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第八章 发出你的声音 女人的沟通资本（第3页）

给上司进言需要非常大的勇气，更需要运用恰到好处的技巧。既然已经知道她的脾气属于硬朗型的了，就很不宜一本正经或公事公办地跟她说某某事您做得不对，某某人背后对您不满。其实，如果你提出一个下午茶邀请，更能放松她的精神，也更便于进谏。忠言难免会逆耳，要选择非常合适的时间、地点以及环境气氛，才能有效提高沟通成功的把握。

误区三：办公室里的站队

在这家等级森严、薪水丰厚的跨国投资银行里，所有人心里都明白伊莎贝儿是部门经理TONY的嫡系。

他们两人毕业于同一名校，TONY是她最可信的大师兄，伊莎贝儿十分感激他对她的悉心照顾，两年中公司内部晋级伊莎贝儿都幸运获得升级，由于他的信任，她也看到他偏好弄权以及不动声色地设置好几个陷阱给副部门经理的手段。内部混乱导致运营效率低下，团队里频频出事，自然是部门经理首先遭殃。然而总经理却单独召见伊莎贝儿，要亲自问问她对工作中所发生问题的看法和意见。

总经理直言不讳地说：我清楚TONY是你的师兄，所以我更希望你能客观公平地讲述事实。

伊莎贝儿没有丝毫犹豫，详尽如实地将TONY所玩弄的把戏和盘托出，之后还补一句：这些事情原本就与我的做人原则相背，只是我一直难以找到合适的机会跟您沟通。

两个月后，伊莎贝儿被下调到后勤部门去管杂务，TONY办理完辞职手续后特地去看她，对她冷笑说：“你难道以为出卖了我就可以升官发财？等着瞧吧。”

贴士：

一方面，老板觉得你说出了事实；另一方面，他又觉得：你是他的心腹，平时他很照顾你，倾力提拔你，可这种时候你竟然落井下石，你这人的品质……

碰到类似情况，一种选择是：态度模棱两可，避开是非，其前提是自己完全没有参与他任何的弄权手段，仅仅是听说，那就不足以作为证据提供；另一种选择是，同老板先说清楚：站在公司的立场上，我认为某人某事有些问题；站在我个人的角度，这些话是我不愿意说的。而且只是就事论事，绝不针对个人发表什么带有情绪性的评价、总结。

说到底，在办公室甘愿成为某人嫡系不是一个明智做法，不管该人在老板那里多么炙手可热。

误区四：不轻易挑战自己的极限

COCO那一组是全公司著名的雷电先锋，一切搞不掂的难事派到她那里老板总是铁定的放心：“COCO啊，这个全靠你了。”可实际上，缺乏人手，设备难以到位，资金预算压到很低很低的限度，动不动还有新的任务压上身来，COCO看着老板满是期待的眼神，想说什么又止住。所有难办的事情只有自己一人奋力解决，还得顾着安抚下属的抱怨情绪：凭什么隔壁部门那么清闲，凭什么我们成天累得要死还没奖励？

最后结局是COCO在老板面前痛哭一场：“我再也做不下去了，过去这一年我快忍到生癌。”

老板意外惊诧地看着失态的她：“COCO，我从来对你抱有很大期望，始终觉得你很职业，你大有潜力可挖”……从此，老板在心里会觉得她的抗压能力很脆弱，而且她不适合担负更大重任。

贴士：

通常来说，老板都很喜爱积极向自己汇报工作的员工，更器重那些不诉苦能承受工作压力的员工，这就导致两种情况：活泼机灵，学会诉苦的职员，老板会更容易觉得他能力有限，因而对他们做出相对灵活的工作安排；对于后一种员工，老板会觉得你是能者多劳，将更多难以完成的任务派给你。

及时、准确、有效的沟通十分必要，将自己面临的困难和需要老板协助才能做好的工作具体列出，这并不等于表示你能力不够，而是为了更好地把工作做好。要不然，个人的能力尽管被发挥到极限，情绪和体力上的压力也达到极点，可一旦被触发，很可能会造成可怕的精神崩溃——这绝对会影响到你长久、持续性的职业之道。

而作为老板，他一个人坐在独立办公室里，实际上也很想了解你的工作进度，特别当他将一件非常重要工作或团队交给你时，他需要根据你的汇报来把握工作宏观大局的实时进程。只是，你一定要确保自己的汇报是准确、有效的，千万要避免啰嗦，情绪化的牢骚。

职场沟通必备8个黄金句型（1）

1。句型：我们好像碰到了一些情况。

妙处：以最婉约的方式传递不好的消息。

2。句型：我马上去做。

妙处：上司会因此觉得你是名有效率的好员工。

3。句型：某某的办法真不错。

妙处：体现出团队精神。

4。句型：这个报告缺了你就不行啦！

妙处：说服同事愿意帮你忙。

5。句型：让我再仔细地想一想，四点半以前给你答复怎么样？

妙处：巧妙避开你没把握或不愿意参与的事。

6。句型：我很想知道你对某个方案的见解。

妙处：不露痕迹地讨好。

7。句型：是我一时没能明察，好在……

妙处：承认疏失又避免上司明显不满。

8。句型：谢谢你告诉我，我会认真参考你的建议。

妙处：对待他人批评表现出冷静。