北派小说网

三忌讳与体语（第3页）

西方人认为，结婚戒指突然发黑或出现裂缝，是一种危险的征兆。当一对夫妻中有一人独自离家外出旅行的时候，他们相信结婚戒指能将他或她的情况告诉其配偶，银质的戒指在这点上更有效：假如你的银质戒指突然发黑了，这便意味着你的丈夫或妻子在旅途中遇到了意外事故，此刻正急欲与你取得联系，想得到你的帮助，金质的结婚戒指有时则会无缘无故地出现裂缝、尽管这种情况极其罕见，而且这也无法给予解释，但西方人确信，它可以被解释为是一种显示既严重，又紧迫的境遇的征兆。例如，对方突然患了急病，对方在工作中出了事故，家族内部出现了棘手的问题，等等。遇到这种情况，西方人首先要做的是与其配偶取得联系，以了解情况，对于已婚女士来说，西方人的警告是：①不要脱下、丢失或折断自己的结婚戒指。因为如果在第一个孩于出生之前，脱下结婚戒指或戒指自行脱落都是十分不吉利的，将招来种种厄运。如果碰到这种情况，要立刻请丈夫赶紧将戒指放回原处，以缓解凶兆。②如果丢失了结婚戒指，则意味着厄运将降临。唯一能够避免厄运的方法是，请丈夫再为你购置一枚结婚戒指，越快越好。

西方人认为，佩戴珠宝可能会给人带来幸运，但也可能会给人带来不幸。

这主要取决于佩戴珠宝者是否能与他们所佩戴的珠宝“和谐一致”。这种看法，在西方人中是相当普遍的。所谓“和谐一致”，在他们看来，即是在你佩戴了某件珠宝后，会发生如下情况：你的工作或约会比意料中更顺利；你突然觉得自己充满了责任感；你忽然看到自己面前出现了许多机会；你发现所有的事情在朝着有利于你的方向发展；你深切地感到自己有一股蓬勃的朝气；你的工作效率突然提高了，等等。如果发生了上述情况，那么西方人将会很珍惜他们这时所佩戴的珠宝，即使这些珠宝价值并不昂贵或造型并不美观，他们也不会轻易将它们送人或卖掉，当然还会千方百计地防止它们丢失。

因为他们相信，如果他们失去了这些珠宝，便会同时失去他们的幸运。所谓“不和谐一致”，在他们看来，即是你佩戴了某件珠宝后，会发生如下情况：你的工作或约会总是徒劳无功；你连连患病；你发现你的运气似乎都背叛了你；你感到事事不如意；你觉得自己做什么事都提不起精神；你总是头昏脑胀、无精打采，等等。如果发生了上述情况，那么西方人将会想方设法地摆脱他们这时所佩戴的珠宝，即使这些珠宝非常漂亮，价值连城，他们也会毫不犹豫地将它们卖给收藏家或博物馆，哪怕是低价卖出。因为他们相信这是摆脱逆境与凶兆的最佳方法。因此，当你向西方人赠送珠宝的时候，千万要慎谨。尤其是旧珠宝，不要轻易将它们作为礼物送给西方人，因为他们未必欢迎这样的礼物。

体语涉外交际中的体语，是指无声语言，或者说是无声的信息。它包括人的手势语、表情及人体其它部位带有意义的某种活动或姿态。可以这样说，涉外交际效果，20％取决于有声的语言，而80％取决于无声的语言，商务交际中细小的一举一动。虽是无声胜有声。老练的生意人和谈判家在商务活动中始终不会让对方逃过自己的眼睛和耳朵，从对方的动作、手势、脸部表情等多种无言的举止中，捕捉对方的心理和需要，从而调节自己的表达方式。一位美国公关人员在他的第一次中东之行中遇到了这样一件事：一天，他刚从现代化的会议中心的舒适气氛中步入尘土飞扬、阳光眩目的古老街道，驴车卷起了阵阵的黄沙，空气中传来毛拉用牛角号发出的祈祷时间已到的声音。

一位与这位美国人参加了同一会议的沙特人马上弯下腰来，一句话也没说，只是轻轻地抓住了他同伴的手。此刻这种“异国情调”在这位来访者的心中改变了它原有涵义，而这一涵义使他惊恐不安。“这位阿拉伯人在想什么？”

一位妇女，在刚刚结束了她对几个阿拉伯海湾国家的访问后抱怨说，她与那里的男人交谈时，总有些担惊受怕。“倒不是因为他们说的话”，她解释道：“而是因为他们的眼睛”。阿拉伯人近似不眨眼，而是极端缓慢、极端疲倦地垂下他们的眼帘，使你不得不认为他们马上就要睡着了。

（1）目光人们把眼睛称做心灵的窗户，因为眼睛在人们的感情交流方面起着重要的作用。由于世界各民族的习俗不同，他们的眼神运用也各有其特点。瑞典人交谈时，喜欢你看着我，我看着你；而英国人在谈话时互相对视的情况就要少得多。居住于美国西南各州的那发赫人非常注意教育小孩切莫打量自己的交谈者。那发赫人认为，向对话人投射目光是不文明的举动。南美洲维图托族和鲍罗罗族的印第安人互相攀谈时，眼睛务必东张西望，四处打量。如果某人对三个以上的听众讲话，或者长官向一群庶民作报告，或某翁给伙伴们讲故事，他们必须背对听众，眼望远方地侃侃而谈，酷似自言自语神经失常者。在日本，目光的接触虽然是了解对方想法的最佳方法，但仍是少用为好。西方人认为很正常的注视，东方人认为是缺少尊敬的表示，或者是一种冒犯的行为。日本人在握手、鞠躬——特别是谈话时，只能偶然地看一下对方的脸或脖子，余下的时间，目兴可集中在自己的手指尖、桌面上，及地毡的经纬线上，否则会被人认为缺少礼貌。非洲肯尼亚卢奥部族明文规定，女婿与岳母不得面面相觑而谈；若有话要讲，必须背对着背，各向一隅。土耳其境内凡湖畔的居民信奉这样一种用眼习俗：夫妻攀谈时候，双方都闭眼片刻，为：“我聚精会神地洗耳恭听呢”。居住在安哥拉维拉省的基姆崩杜族

人，每当宾客来临，便不断地眨巴左眼，表示欢迎；这时，客人则猛眨右眼，以示谢意。在波兰的亚斯沃、萨诺克、新宋奇、普热米什尔等地区，弟妹和兄长对话时，前者自始至终都要眯缝着眼睛，含有谦卑之意。

在地中海诸国，人们普遍奉行一种信仰：呆滞的目光是不吉祥的凶兆，是邪魔的化身，它会给人带来灾难和祸害。这种迷信思想早在17世纪就十分盛行，至今并未泯灭消迹。故此，地中海各国的人们力避直眉瞪眼、愣怔而视，以免招惹是非，引起烦恼。他们习惯闪电式的扫视，羞于迅速地收回目光。阿拉伯人举目投眼的习俗却大相径庭，迥然不同。阿拉伯人认为，对谈话人凝眸而视乃起码的待人礼节，人人都应如此，个个务必这般。在那里，父母不厌其烦，日复一日地教诲子女：目光旁落地与人对话乃侮辱他人的行径，两眼直勾勾望着对话人是尊敬庄重之举。在西方也是如此，说话看着对方的眼睛说明你诚实。但在东方，总盯着别人的眼是对对方不礼貌的表示。

因此，目光是最富有表现力的一种“体态语”，切不可小看了这简简单单的“一眼”。所以，在涉外交际和商务交谈中，应该抬起头，把目光转向听者。

一般来说，注视听者有如下几种方法：（1）如果你在整个谈话中，只是偶尔的注视，这是不适宜的。因为这表明你有怯场的态度和表情，非但使人感到尴尬，而且会使人对你的话产生怀疑，因为你的表情说明了你并没有自信心。

因此，偶尔注视是不行的，应该是不断地注视在你的目光所及的范围内的听者，对方才会感到你的话是对他们说的。不过要注意的是，注视对方要避免目光与目光直接接触。（2）在大范围的场合说话，如数百人乃至一两千人的大场合，你的目光要注视所有的人是不现实的。但你不能只向着某个角落，从而把大批听众排除在外。所以目光一定要顾及全场。（3）在一些时候或一些场合，依照说话内容的重点，在适当时机分别同听者某一部分加以照应，时间可以持续数秒，使对方感到你和那一些融合在一起。如果你能在各个不同的“数秒”之内，向各部分听者行注目礼，那么，在场的人就会感到你和他们作个别谈话一样，报以“点头”、“微笑”等反应。（4）在所有“看”的方式中，眯着眼睛是最意味深长的目光。对不大熟悉的人，最好不要做这种动作。

对异性眯起一只眼睛，并眨两下眼皮，是一种调情的动作，这主要是男人发信号的方式。另外，眯起两只眼睛含含糊糊地笑，也极易引起别人关于性和色的联想。如此看来，“眯眼”在涉外交际中，一定要慎用。

（2）手势手势语是几千年来人类文化不可分割的一个组成部分，已经发掘出来的历史文物可以证明这一点。例如，在墨西哥找到的陶器和壁画上，可以看到一世纪玛雅人用手势表达意思的形象。玛雅人伸出右手食指表示“你”，用左手指着耳朵表示“注意”，两个手势联系起来的意思是“你听着”。现在有这样一种说法：古代墨西哥人使用的复杂象形文字，大部分源于手势语。

在今天的文明时代，有人能够掌握三四种语言，那么，手势语是否还同过去一样依然有着自己的特有功能呢？当然，这是毋庸置疑的。数以千计来自世界各地的人们汇集一起，参加国际大联欢活动、体育比赛和学术会议时，往往通过手势语促成人与人之间的第一次接触，彼此产生好感和了解。要知道，意味深长的手势动作，其作用有时会远远超过娓娓动听的甜言蜜语。

手势，他马上就会露出不悦之色，因为这一手势在这里不是夸耀酒的醇美，而是表示劣等品的意思。要是再往南，到了马耳他、希腊等地，这一手势所表示的意思就更糟糕了，它是一句无声而恶毒的骂人话。在巴西，打这个手势是表示“肛门”。如果要表示“OK”时，巴西人往往是握紧拳头，冲着空中伸出姆指的。

还有一些手势虽然不会因地域不同而使对方勃然大怒，却会因为习惯的差异而造成误解。在意大利，人们伸出下臂，差不多持水平状态，手背朝下，作招手状，这一手势示意对方过来。在伊比利亚半岛、马耳他、突尼斯、拉丁美洲以及亚洲和非洲部分地区，人们也是用这种手势招呼某人过来，然而在中欧、北欧以及北美，人们在使用这一手势时却不是手背向下，而是手背向上。一个德国人要是在意大利隔着马路看见一个意大利熟人用手背向下的动作向他招手，并在口中喊“ciao”，这个德国人不仅不会越过马路与对方相见，反而会扭头而去，因为他既不理解这一招手动作是欢迎他过去的意思，而且“ciao”在德国语言中不表示问候，而是表示“再见”。意大利人有一种从远处向别人打招呼问候的手势，即举起下臂，手心向外。这一手势恰恰会被中欧人误解成要向这个意大利人走过来。

意大利人的告别手势和中欧人招人过来的手势有相似之处。德国客人已经坐上汽车准备离开，看见送行的意大利人打出手背向下的手势，要是他不懂得意大利风俗，他会重新打开车门，下车向意大利人走去，结果一定会使双方感到尴尬。点头表示肯定，摇头表示否定，世界多数国家大都如此，但也有不少例外，意大利那不勒斯人不是摇头表示否定，而是把脑袋向后一仰。要是表示强烈的否定，还用手指敲敲下巴颏来配合。这一否定动作在希腊、土耳其的部分地区、南斯拉夫、南意大利、西西里岛、马耳他、塞浦路斯和一些阿拉伯的地中海沿岸国家是普遍的。有些地方如保加利亚、南斯拉夫、希腊、土耳其、伊朗和孟加拉国，摇头则表示肯定的意思。这种动作要是频率缓慢，在德国则表示犹豫不决，不紧不慢地摇头则表示否定。意大利人在提醒某人会有某种危险时，是用食指把自己的下眼皮微微往下一扒。一位法国姑娘在意大利的饭店认识了一个意大利男子，经过简短的攀谈后，这个意大利人表示用车送她一段，姑娘也表示同意，然而跑堂看见这种情况后就用食指把自己的下眼皮柱下一扒，向她暗示有危险，但她却领会不了这种暗示。对于这种暗示，不同地方的人有不同的理解。英国人会理解成他们干的某件事情被人看穿了。拉丁美洲人则会把这一动作看成是殷勤和客气的表示。

第二次世界大战后，全世界都知道食指和中指比成“V”状表示胜利（V是英文“Victory”汉译“胜利”的头一个字母）。即使是英国首相邱吉尔用这个手势时也很谨慎。在英国作“V”手势表示胜利时，必须把手掌向着听众，手背向着自己。相反如果把手背对着向听你说话的人，那就和美国人单伸出中指一样，表示“搞那种关系”了。在非英语国家，这种手势表示两件什么东西，比如“请再来两杯啤酒”等。在一些国家，男人见到漂亮的妇女时有不同的反应：美国人挑眉毛；意大利人把食指按在腮帮子上转几下；希腊人抚摸自己的腮帮；巴西人把双手放在眼前当望远镜看；法国人亲吻G下自己的手指头；阿拉伯人抓住自己的胡子。在大部分中东和远东国家里，用一个手指去召唤人是对人侮辱，一个手指表示“性手势”。在这些国家还有葡萄牙、西班牙和拉美国家，用手招唤的正确姿势是：手心向下，挥动所有的手指或挥动手臂。美国人常把大拇指和食指捏在一起表示“好”、“可以”；而在巴西这个动作被公认为是粗俗下流的；希腊人和俄罗斯人认为这个手势很不礼貌；日本人用这个手势表示钱；在法国西部这个手势则表示“零”和“一钱不值”。在欧洲，把食指和中指相交有几种含义，用得最多的意思是期望得到保护和祈求好运气；而在巴拉圭，用这个手势会使人讨厌。在法国和比利时，用双手的拇指和食指摩擦发出响声指不可见人的事；在巴西这个动作表示一件事情在很早以前就做了。在希腊人和尼日利亚人脸前摆手，表示对人的极大侮辱，手离对方越近侮辱性就越大。在这两个国家，千万不要用摆手的动作呼唤饭馆侍者和出租车司机。欧洲人说再见时把手心向外屈伸手指，整只手前后摆动（不是左右摆动）表示“不”；在秘鲁前后摆动则表示“到这儿来”。在哥伦比亚和很多拉美国家，用手比划动物的高度时手心要向上，但在比划人的高度时要把手心向着听你说话的人。在墨西哥比划人的高度时只用食指。在泰国和印度等佛教国家，打招呼做双手合十的动作。

在荷兰把两手叉在胸前表示傲慢和得意；在斐济这个动作表示蔑视。荷兰人用手指敲胳膊时表示“那人不可靠”；在哥伦比亚这个动作表示“你太小气”。

欧洲人和地中海地区的人表示蔑视时把手攥成拳，大拇指从食指和中指间伸出来；在巴西和委内瑞拉，这个手势表示有好运气。

如果手势是垂直牛角状，在意大利表示你正与有夫之妇通奸，但在巴西和拉丁美洲的其他地区则是好运的意思。对大多数中东和远东人来说，仅用一个指头或几个指头召唤人，具有侮辱性的性质。在那里及葡萄牙、西班牙和拉丁美洲，适当的做法是掌心向下，手指与整只手一同摆动。倘若是手指绕在一起，在欧洲有好几种含意，通常表示“保护”和“走运”。但在巴拉圭，这个手势是具有冒犯性的。在法国和比利时，拍两只手的手指有很庸俗的意思。在古巴，它暗示某件事很久以前就进行了，或此事已干了很长时间。在大多数的中东和远东国家，用食指指人被认为是不礼貌的举止，而要用伸开的整只手。在印度尼西亚，可用大拇指来代替。在埃及，轻拍两指表示一对男女正在一起，不管此事是真是假，这个手势都是很粗鲁的。另外，它还表示“你想一起睡吗”。在阿拉伯，中指颠倒用来表示同伸出中指相同的意思。在意大利、智利和其他许多地方，击拳头表示“——你呀！”。

猛抬前臂是另一个表示或近似击拳头意思的姿势，尤其流行于地中海国家。

然而在英格兰，暗示一种性赞赏，它相当于狼嚎。在澳大利亚，拇指向上是一种粗鲁的手式，在世界上几乎所有的其他地方都表示“很好”。在尼日利亚，手指分开向前推掌是一个低俗的手势。在荷兰，轻拍手表示他（她）很**，五指形成一个手袋，可表示一个问题，也可表示好或害怕。这个手势被认为是意大利的特有手势。倘若在哥伦比亚做了笔买卖，并想分享利润，其手势是一只手手掌向下，另一只手在这只的手背上做锯的动作。

在拉丁美洲和荷兰，向你的身体做搂或抓的动作，就像从桌上往下掸碎渣一样，表示有人在偷东西或拿走东西。这个手势在秘鲁表示“钱”或“付我钱”。

在欧洲，正确的打招呼与再见时的手势是掌心向外，手与胳膊不动，手指上下摆动。一般的美国人则用整只手的摇摆表示否定。而在希腊这种手势是侮辱的意思，它将给你带来不必要的麻烦。在许多国家里，美国人拇指向外请求搭车的手式是一个非常粗鲁的手式。然而，旅行者们狠容易忘记这一点，在这种情况下，只要人们认出你是美国人，其反应至多只是皱皱眉头，不会引起更多的麻烦。

（3）欧洲商人的体语欧洲商人站着或坐着谈话时相离很近，通常只有几英寸远。看到这种情况，你不要向后退。在欧洲人看来，后退意味着不真诚和拒绝。

（4）日本商人的体语西方人互相交谈时最适当的距离是一臂之遥，但在日本，这个距离就被认为近得不合适了。如果同你说话的人站在比你认为的标准距离远几英尺的地方，你不要觉得遭到冷落。对他来说，谈话的距离超过西方谈话最合适的距离的一至两偌是符合他的文化标准。日本人见面时除了握手之外，避免身体接触。谈话时不能因为要强调某一点而去碰别人的胸部、拍他的背、碰他的肩或扭他的胳膊。不过，日本人虽然厌恶随便的身体接触，但大多数到西方的日本人都不反对握手，当然他们对他们国内的那种齐腰的深鞠躬更好感。正确的鞠躬姿势是两手向双膝或在身体的两侧向下滑动，后背与脖子保持僵直，目光避免直射。在日本鞠躬时，手不能放在口袋里（不管是一只还是两只）。握手时，讲话时，同样手不能放在口袋里。在日本，招手的方式是手心向下摆动手指，同我们说再见的手势一样。当提到他们自己时，他们就指他们的鼻子。捏鼻子是表示厌恶某一个人，用拳头对着鼻子是指吹牛，弯起食指是表示不诚实，伸出小拇指是表示女朋友，用拳头磨擦掌心是恭维的表示。如果你在一次会议上碰到沉默的局面，这可能是日本人在做“腹艺”

（心中盘算的意思），打扰这种沉默是粗鲁的。但是出现沉默经常是因为日本人希望你猜他在想些什么。在他们感到捉摸不定或犹豫不定的时候，也可能出现沉默。要根据自己的判断去理解沉默的含义和打破沉默，但是如果你不知道谈话为什么停下来，最好的做法是保持耐心，不要仅仅因为没人说话就感到不舒服，要让日本人先讲话。在日本，沉默不是讨厌的事情，而是一种良机。

（6）拉丁美洲商人的体语拉丁美洲商人决不是冷淡或感觉迟钝的人。奇怪的是，拉丁美洲的男人虽然有强烈的男子气概，但却喜欢身体接触。身体接触在拉丁美洲是进行交往的重要形式，它是一种真诚的表示。老朋友或者即使只是熟人在街上碰到时，随便挥手表示认识和打个招呼表示问候，是不足表示热情的，不仅要握握手，而且还要拍拍臂膀或上臂，或者是用一只手臂拥抱一下，或者握手之后再用双臂拥抱。但是第一次认识时，还管你是男人还是女人，可能只是轻轻握手，不过握手的时间要比中国人握手的时间长一倍。在交谈时，经常有身体接触，这可能包括用指拨弄衣领，拍拍前胸或肩膀，以及抚摸手臂。拉丁美洲人谈话时喜欢用手势来强调重点，以便引起你的注意。身体接触意味着与中国人的空间概念不同，中国人在处于正常的谈话距离情况下身体是不可能互相接触的。

拉丁美洲人认为中国采用的45—53cm的谈话距离超出了他们的心灵影响范围，随着讨论越来越热烈，他们将会靠近到只有5—8cm的距离，这种习惯使许多外国商人感到不舒服。它常使他们无法集中注意力，不能思考问题。但是在这些身体行动中并不含有任何性要求的东西，如果你畏缩、绷着脸、闭紧双唇、咬紧牙关、后退、朝别处看或者表现出其他任何厌烦的姿态，那将被认为是不真诚和拒绝。