北派小说网

与数字共舞（第1页）

与数字共舞

有人说，真正的企业主管必须是信息大师，他的脑子是决策的思想基地。作为企业主管，你无可避免地需要面对决策工作。你必须深知你所收到的数字是否合理，或者他们是否太过乐观或悲观。如果你认为它们不合理，则你的出资者亦必认为它们不合理，此时最好是丢弃它们，再去寻求更合理的数字。

决策中的错误均与收集信息的工作有关。这时就会产生一个问题：为什么收集客观、准确、全面的情报工作这么艰难?德国决策大师马克宾白认为，主要原因包括：

1．我们的判断、估计数字与资讯通常会受到制度上偏差的干扰。

2．我们会过于自信。我们自认所了解的比我们实际所了解的多。这表示我们审视了过少的资讯，问错了问题，在做判断上无法从事紧要切题的思考。

3．我们所依据的是最现成随手可得的资讯，而不是那些最有价值的资讯，特别是在现成资讯是新近得到，或由一特殊鲜明经验所得时，更是如此。

4．我们把未知部分的估计数字挂钩在一些我们已知的事项上，而且通常会对其他的因素部分怠于做充分的调整。

因此，为了掌握情报的收集，我们务必在一起步时就自问下列三个紧要的问题：

1．我们真正了解多少?

2．我们知识的基础真的有代表性吗?

3．我们的估计数字与判断稳当吗?或我们业已过度依赖一个轻易可得的现成基准点数字了?

大多数人，为了掌握决策的情报收集层面必须要有一套系统化的方式，而且要对过于自信，及现有情况将使人们产生何种偏差有所了解才行。

但仅仅了解还不够，要成为一个优秀的决策者必须彻底改正错误。

改正错误的惟一办法就是避开收集情报工作的所谓“终南捷径”。换言之，决策者在收集信息的过程中要做到耐心和细心，搜集和整理工作要系统化、全面化。

几乎每个人都有这样一种习惯：当需要收集资料时，常常只盯着身边现有的资料，然后心里想这大概足够了。这种习惯的动机，就是凡事想走终南捷径。

但是在决策中，这种“终南捷径”是肯定行不通的。一个妄想抄小路的决策者，既短视又愚蠢，结果肯定失败!

我们常用“终南捷径”形容可以迅速达到目的的方法、技巧和策略。有些事情还是有捷径的，但事关企业生死存亡的决策实在是太重大了，任何走捷径的想法，都是有害的，甚至是致命的。那些喜欢走捷径的决策者，如果不是不用负责任，就可视作存心，因为他明知决策无捷径可走!正确处理信息的方法是：

1．扩大数据调查的范围；

2．确立正确的数字调查方法；

3．把数字的历史调查和现实调查结合起来；

4．对数字的分析工作要精准；

5．建立合理的信息反馈系统；

6．注意反馈的连续性；

7．不要用人为的因素干扰反馈；

8．清楚地整理反馈材料；

9．建立数据网和反馈资料库。

但必须注意一点：我们虽然提倡决策者要注意收集情报，但情报太多了也不好。最后，要问你是否已收集了过多的资讯。如果你是处于完全理性的态度下，更精确的资讯对你是有益无损。但对一般人而言，太多的资讯实际上意义不大。资讯太多，人们就会穷于应付。大量的资料可能只会混淆问题。资讯——或者说信息太多往往会令决策者无所适从，甚至不堪重负，这就会拖延决策的时间。