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想在社交应酬中如鱼得水达到商务目的吗(第1页)

想在社交应酬中如鱼得水达到商务目的吗?

今天要和客户吃午饭或有应酬吗?你肯定你这顿饭的目标明确吗?

如果最后一个问题你的答案是肯定的——吃点好东西和增进对另一个人的了解——你可能需要一个训练课程来帮你提高技巧。

幸运的是,现在就有一个:英国有个叫InfluenaSotext的三日课程。简介说:“课程会教你一些在社交活动中筹划和达到商业目的的知识和微妙的技巧,同时确保你的客户和意向顾客仍然完全享受到你和你公司的慷慨和大度。

英国训练顾问公司Huthwaite,即该课程的发明者说,在正确的指示下,午餐酒、歌剧或在跑马场上呆一天都可以转化为商业利益,而不是浪费在应酬闲卿和无厘头的玩笑当中。

据说对该课程的需求来自各个角落。城市律师、郊区建筑承包商,不仅来自英国,还来自几个欧洲国家,他们排着队参加如何应付午餐和其他社交场合的课程。

以“学习就是实践”为格言的课程提供典型社交活动的模拟场景,让参加者扮演双方,感受一下接受和施予社交款待是怎样的。

参予者可能站在四周,手里拿着一杯酒,同时背后播放着一场赛马的录像。训练人员在中间穿梭,指点着如何从交际谈话转为有目的的谈话。如果你公司的日程没有赛马这项,那么角色扮演的剧情可以模拟参予者与其客人之间典型的社交活动。

那什么是最普遍的商业社交陷阱呢?Huthnaite的彼得·贝尔赛提出以下几点:

*选择的活动不当。如果你想进行一对一的交谈,却带客户去一次橄榄球比赛,这是不适当的。应该利用体育活动或歌剧作为“钩子”,之后安排一顿饭以更细致地讨论你公司杰出的历史或你想做的生意。

*没有确定目标。在公司活动中,职员站在周围互相交谈,而不是对着客户。没人告诉他们在那的目标是什么。

因此他们觉得不适或将活动当成是他们自己的。可怕的事往往与酒精有关,其中至少包括某位职员向客户哎吐之类的事。

*总是走不出闲聊。贝尔赛:“有许多社交活动目的性不够,人们没有利用活动帮助建立商务关系。”其原因是担心冒犯他人。。。。。。

*极度推销。有时会看见一些人在原则上应是社交活动的场合细数公司的业绩,把客户烦得要死。象“那你是不是购买信息技术的决策人?”这类问题可能太有目的性了。

而且时机也很重要,没人想在比赛快要得分或微妙的双人舞达到**时,听那些推销的话。

最老练的商业交际人士能把交际和目的交织起来。

许多人觉得这挺难的。试着将一定的时间分配给闲聊,当时间用完了,突然转到商务话题上,几分钟后又回到闲谈。这个计策是为了在两种形式毫不费力地作转换。

贝尔赛说,与客户每年吃一顿午饭是浪费时间。

联络太密或不足都有危险。最好是与一小撮人建立更深的关系。一家专业公司的合伙人将亲自保持接触的人数限制在一打。贝尔赛指出,你只能吃那么多的午餐。

总的来说,客户对这一切怎么想的呢?他们有时会否对插入有目的性的打扰感到不满呢?

根本不会,贝尔赛说。客户往往觉得难以证明自己有理由参加这些活动。他们必须向上司或合伙人作解释。

这些活动相当一部分是在私人时间举行的。他们往往完全知道双方的共同点是什么——并非彼此都爱好橄榄球或歌剧。他们在那里为的是建立商务关系。许多客户明白诸如免费商务午餐这类事并不存在。

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