怎样赢取员工忠诚
在创新制胜的知识经济时代,你是否意识到员工的忠诚奉献已成为企业求发展的关键?传统的命令加控制模式对确保企业成功已显得苍白无力,因为你的关键资源就存在于你员工的头脑中。惟有切实了解员工的期望和需求,发展新型的员工与企业关系,才能让员工释放出。而不是被挤出自己的能量。本文揭示出了建立新型员工与企业关系的几个关键因素,你不妨以此为鉴,针对你企业的具体环境,摸索出自己的解决方案。
新型的员工与企业关系更象是一种双方给多予多的给予关系。因此,影响员工忠诚奉献的关键问题有如下几个:员工是否了解企业的发展目标?他们能否直接影响企业的成功?能否明确他们的职责?
一、职业指导。
员工需要得到管理层的切实支持,给他们提供完成工作所需的信息。他们想知道自己在企业中所扮演的角色。如果每个人对此都模棱两可,员工与管理层间的关系就会破碎。
调查发现。人们都觉得自己在努力工作,但并不总觉得别人也一样勤奋。过半数的被调查者感到他们企业内的员工“推卸职责”。随着工作负荷和压力的增大,员工感到需要保持住自己的技能水平和业绩。因此,如果同事工作中三心二意,有关经理人听之任之,他们就会变得忍无可忍。
二、稳固合作。
在新的员工忠诚奉献规则中,一个有趣的内容是员工与经理人、经理人与团队之间的关系变得更加重要起来。员工愿意留在团队内,不会接受其他单位的聘用,因为他们与上级之间建立了一种牢不可破的关系,担心在其他单位恐怕无法构建这种关系。
因此,企业越是鼓励加强员工与其上级之间的沟通,员工对整个企业的归属感就越强。毕竟员工每天都要上班。而且与之打交道的是他们所在的团队,而不是庞大的企业整体。所以,企业越是加强和调整这种密切关系,员工与其上级间的合作就会越牢固。
员工更愿意为制胜企业尽心竭力,都希望成为胜利团队中的一员。制胜企业可以通过各种形式显示出它们的与众不同,如媒体、员工调查、基准借鉴、国家及地方奖励等。
三、成果共享。
迷人的远景通常会使员工产生更强烈的归属意识。但今天的员工希望被委以驾驶火车的重任,而不只是站在边道之外目送它呼啸而过。所有的专家和研究都证实了这一点,他们认为,在驾驭企业的发展方向上,让员工参与越多,企业就越能更为迅速地达到目标.而且企业中的每个人都能共享胜利成果。