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第六节使别人明白你的意思的方法（第1页）

第六节、使别人明白你的意思的方法

让对方答应帮忙，或有所行动之前，你得总得让人家搞搞清楚你的意图，你总得让他们明白你的具体请求才行吧？反反复复说一件事却说不拎清，烦不烦啊？不过，用了下面的两个策略，以后不管碰到什么事，遇到什么人，你都能给他解释得清清楚楚、明明白白啦！

描绘整个事件

你得让对方了解信息的大致情况。你首先要做的是描绘全貌，使对方能够鸟瞰整个事件；因为鸟瞰使之对信息有了大致的了解；而对事情大致了解之后，即使是难以理解的要点，也将变得容易解释。举个例子，你之所以能听懂或记住一个句子，是因为你知道或理解了这句话的意思。现在，随机抽取十个的词语：蝙蝠、离去、飞翔、怎样、按照、开胃、绝不、炎热、惊人、母鸡，共计二十个字；再找一个同样由二十个字组成的句子：“四个男孩正在房间的角落里阅读莎士比亚选集。”。很显然，记前面那些杂乱无章的词语要花很长时间；记后面的句子可就方便多了。为什么会这样呢？因为你理解句子的意思，知道每个字的先后排列的顺序，知道每个字之间有什么联系。所以，在说明具体细节之前，你得确定对方已经明白事件的大概。这好比让人在根本不知道完整的图形是什么的情况下，就开始拼图。他不迷茫才怪呢！同样，那些还没怎么搞明白的人，常常是因为他们还没看见“完整的图形”啊！

相信对方能理解你得相信对方能理解。为什么要这么做？因为“期望”的力量。许多研究显示，理解能力中，“期望”扮演了极其重要的角色。例如：一、研究人员告诉女孩其数学测验成绩将会很糟，后来她们的数学测验成绩真的很糟。二、装配线上，一组工人被告知该项工作很复杂、很困难，另一组工人被告知该项工作很简单、很容易。注意：两组工人从事的是“同一项工作”，结果前者效率要低一些；三、被试为成年人，现在让他走一个相当复杂的迷宫，如果告诉他该迷宫是为小学生准备的，那么他走迷宫的速度将加快。领悟信息的过程中，我们自己的期望、他人的期望，都扮演了极其重要的角色，它们大大影响了我们最终的表现。如果你想让对方弄明白某件事情，那么在用合适的信息说明事件的来龙去脉，你还得传达这样一个事实：即你讲的事情很简单、很容易理解，他肯定能听懂。另外，在表述这件事的整个过程中，你都可以给他积极正面的鼓励，这么做能帮助他维持学习、领悟信息的热情。照此方法，你可以让任何人提高他们理解、运用、记忆信息的能力！

策略大盘点

ü涉及细节之前，先让对方理解全貌。此举能将新信息纳入上下文中去理解。

ü运用“期望法则”。向对方说明，你相信他能方便快速地理解该信息，光是这么做就能大幅提高其领悟、记忆的能力了。第二十节让你“寡”可“敌众”！古往今来，有多少风流人物，用他们的想法改写着历史！他们走在时代的最前沿，坚持着自己的理想抱负，不达目的誓不罢休，直至把乾坤扭转！他们绝非碌碌无为的平庸之辈，他们是一群自由的精灵！他们敢于向传统叫板，他们为社会的变革、进步，为人民的解放事业摇旗呐喊！他们满腔热忱，怀揣着

一个美好公正的信念！他们绝不向中间派卑躬屈膝！他们奋力冲破不可逾越的等级鸿沟，用自己的热情呼唤着社会的良知！不过，你碰到的情况可能没那么宏伟。比如：你想吃日本寿司，但其他人却想吃意大利餐，这时怎么办？如果你是“少数派”，那么此策略可以助你一臂之力：让你晃动“多数派”的想法，使他们向你这边靠过来。所以没问题，你可以让其他人转而同意吃寿司嘛！当然你还可以让“多数派”同意干点别的，比如：你希望公司采纳你的构想；你想让大家陪你看一部他们不爱看的电影……，该策略包你屡试不爽！无论你是不是已经有了“盟友”，十个？一个？或者一个都没有？没关系！因为这些基于人类天性所设计的策略，将大大提升你自身“发功”的能力！（为了使你的策略更完备，请结合使用第十四节“让人家采纳你的建议！”、第十六节“让顽固的人改主意！”中介绍的技巧。）怎样才能有效地晃动“多数派”，让他们向你这边靠过来呢？其中存在六

大决定因素，下面分别加以介绍。

1。坚定立场

首先，你、你团队的每个成员（如果有的话），大家必须坚定地反对“多数派”的观点。研究表明，如果你讲话缺乏力度、东扯西拉，或者“多数派”感觉到你已经表现出让步的迹象，那么你的影响力就会降低。什么意思？就是说你在阐明观点时，讲话要斩钉截铁些，别软绵绵的，没力道。你该说：“根据所有的信息，我们百分之百地坚持我们的立场！”；别哼哼唧唧，不知所云：“嗯……，我不晓得……，没有……，这种方法好些……，呃……”。

2。适当变通研究显示，“少数派”得避免让人产生死板、教条的印象。面对新情况、新问题时，一组“少数派”表现出一定的灵活性，另一组“少数派”则死抱原来的立场。结果发现，前者效果更好。这与前面提到的法则并不矛盾。是的，就立场而言，你应该坚决坚持、毫不妥协；不过，碰到了新情况，你面前又有了新证据，这时你总该花点时间（或至少做做样子）衡权一下吧！别随随便便、置之不理啊！你最好这么说：“这个想法很有意思，还没被我们考虑进去。或许我们得花点时间，权衡一下。”；别一个劲地说“不”，别一个劲地咆哮“我不管！这就是我们的立场，没啥好谈的！”，说这些有什么用？

3。各个击破

很多研究证明，并肩作战的“盟友”，会巩固我们坚持的信念。就是说，如果张三知道李四也反对你的想法，那么你将更难说服张三。但是，如果张三觉得自己是“孤军奋战”，那么他很可能会改变自己的观点。而且，如果他认为整个团体都站在你这边，那么让他同意你的观点还会变得更加地方便。别让他从其他“多数派”成员那儿获得信心，要瓦解他们的“攻守同盟”。可能的话，与“多数派”成员进行个别交流，分别逐个地“晃动”他们的想法。

4。赢得欢心

如果大多数都赞成，你却反对，那你在别人眼中会是什么形象？既不友好、又不可爱的“刺儿头”！要知道，很多时候，在影响别人的过程中，“讨人喜欢”的特质可是发挥了不可估量的作用！所以，你还得赢得对方的欢心！有什么秘诀吗？你可听好了！你得强调：之所以反对，是因为你考虑到别人的利益；你为的可不是自个儿。结合使用第一节“让人家喜欢你！”中的策略，也能帮你挽回人心！

5。提供新信息

如果你想让对方重新评估其想法，那么记着给他提供新信息。因为这种方式，可以让他依据额外信息，做出新决定。这么做，也更容易让他改变主意。呵，比直接对他说“嘿，改主意吧！”方便多了。比较好的方法是，对他说：“我理解你为什么会这么想，不过，我们刚刚发现了新的信息。新信息激发了我的灵感，或许我们可以用另一种方式探讨。”

6。求助于“外来的和尚”

现在，如果还是没人让步，怎么办呢？如果还是一无所获，那么你就求助于“外来的和尚”，从你所处的团体之外，找个同意你观点的人，让他来帮你“念念经”。都说“外来的和尚会念经”嘛！这么做，会让团体中的“反对派”们重新考虑他们的想法。那么，请谁做“外来的和尚”合适呢？你可以请专家，或其他的任何人，只要他们赞同你的想法，并且在此事上与你之间没有任何利害关系即可。

&y，CadGoldman（1981）研究发现，发一个强制性的信息给大学生，比如：要在毕业前举行系考。结果发现，尽管大学生中不情愿的居多，但很少有人反对。因为观点本身就带有强制性，当然会比不太过硬的观点更让人服从，这没什么好大惊小怪的。但如果给大学生发的是这样的信息：要在毕业前举行系考。信息一样，不过后面还有一句：即该主张将在十年内实行。这时，恐怕会引来“嘘”声。因为此时消息来源是否过硬，对大学生的态度不再造成什么影响。所以，在请“外来和尚念经”时，具体的细节方面也还有许多讲究。不过有一点是肯定的，即专家或信息源的可靠性确实很重要。

所以，如果你觉得仅靠自己打不赢“多数派”的观点时，那么寻求一些外来的支持。“外来的和尚”得与你个人之间没有任何利害关系，因为只有这样，他们才不大会对你的观点抱有什么成见。

策略大盘点

ü你、你团队的每个成员（如果有的话），大家必须坚定地反对“多数派”的观点。切勿表现出让步迹象。

ü避免让人产生死板、教条的印象。“少数派”受新信息的启发，表现出一定灵活性的，比死抱原立场的效果要好。

ü各个击破。很多研究证明，并肩作战的“盟友”，会巩固我们坚持的信念。

ü不赞同“多数派”，让你难讨对方的欢心，继而更难影响他们。运用第一节“让人家喜欢你！”中的策略，让你取得优势。

ü提供额外信息之前，别请对方改主意。

ü。一筹莫展时，请个“外来的和尚”，从你的所处的团体之外找个支持你观点的人，请他来帮你“念念经”。

ü参阅第十八节“让人家听你指挥！”，尽可能使你的观点过硬、可信。