名片使用有技巧
在谈判开始前,双方一定会先交换名片。名片是一种经过设计、能表示自己身份、便于交往和开展工作的卡片。正确地使用名片,将对社会交往起到促进作用。
沟通(uni)就是向有关人员传递信息,是人与人之间思想感情的交流。完美的沟通,如果存在的话,应是经过传递之后被接受者感知到的信息与发送者发出的信息完全一致。在工作、生活、学习中,在与人的接触中,沟通无处不在、无时不有,然而意识到并处理好的却为数不多。美国哈佛大学就业指导小组调查结果表明,在数千名男女被解雇的雇员当中,因没有处理好人与人的关系而无法施展长处的竟达90%之多。美国卡耐基工业大学曾对10000个人的档案记录进行分析,发现“智慧”、“专门技术”、“经验”只占成功因素的1%,其余%决定于人与人之间良好的相处和彼此的沟通。可见,在商业化社会中,懂得交朋友,与别人友好相处及沟通是很重要的事,甚至是事业成功与否的关键。
名片,在我国有着悠久的历史,是古老文化的象征。据赵翼《陔余丛考》记载:“古人通名,本用削木书字”,这种用通名的木简,古人称为“名刺”。到了秦代,名刺在官员中已非常流行了。目前,名片通常在以下三种情况下使用:一是在带有商业性质的横向联系与交际中使用,即交际性名片;二是在社交的礼节性拜访中使用,即拜访性名片;三是在某些表达感情或表示祝贺的场合中使用,即感谢与祝贺性名片。
名片作为现代社会交往的介绍信,使用越来越广泛,与之相适应,在出示名片和接受名片时,约定俗成的礼仪规范也越来越被人们所认用。一般来说,名片递送有以下一些礼仪要求:名片递送的程序是,一般地位低的先向地位高的递名片,男性先向女性递名片;当交换名片不止一人时,应先将名片递给职务较高、年龄较大者;如分不清公众的职务高低和年龄大小时,则可先和自己对面左侧方的宾客交换名片。递送名片时应面带微笑,注视对方,将名片正向着对方,用双手递送。交换名片时,如果双方是坐着的,应当起立或欠身递送。切忌单用食指和中指夹着名片给人,也不能把名片文字倒过来。接收名片有以下一些礼仪要求:接收他人递过来的名片时,应尽快起身或欠身,双手接过,以示感谢;名片接到手后,应认真地看一遍,最好能将对方的姓氏、主要职称或身份轻声读出来,以示尊重,并说“认识你很高兴”、“请多关照”之类的客气话,然后郑重地把名片放入自己的口袋、名片夹或其他稳妥的地方。切忌不要接过对方的名片一眼不看就随手放在一边,也不要在手中随意玩弄,否则,会伤害对方的自尊,影响彼此的交往。如果是事先约定好的面谈,或事先双方都有所了解,不一定忙着交换名片,可在交谈结束、临别之时取出名片递给对方,以加深印象,表示保持联络的诚意。