许多每天从事推销的业务员都有这样的经验:如果早上起来,心情不佳,自忖无法应付即将面对的难缠的客户时,便会将成交率高的客户作为首先拜访的对象,待成交几笔交易,自信心培养充分以后,再去拜访其他较难缠的客户。这种方式不但可使心情由阴郁变开朗,还可以确保一天的业绩。
实际上,他们所需要的,正是一种能充实自信心的成就感。成功者善于爱护和不断地培育自己的自信心,他们懂得如何“给自己颁奖”。
一个不信任自己的人,一个悲观处世的人,一个只是把自己的成果当作侥幸的人,不可能成为成功者。成功者同他们的态度是截然不同的。
成功者在找到了自己的目标后,总是以强烈的进取精神千方百计地去创造条件,去实现目标,从而大大增加了自己成功的机会。即使遇到挫折,他们也会积极进行分析,调整自己的心态,去进行新一轮的努力。而当事情有了进展,他们往往能充分肯定自己的已有成就,并以此来增强自己前进的勇气。
有一位美国作家,他是靠着为报社写稿维持生活的。他给自己订了一个目标,每周必须完成两万字。达到了这一目标,就去附近的中国餐馆饱餐一顿作为奖赏;超过了这一目标,还可以安排自己去海滨度周末。于是,在唐人街和海滨的沙滩上,常常可以见到他自得其乐的身影。
英国畅销书作家劳伦斯·彼德曾经这样地评价一些著名歌手:
为什么许多名噪一时的歌手最后以悲剧结束一生?究其原因,就是因为,在舞台上他们永远需要观众的掌声来肯定自己。但是由于他们从来不曾听到过来自自己的掌声,所以一旦下台,进入自己的卧室时,便会备觉凄凉,觉得听众把自己抛弃了。
他的这一剖析,确实非常深刻,也值得深省。
人生最大的敌人就是自己,我们往往易于挑自己的毛病,醉心于通过别人肯定自己,而忘却自己的鼓励。给自己颁奖,决不同于自我陶醉,而是为了更强化自己的信念和自信心,更正确地评估自己的能力和人格。
当你取得了成就,做出了成绩,或朝着自己的目标不断有所进展的时候,千万别忘了给自己颁奖。当你对自己说“你干得好极了”或“那真是一个好主意”时,你的内心一定会被这种内在的诠释所激励。而这种成功途中的欢乐,确实是很值得你去细细品味的。成功的信念需要有成就感来充实,请记住:别忘了给自己颁奖!
人的成功
◆文佚名
做任何事,成事就意味着成功。但成功的本质从某种意义上说是人的成功,而不是事的成功。
策划好一件事当然需要才华,但这与成功相比,总还是容易得多。成功需要什么呢?需要人。不仅是自己一个人,或者自己的周围那个小小的团体,而是很多很多的人,其中既有自己的合作者,又有自己的同伴和下属。所以一个抓不住人的人,也就抓不住成功。
1.卡耐基之所以成功就因为他通晓人性
美国钢铁大王卡耐基可能是世界上最通晓人性的人了。他不仅在事业上成功,而且是成功学的鼻祖。当今世界上,因袭其理论的著作铺天盖地,从西方到东方,几乎每一种语言都有他的著作的译本。他从人如何成功的角度创造出一套独特的成人教育的方法,从而使卡耐基成人教育机构遍布全球,多达1700多所。而接受过他的理论教育的人,不乏各界名流、各国军政要人、内阁成员以及总统这样的人物,当然还有一批又一批的富豪。由于他的启发,越来越多的人大脑中都萌生了成功梦。
“一个人要是对别人真心感兴趣,在两个月之内,他所得到的朋友,就能比一个总要求别人对他感兴趣的人,在两年内所交的朋友要多得多。”这是卡耐基的一句名言。
2.以自我为中心是我们人性中最大的缺陷
可是,人类却有一种几乎是天生的缺陷,就是对“我”过于关注,从而导致成功者总是少数。世界上有一个统计数字,在每500个电话中,“我”字就被使用3950次。所以奥地利著名的心理学家亚佛·亚德勒说:“对别人不感兴趣的人,他一生中的困难最多,对别人的伤害也最大。所有人类的失败大都出于这种人。”
我有一位朋友,一家著名文学杂志的主编,曾这样对他的学员说过:“如果作者不喜欢别人,别人就不喜欢他的小说。”他这里指的不是别的,而是说一个作家如果不喜欢别人,他就必然会把这种人性的弱点带到他的小说中去,那么读者读了就会很反感。
所以卡耐基总是劝说一个企图成功的人:“要学会微笑。”这与我们中国人常说的“和气生财”,有异曲同工之妙。
这是什么道理?无非是强调用一种宽容的态度紧紧地抓住跟着你干事的那些人罢了。
3.人们在赞美中会获得无穷的工作热情
林肯说过:“每个人都喜欢别人的赞美。”
威廉·詹姆士说过:“人性最深切的禀性,是被人赏识的渴望。”
所以,很多成功者都得出这样一个结论:一个想做大事的人,或者一个想做群体事业的人,或者一个想做领导的人,他最需要的才华不是他的业务能力,而是他“粘合人”的本领。美国商界年薪超过100万美金的人并不算多,但其中有一个就是查尔斯·史考伯。他曾被卡耐基聘为总裁,他这样谈过他被器重的秘密:
“我得到这个位子,主要是因为我跟人相处的本领。我认为,我有能够使员工鼓舞起来的能力,这是我拥有的最大资产。而使员工发挥最大能力的办法,就是赞赏和鼓励他们。再也没有比上司的批评更能抹杀一个人的雄心了。我从来不批评任何人,我赞成鼓励别人工作……而讨厌挑错。”
“我在世界各地见过很多大人物,不过还没发现任何人——不论他多么伟大,地位多么崇高——不是在赞许的情况下,而是在被批评的情况下工作得更卖力、成绩更佳的。”
而卡耐基在他的墓碑上都要称赞他的伙伴和下属:
“这里躺着的是一个知道怎么与比他更聪明的下级打交道的人。”
要想成功,你必须在肯定对方能力和品格的前提下,紧紧抓住你的合作者和你的下属,尤其是在事业最关键的时刻……
在任何情况下,当人们对你有好感时,就会大力支持你,在你所做的一切上面给你一个道德上应得的好处。这并不表示你应假装成一个不像你的人,只要你明白,你的存在、行为、正直和仁慈,将会在你周围的人心中留下一个不可磨灭的印象就好。
如果用这个秘诀来补充自己特殊的作风,如果想法和行动都出于真诚,长期下来,你将会在你所接触到的每一个人心目中,创造出一份极佳的“万中选一”名声。
狐狸的聪明