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优待券（第1页）

优待券

优待券能够刺激消费者对店内各种商品的购买欲。

优待券是运用最为广泛，成效最显著的促销术之一。以往，优待券一直被认为是持有人在购货时享受折价、特惠价或换取某种赠品的一种凭证。而最近优待券则被运用于提供消费者各式各样的优惠奖励上，从退费优待到联合促销，甚至赠送免费样品，不一而足。优待券运用的方式很多，但是在某种产品或服务未能如期销售或获利时，为协助其达到预期的目标，所特别策划的促销活动，赠送优待券似乎最具效果。例如，优待券可用于：（1）扭转产品或服务销售全面下跌的局面。然而，当颓势已延续多年时，则是难以扭转的。

（2）提高某一品牌在同类产品中逐步递降的市场占有率。

（3）提升消费者对成长类商品却销售停滞时的品牌兴趣度。

（4）协助增强弱势品牌递降的销售利益，不论其同类产品是处于稳定状态还是成长状态。

（5）优待券能引起消费者对产品的试用欲望。

无以数计的优待券已在世界各地如火如荼地四处散发，美国尼尔森促销顾问公司的研究调查报告足以证明这一点。此一研究显示，1990年有超过1000亿的厂商优待券散发美国各地，此数字比1989年增加了12％，而且每年正在逐步递增中。

此外，不计其数的家庭，乐意用优待券的比率亦在快速成长中。根据前述调查报告，以每5年为一周期的优待券使用者的成长状况为例，其中1990年是86％，比我们的设想要高出许多。

优待券最显著的变化之一是面值增加了。过去，美国的优待券约在美金7至10分之间，而目前价值美金25分、50分，甚至1元的优待券都司空见惯，为各类产品、各个厂商所广泛使用。由尼尔森公司的调查获悉，现今在杂货店常见的商品优待券面值平均在美金18。5分。当然，优待券的面额，也因运用方式的不同而异。

在美国优待券的运用似乎以年龄较大、教育程度较高，且居住都市地区的已婚夫妇较具成效；而对年轻、单身、教育程度较低、收入较低的消费者效果较差。

然而这并不意味着优待券只适用于此二类消费群，它只是单纯地说明第二类消费群的优待券平均使用率不如第一类来得高。在我国虽然缺乏确切的统计资料，但是优待券对中国目前收入水平的工薪阶层而言是有普遍吸引力的。