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拜访礼仪（第1页）

拜访礼仪

拜访通常可分为正式拜访与非正式拜访两种。正式拜访是指有正式的拜访由头，通过事先预约，确定时间与地点，并按时赴约而进行的拜访；非正式拜访一般是指朋友之间的往来。正式拜访与非正式拜访之间不但没有严格的界限划分，而且两者也可以互相转化。

1。拜访的准备

为使拜访的目的能够得以顺利地实现，拜访最好能事先做好准备工作，主要是拜访时间的选择，拜访前预约以及其他一些拜访准备工作，如拜访目的等。

①选择拜访时间

正式的拜访时间最好能事先征得拜访对象的意见后再确定。因为，他可能是领导人，工作特别繁忙；也可能是社会知名人士，有着重要和众多的社会活动等。非正式的拜访时间最好能选择在节假日的下午或平时的晚饭以后，尽量避免在对方吃饭的时间前往，避免午休时间、临下班的时间前往。现在人们都有看电视“新闻联播”节目的习惯，因此，平时的拜访时间选择在晚七点半以后较为合适，但也不能太晚，更不要在对方临睡的时候去拜访，以免影响对方的休息，引起对方的反感与不满。

②事先预约拜访

拜访他人，应该先约好时间，以免扰乱被访者正常的工作、生活秩序，既可避免成为不速之客，也可防止扑空。如果事先已约好，就应遵守时间，准时到达。如确有意外情况发生而不能赴约或需要改期或改时间，要事先通知对方，并表示歉意。失约或迟到过多都是不礼貌的行为。

③其他准备工作

中国有句古话，叫做“无事不登三宝殿”，一般来说，拜访都有一定的目的性。如需要商量什么事情，拟请对方做哪些工作等，怎样交谈更为妥当，事先都要认真地设想和安排一下，尤其是拜访身份高者或年长者更要注意谈话的方式。如果有必要，也可将你登门拜访的目的委婉地告诉被访者，使得对方有一定的准备。如看望老人、病人或走亲访友、拜见上司需要哪些礼品，也要事先准备妥当。

。拜访的礼节

应明确告诉主方自己代表团的来意目的、成员人数、成员组成、抵离的具体时间、航班车次、食宿标准等等，以方便主方的接待安排。期间如有人员变动、时间更改等也应及时知会主方。

可与主方协商提出自己的参观访问、游览观光等活动要求，但应尊重主方安排。

谈判期间，对主方安排的各项活动要准时参加，通常应在约定时间的分钟之前到达约定地点，到主方公司做公务拜访或有私人访问要先预约，不做不速之客。

对主方的接待，在适当的时间以适当的方式表示感谢。

客座谈判有时也可视双方的情况，除谈判的日程外，自行安排食宿、交通、访问、游览等活动。

拜访者的表情、态度、谈吐和行为的优劣将直接影响拜访目的的实现，因此可以说，文明礼貌的语言和优雅得体的举止是对拜访者永恒的要求。具体说，拜访者在以下几个方面应引起更多的注意：

①敲门或按门铃

到朋友家或拜访对象的办公室，事先都要敲门或按门铃，等到有人应声允许进入或出来迎接时方可进去，不可擅自闯入，即使门原来就敞开着，也要以其他方式告知主人有客来访。否则，会被视为缺少教养。

②注意物品的搁放

有时拜访者需要带一些物品或礼品，或随身带有外衣和雨具等，这些都应该搁放到主人指定的地方。如无指定的地方，可在征求主人的意见后，按主人的意见放置，不可乱扔、乱放。礼品一般应该放置在较为隐蔽处。

③做客彬彬有礼

对主人房里所有的人，无论熟悉与否，都应一一打招呼。如拜访对象是位年长或身份高者，应待主人坐下或招呼坐下以后方可坐下；对主人委派的人送上的茶水，应从座位上欠身、双手接过，并表示感谢；主人端上果食，应等到其他客人或年长者动手之后，再取之；吸烟者，应尽量克制，必须抽时，应先征得主人和在场女士的同意。进门后，应按主人的指引进入某一个房间，而不应该径直走进主人的卧室；如果主人家里铺有地毯等地面装饰物，则应征求主人意见，是否换鞋后再进入。

④掌握交谈技巧

交谈要随机应变，处理得当。交谈者除了表达自己的思想观点外，还要注意倾听对方谈话的内容，观察对方情绪与环境的变化，并注意对应。如对方谈兴正浓，交谈时间可适当长些，反之可短些；如对方发表自己的观点，应适当插话或附和；如自己谈得太多，应注意留给对方插话或发表意见与建议的时间和机会。专程到住宅拜访与顺访、闲聊不同，一般有较强的目的性。如果请主人帮忙，应开门见山，把事情讲清楚。不要含混不清，令主人无从做起。如果主人帮忙有困难，就不能强人所难，硬逼着他人去办。

⑤把握辞行机会

在与主人交谈的过程中，如果发现主人心不在焉，或时有长吁短叹，说明他心情烦躁，或有急事想办又不好意思下逐客令。这时，来访者应适时、礼貌地提出告辞。如果主人处另有新的朋友来访，一定是有事而来，这时，即使主人谈兴正浓，也应在同新来者简单地打过招呼之后，尽快地告辞，以免妨碍他人。

⑥注意告辞方式

不管拜访的目的成功与否，都应该十分注意告辞的方式。告辞之前要稳，不要显得急不可待。告辞应由客人提出，态度要坚决，行动要果断，不要嘴上说“该走了”却迟迟不动身。辞行时，应向主人及其家属和在场的客人一一握手或点头致意。主人及其他人相送应一再谢回，直到见不到身影后再加快步伐。此外，如果拜访某位朋友且未见到，可向某家里人、邻居或办公室的其他人将自己的姓名、地址、电话留下，以免主人回来后因不知来访者是谁而造成不安的心理。