应“大挑”一科。这一科不考文章，只论相貌，标准是“同田贯日身甲气由”八个字，以字形喻体形、相貌。“同”指长方脸，“田’指四方脸，“贯’指人的头大而身体直长，“日”指身体端直而高矮肥瘦适中。以上这四个字是好字，符合者有中选的可能；“身”指身体不正，“甲”指头大身子小，“气”指一肩高耸，“由”指头小身子大。这四个字是不好的字，沾上一个就会落选。可见，清代选官很重视被选者的相貌。

到了今天这个高速发展的社会，企业追求的是利润最大化，这就要求员工更高效、务实。然而在众多因素的影响中，并不是单独以能力等一些指标作为第一考察的因素，许多企业往往把第一印象作为考察的重要因素，好像有时更会以选拔官员的四个标准“身、言、书、判”作为要点。

现代公司的招聘面试一般分为几个步骤：第一次是专业笔试；第二次是面试；第三次是通过关于细节方面的协商。

首先我们来看企业的第二次面试，这也是人才入门的重要门槛，只有在这关过去之后才能展现自身的内在东西。而往往有很多人不注重这道门槛，因不注意小节而被企业拒之门外。但在实际工作中，仪表得体大方确实能给工作的团队带来愉悦。而心理学家调查显示，工作心情是否愉悦是完全能影响工作效率的。另外公司中的很多职位也是需要形象好的人来担任，比如说公关人员、外联人员、前台人员、销售人员等等。试想一下，一个气度不凡、谈吐严谨的人跟一个不修边幅的人员谈判时，其结果往往会取得有利的地位。前台人员是公司的门面，进入某公司门里首先见到的就是前台接待，一个形象良好，彬彬有礼的接待员更能提升对方人员对公司的印象。

包装自己就是在推销自己

“桃李不言，下自成溪”的观念是不利于建立个人品牌的，因为，现在的工作环境和过去不一样了。过去默默工作的人，有机会被提拔，现在面对激烈的竞争不会表达，不善于展示自己的人就很可能会被淹没。

什么是成功的包装?就像商品的包装一样，包装使你的个人品牌在人群中独树一帜。

现实生活中，绝大部分人不会把自己看成是一个“包装品”，其实，我们每个人都需要包装。独特的包装可以让人焕然一新。

如果你想树立个人品牌，要想在公众中形成良好的口碑，你就越应该包装自己，从外到内表现出自己既独特而又极具亲和力的一面。

在很多人眼里，陈安之是成功学和激励大师的代名词。这与他对自己的“包装”密不可分。包装是营销中重要的一环，他正是用这种方式成功打造出自己的个人品牌。他有一本书叫做《卖产品不如卖自己》，他是如何“卖自己”的呢?

陈安之出现在公众面前时，就强调自己是世界潜能激励大师安东尼·罗宾的弟子。这让人们认为，他所传递的是“正统”的成功学理论。当然，他在美国和台湾的经历也是吸引眼球的“光圈”之一。

陈安之将个人的成功经历和社会的成功现象归纳成通俗精辟的言论，令人喜读易记，这是他受欢迎的前提。他非常重视个人形象，努力营造一种正面、阳光、健康的气质，出现在广告、产品上的形象通常是身着红色西装，配合手势，表现得**四射。他演讲时巧妙借鉴明星表演的包装方式：他在一次为期两天的培训中6次登台，每次着装都不相同；同时，他对助教的着装、场地选择、人数限定都有相当高的要求，力图让每一场演讲、培训看起来都十分火爆。

陈安之的成功主要是找到了一个需求广阔的市场，再让别人相信自己是这个市场上最好的!

包装就是要展现品牌的个性。包装一个天才不难，难的是如何使一个普通人打造出个人品牌。香港娱乐圈的有关人士还曾自信地说：“给我一个人，我就能把他包装成一个明星。”

每个人只有通过包装自己，才有可能成为一个独特的个人品牌。

包装就是要展现品牌的个性，个性就是你与众不同的地方，独具个性的包装才能让你从一大群人当中脱颖而出。

沈冰作为《经济半小时》的节目主持人，她的个性包装是什么?是素雅的职业装、漂亮的外表、机智的主持风格和与其年龄不大相称的稳重。

营销要求鲜明的品牌形象、定位，要求核心竞争力，《经济半小时》节目可以发挥她在新加坡《联合早报》当财经记者的积累。因此，沈冰顺着这个独特优势，瞄准需要智慧、机敏的节目平台，不断强化、突出自己的相关形象，主动挖掘、开创相关机会，个人的品牌才不断增值。

时下大学生求职“包装’可谓奇招百出，花样翻新。应聘前制作豪华精美的简历，这些都已不是新鲜事。由于现在许多面试“三分钟定乾坤”，谁都希望自己是“羊群里的骆驼”，当然大学生求职“包装”之风的盛行也隐藏着诸多无奈。

但并非所有的“包装”都能奏效，有“包装”不当反而给面试官留下不好的印象。

以下几种形象设计，对于大学生求职“包装”具有一定的参考价值。

1．仪态着装设计

很多大学生在面试时都不知道眼睛应该看哪，手脚应该如何摆放，上海交大王小姐的一次面试就是因此而失败。小王说，当时她不知道眼睛应该注视考官的哪个部位，结果就一直盯着考官的眼睛“死死不放”。谁知这样“深情专注”的凝视不但没有赢得对方的好感，反而让考官心里发毛，只有赶紧把她给打发了。

所以面试时应避免长时间凝视对方，否则容易给人咄咄逼人的感觉；其次注视的部位最好放在考官的鼻眼三角区（社交区）；另外坐椅子时最好只坐2／3，两腿并拢，身体可稍稍倾斜；没事别乱抖动脚，注意站直坐正，不要有太多肢体语言。

仪表的修饰最重要的是干净整洁，一般不要太标榜个性，女生忌浓妆艳抹，穿深色衣服时最好事先拍拍两肩，以免头皮屑掉在上面，头发不要粘粘糊糊。