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第二部分 面试前和面试过程中应注意什么问题6（第1页）

第二部分面试前和面试过程中应注意什么问题（6）

三、通知未被录用的应聘者

很多招聘者往往注意在那些将要被录用的候选人身上做工作，而忽视了对那些未被录用的应聘者的回复。其实，未被录用的应聘者人数往往会远大于录用者的人数，因为我们往往是从很多名应聘者中选拔出一名或少数几名人选录用。对未被录用的应聘者的答复是体现公司形象的重要方面。假设您是一名应聘者，当您向一家公司投了简历之后，你一定期望那家公司会尽快与您联系，哪怕是告诉您“请您等候通知”，或者是不能被录用。如果投了简

历之后很长时间得不到消息，那么应聘者对公司的印象就会大打折扣。那么如何对未被录用的应聘者进行答复呢?毕竟，未被录用对一个应聘者来说是一个消极的消息，如果处理不当可能会伤害应聘者的自信心。在对未被录用的应聘者进行答复时应该注意的问题主要是：

（1）最好用书面的方式通知，并且有统一的表达方式。如果告诉一位应聘者他被录用了，可能用电话这类口头的方式比较合适；但是如果在电话里告诉一位应聘者他不能被录用，可能双方都会觉得不大自在。因此，使用书面的方式会比较合适。如果应聘者提供了Email的联络方式，可能这是最方便的传达信息方式。

一个公司答复未被录用的应聘者最好采取统一的表达方式。这样做一方面可以保持公司形象的统一，另一方面可以做到公平的对待每一位应聘者。此外，做好一个统一的拒绝录用信的模版在操作上也会是比较简便的方式。

（2）注意拒绝信的内容和措辞。在发给未被录用的应聘者的拒绝信中，首先要表达对应聘者关注本公司的感谢，其次要告诉应聘者未被录用只是一种暂时的目前的情况，并且要把不能录用的原因归结为公司目前没有合适的位置，而不要归结为应聘者能力和经验等因素。在拒绝信中通常不必说明具体的原因，也不必将公司的选拔标准写在信中。拒绝信使用的语言应该简洁、坦率、礼貌，同时应该具有鼓励性，并表示与应聘者建立长期的联系。

下面是某个公司的拒绝信样本：

尊敬的——先生／女士：

非常感谢您对我公司职位的兴趣，您的应聘材料给我们留下了深刻的印象。

但是，我们很遗憾的告诉您，我公司目前尚没有适合您的职位。不过，您的个人信息已经进入了我们的人才档案，并且会在其中保留一年。在此段时间内，一旦公司中有了适合您的职位，我们会及时与您联系。

再次感谢您对我公司的关注与支持，并祝您在今后的职业生涯中有好运气。此致

敬礼

xx公司人力资源部

年月日

图10-2某公司拒绝信样本

四、背景调查

我们在整个招聘选拔过程中，所有的信息都是从应聘者那里直接获得的。我们审阅应聘者自己提供的简历和应聘材料，我们与应聘者面谈，我们在各种人才测评活动中观察应聘者的表现。尽管在选拔人员时，最关键的是这些从应聘者这里直接获得的信息，最重要的是应聘者的胜任力特征，但是也不排除应聘者的其他一些背景信息的重要性。

背景调查就是对应聘者的与工作有关的一些背景信

息进行查证，以确定其任职资格。通过背景调查，一方面可以发现应聘者过去是否有不良记录；另一方面，也可以对应聘者的诚实性进行考察。例如，一个应聘者在简历中写了他是某个部门的主管，负责部门的全面管理，实际上他的这个主管职位只是一个头衔；另一个应聘者说他是某个国外名牌大学的毕业生，而实际上他只是学习了该学校的远程教育课程。对于这些不能如实提供自己的信息的应聘者，你会决定录用他们吗?

背景调查的主要内容有：

（1）学历学位：在应聘中最常见的一种撒谎方式就是在受教育程度上作假。因为在很多招聘的职位中都会对学历提出要求，所以有些没有达到学历要求的应聘者就有可能对此进行伪装。例如，一个只具有大专文凭的应聘者想要应聘一个要求至少具有本科学位的职位，于是他就去伪造了一张假文凭。因此在招聘中有必要对一个人教育背景进行调查。目前，大学的毕业证书已经逐渐进入计算机系统管理，可以在互联网中进行查询，这为招聘单位进行有关的背景调查提供了便利条件。

（2）过去的工作经历：背景调查的另一个重要方面就是对过去的工作经历进行调查。过去工作经历调查侧重了解的是受聘时间、职位和职责、离职原因、薪酬等问题。了解过去工作经历最好的方式就是向过去的雇主了解，此外还可以向过去的同事、客户了解情况。

（3）过去的不良记录：主要是调查应聘者过去是否

有违法犯罪或者违纪等不良行为。尽管我们相信一个人过去犯过错误会改过自新，但这些信息仍然要引起注意。

进行背景调查要注意的问题：

．不要只听信一个被调查者或者一个渠道来源的信息，应该从各个不同的信息渠道验证信息；

．如果一个应聘者还没有离开原有的工作单位，那么在向他的雇主做背景调查时应该注意技巧，不要给原雇主留下该应聘者将要跳槽的印象，否则对该应聘者不利。

．只花费时间调查与应聘者未来工作有关的信息，不要将时间花在无用的信息上；

．必要的时候，可以委托专业的调查机构进行调查，因为他们会有更加广泛的渠道与证明人联系，并且在询问的技巧方面更加专业。

一、员工入职的条件

当一名职位候选人经过层层选拔被录用之后，正式进人该单位工作，这就是人职程序。一般来说，一个人在经过选拔评价各项胜任力都符合职位和的要求之后，是否能够正式进入该公司工作，还需要具有以下几方面的条件：

（1）从原雇主处辞职：一个员工要想接受一家新公司的雇佣，通常来讲，必须要从原雇主处辞职，与原雇主解除劳动合同。

（2）将人事档案转移到公司指定的档案管理机构：有的公司有自己的档案管理部门，有的公司的人事档案管理是委托专业机构来进行的，无论采取哪种形式，新雇佣员工的人事档案都应该转入公司统一的档案管理机构。

（3）体检合格：大多数雇主都会要求新雇佣的员工参加身体检查，确保身体条件符合所从事工作的要求。

二、入职程序