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信誉第一（第1页）

信誉第一

诚信是衡量一个人道德品质的天平n

一《财箴》

诚实为经商的第一要务，这是犹太人的经商法则。他们对于善于欺骗的人的态度是非常激烈的，并认为他们是不可饶恕的。犹太人认为不贪图小便宜，不偷税漏税，做一贯诚实的人是很好的n

犹太先知说，世界末日早晚是要到来的。当末日到来的时候所有人都要接受大审判。果谁在这个世界上做了好事，他6P后蒗魂就会讲入天堂；如果谁在生前作恶多端，，那他死后，灵魂就会被打人地狱，接受炼狱之苦。世界末日来临时的大审判判断孰好孰孰问5个问题，这5个问题是：

你在做生意的时候诚实吗？

你腾出时间学习了吗？

你尽力工作了吗？

你渴望得到神的救赎吗？

参与过智慧的争论吗？

可以看到，犹太人把做生意是否诚实、遵守信誉放在第一条，把做生意的诚实摆在学习、工作、信仰和智慧之前，可见犹太先知对诚信经商的重视程度。尽管各民族皆皆有“经商应童叟无欺”的说法，但只有犹太民族是最严格执行这种正直交易的民族。《塔木德》记载了许多关于诚实经商的实例，培养了犹太人诚实的商业原则。“唯有诚实正直的商之道才是生存处世的最高法则”。

诚信意味着平等的交易、公平的竞争。《塔木德》中是这样说的：“你们不可行否不义，天平、公道砝码、公道升斗、公道秤。”然后他们把这种交易情况做了细致能的规：不可有一大一小两样的砝码和量器。批发商每个月清洗一次量器，小生产商一年洗一次。小生产商要经常清洗砝码，以其不发粘为度。店主每周要清洗一次量器。每天清洗一次砝码，每称完一样东西都擦拭一次天平。

《塔木德》记载了这么一则案例，说有个奴隶染黑头发并在脸上涂抹化妆品，以使己显得年轻，来达到欺骗买主的目的，这是不道德的。还有，蔬果商不可将新鲜的水果在腐烂的水果上来卖。

此外，《塔木德》里也禁止商人在销售商品之时附上任何名不符实的称号。《塔木德》这样告诫犹太人：你们不可偷盗，不可欺骗，不可抢夺他人的财物，不可向着我起假誓，亵渎我的名。在犹太人中流传着这样一个古老的故事：一姑娘外出游玩，不小心掉进了井中，正巧遇到一个青年人路过，将她从井中救了出来。姑娘为了报答救命之恩，就与私订终身。订下婚约后，由于没有证婚人，恰好见到一只黄鼠狼。于是黄鼠狼和那口井就成了他们的证婚人。

青年继续他的行程，而姑娘则回到家中开始等候。正当姑娘还在痴心地等待时，那■地结了婚，并且生了两个小孩。没多久，青年的两个小孩，一个被黄鼠狼咬死，另一个则在井边玩耍时掉进了井里。这个时候的青年，想起了他和姑娘的订婚和证婚人黄鼠狼和井。他如梦初醒，和现在的妻子离了婚，回到了痴心等他的姑娘身边。

这个故事就是用来告诫人们不要背信弃义。一旦你置契约于不顾，那么你就会得到上帝给予的严厉惩罚。犹太人就是这样，经商的时候一定讲究诚信，绝不用那种欺骗的手段来获取财富。因此，犹太人从来不做那种“一锤子买卖”的事情，更不屑于做“只要每个人上当一次，我就发财了”的生意。他们厌恶那种流寇式的作战方法和短期策略。们看重的是长期的合作，注重信誉，拥有很好的商业口碑，而且他们的商品绝少有假冒伪劣的。

在以色列，曾经有一家犹太人经营的光缆公司，一直都是全国小有名气的光缆生产厂家。因一次工作的疏忽，在1997年全国邮电行业统检的产品质量公告中，发现在光缆全部39项考核中有38项合格，只有内外护套之间渗水试验一项未能通过，被确定为不合格。面对这样的检测结果，一般老板可能不会太关注，可是这个犹太老板却把这次事件当成企业生死存亡的大事来抓，向所有用户致信通报实际情况，承认他们生产的光缆有不足之处，并下大工夫找出问题出现的原因，着手解决它，用事实说话。同年4月28日，改善过的光缆经权威机构检测，全部合格。这位犹太商人用磊落与诚实赢得了用户的信任。他在总结大会上说：“在哪里跌倒，就在哪里爬起。如果没有这次的教训，逝年本公司就不会发展到现在的局面，我们要质量和服务双管齐下。”这只是犹太人在经彝“诚信的一个小环节，但这也足以反映出犹太人对诚信经营的肯定态度。

犹太人认为诚信经商是商人最大的善，所以在犹太人的生意场上最为看重减娶-，／-于不诚信的人，他们是无法原谅的。在犹太人的内部，他们之间极为重视诚信，1N…‘视契约，一旦签订了就必须遵守，绝对不可以有任何理由不履行契约。

．下面这个真实的例子也说明了诚信的重要性：“棕色浆果烤炉”公司是美国一家知名的面包公司。公司的经营原则很简单，只有四个字：诚实无欺。公司标榜凡出罗6、）＼r都是最新鲜的，硬性规定绝不卖超过三天的面包，已过期的面包由公司回收。

有一年秋天，公司所在州的部分地区发大水，导致那里的面包畅销，但公司照样按规定把超过三天的面包收回来。哪知车行至半路，抢购的人一拥而上，把车子团团围住，一定要买过期面包。但押车的运货员怎么也不肯卖。他哭丧着脸解释：“不是我不卖，在是老板规定得太严了。如果有人明知面包过期还卖给顾客，一律开除。”大家以为运货员耍花招，就跟他激烈地争吵起来。

最后，一位在场的记者向运货员恳求：“现在是非常时期，总不能让人们看孝罗三》P面包忍饥挨饿吧！”运货员听之有理，凑到记者耳边悄悄地说：“我是说什么也不卖的，但如果你们强买，我就没有责任了。你们把面包拿走，凭良心丢下几个钱，反正公司是不会可惜一车过期面包的。”这么一说，一车面包很快被强行买光了。运货员趁机特意让记者拍了一个他阻止大家强拿面包的场面，以证明这不是他的责任。

这个故事，后来经新闻记者在报上大肆渲染，“烤炉”的面包给消费者留下了深刻的印象，顿时，公司信誉鹊起。“烤炉”公司以其诚信为自己赢得市场。严格说来，在犹太商人作为“世界第一商人”的商旅生涯中，犹太民族与其他民族打交道最多。作为一个弱小的民族，在2000多年的流浪中，没有被其他民族同化或湮灭，并且还能不断从他们的腰包中大把大把地赚钱，其中一个重要的原因就在于他们诚信经商、坦诚为人、尊重他人、彼此宽容的道德操守。因为严于律己，重信守约，犹太人才赢得了“世界第一商人”的口碑；而诚信经商，更使得犹太商人得到了世人的信任和尊敬，这在商业社会无笔最重要、最宝贵的无形资产。