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第二部分 做一个宽容的人5（第4页）

“当然可以。只要有担保，再多点也无妨。”

“好吧，这些担保可以吗?”佛朗西斯说着，从豪华的皮包里取出一堆股票、国债等等，放在经理的写字台上。说：“这些东西的总价值大概有50多万美元，够了吧?”

“当然，当然!不过先生，您真的只要贷1美元吗?”

“是的。”说着。佛朗西斯接过了1美元。

“年息为6％。只要您付出6％的利息，一年后归还，我们就可以把这些股票还给您。”

“谢谢。”说完，意大利人就准备离开银行。

银行的行长这天正在这里。他一直在旁边冷眼观看。他怎么也弄不明白，一个拥有50万美元的有钱人，怎么会来银行贷1美元。他匆匆忙忙地赶上前去，对佛朗西斯说：“啊，这位先生请留步!”

“有什么事情吗?”佛朗西斯问。

“我实在搞不明白。您拥有50万美元，为什么只贷1美元呢?要是您想贷个三四十万美元，我们也会很乐意的……”银行行长说。

“谢谢你的好意。看在你这么热情的份儿上，我不妨将实情告诉你。”佛朗西斯微笑着说，“我是来贵地做生意的，感觉随身携带这么多的钱很碍事。就想找个地方存放起来。在来贵行之前，我问过好几家金库，他们保险箱的租金都很昂贵。所以嘛，我就准备在贵行寄存这些股票。租金实在太便宜了，一年只需花6美分……”

对许多人来说，贵重物品应存放在金库的保险箱里，这是惟一的选择。但商人佛朗西斯没有受限于常情常理，而是另辟奚径，找到让证券锁进银行保险箱的办法。从可靠与保险的角度来看，两者确实是没有多大区别的，除了收费不同之外这样可能比存保险箱更保险，因为保险箱也可能被别人盗走，或者被别人知悉密码，而放到银行保险箱是绝对安全的——如果出问题，就得由银行为负责。

过分的关心

“来两只嫩煮鸡蛋，一客家常油炸土豆条，一块乌饭浆果松饼，再加咖啡和鲜桔汁。”尼古拉斯吩咐餐厅的侍者，慢跑后的他感到饥肠辘辘。

尼古拉斯刚打开报纸，咖啡就端上来了。“先生，请用咖啡，”侍者说。“不过，对不起。我们的立法当局坚持要我们提醒顾客．每天喝三杯以上的咖啡有可能增加得中风和**癌的危险。虽然这是除去了咖啡因的，但食品和药物管理局仍要求我们说明，提取过程中或许还残留了微量的致癌可溶物。”这才给他的杯子斟上。

侍者端着他叫的早点回来时，尼古拉斯差不多看完了第一版。

“您的鸡蛋，”侍者说，“如果不煮透，就可能含有沙门氏菌，会起食物中毒。蛋黄中有大量的胆固醇，它有诱发动脉硬化和心脏病的主要潜在危险。美国心血管外科医生协会主张每星期至多只吃四个鸡蛋，吸烟者和身体超重十磅者尤应如此。”

尼古拉斯的胃感到一阵不舒服。

“马铃薯，”侍者继续着，“皮上的青色斑块有可能含有一种叫龙葵碱的生物碱毒素，医药书上说龙葵碱会引起呕吐、腹泻和恶心。不过放心，您用的土豆是仔细地去了皮的，我们的供应商还答应，如有不良后果．他们将承担一切责任。”

“但愿这‘不良后果’别降临到我头上。”尼古拉斯想。

“松饼含有丰富的面粉、鸡蛋和黄油，还有乌饭浆果和低钠调味粉，唯独缺少纤维素。营养研究所警告说低纤维饮食会增加胃癌和肠癌的危险。饮食指导中心说面粉可能受到杀真菌剂和灭鼠剂的污染，还可能含有微量的麦角素．它能引起幻觉、惊厥和动脉**。”

顿时，尼古拉斯觉得焦黄松脆的松饼诱人的香味变得十分可疑。

“黄油是高胆固醇食品，卫生部忠告近亲患心脏病的人限制胆固醇和饱和脂肪的摄入量。我们的乌饭浆果来自缅因州，从未施过化肥和杀虫剂。但美国地质调查队有报告说许多缅因州的浆果长在花岗岩地区，而花岗岩常常含有放射性物质铀、镭和氡气。”

尼古拉斯立刻想起了切尔诺贝利事故幸存者头发脱落的不雅观之状。

“最后，烘焙的麦粉中含有硫酸铝钠盐，研究者认为铝元素可能是早老性痴呆症的罪魁祸首。”侍者说罢便离去了，令人肃然起敬的营养咨询也许结束了。

侍者很快回来了，带着一只罐子。“我还记得说明，我们的鲜桔汁是早上六点前榨的，现在是8：30正。食物和药品管理局与司法部正在指控一家餐馆，因为它把放了三四小时的桔汁说成是新榨的。在那儿案子裁决前，我们的律师要求我们从每一个订了类似食品的顾客那儿弄一份放弃追究声明书。”

尼古拉斯填写了他递过来的表格，侍者用回形针把它附在账单上。尼古拉斯伸手取杯子时，侍者又拦住了他。“还有一件事，”侍者说，“消费安全组织认定您使用的叉子太尖太锋利．必须小心使用。”

“祝您胃口好。”侍者终于走开了，尼古拉斯也终于松了一口气。他拨拉着已是冷冰冰的那份早餐，胃口彻底倒了。哦!上帝!

热情待人是必要的，但是在不适宜的场合不厌其烦地个绍无关的细节是不适当的、在生活中如此，在为客户提供服务的时候也是如此。服务客户，不仅要会干，更要会说。我们日常生活中一件极普通的事，由于说话水平灸同，所获得的效果和回报也大径相庭。

困难时要忍耐，得志时要自矜

有个宋国人很喜欢仁义道德，几十年来奉行不变，仗义疏财，自己却过着十分俭朴的生活，从不干偷鸡摸狗的事，别人要干，如果落在他的手里，他就坚决和他斗。周围的人都夸赞他。他也并不以此自矜。

他家里养了一头黑母牛，几年了黑母牛都不曾下过牛犊。这一年，这牛忽然怀上了，一家人十分高兴。可12个月以后，下出来的却是一头白牛犊。一家人十分诧异。就跑去问孔子这是怎么回事．孔子回答说：“这是天神降祥瑞到你家，快拿去杀了祭天，感谢他给你们家赐福吧!”于是，一家人照孔子所说的办了。

可是，过了不久，他的父亲却双目失明了。一家人都埋怨孔子，说他撒谎，不但福没有降下来，反而降下了祸。

又过了两年，那牛又生了一只白牛犊，他父亲又叫他去请教孔子，他说：“上一次，孔子已骗得我家够惨了，你还相信他?”他父亲说：“圣人的话开始不灵验，必须经过很长时间才能得到验证．事情还没有结果，你就再去问一次吧。我虽然瞎了双眼，可心里有一种感觉，好像这是上天为了我们好，而不是害我们，也许我们会因祸得福呢。”

儿子就又来到孔子家中．说自己家中那头牛又下了一头白牛犊，问这是吉还是凶，孔子说：“这是好兆头啊!是上天给你们家降了祥瑞，你们把它杀了祭天，也许会有好结果的。”

儿子回来之后，把孔子的话告诉了父亲，并问要不要照孔子的话办，父亲说：“照孔子的话办。”于是一家人又把牛犊杀了祭天。