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第七篇 人生的真谛2（第1页）

第七篇人生的真谛（2）

塞格林根的小理发师

人千万不要去试探上帝，也千万不要去引诱凡人。

就说去年秋天吧，，一个军队里来的陌生人，走进了塞格林根的一家小酒店里。他满脸长着大胡子，模样怪里怪气，看上去很不好惹似的。他在要吃要住之前，就问老板：

“贵地难道连个能给我刮脸的理发匠都没有吗？”

老板回答有，连忙去把理发铺的师傅给找了来。陌生人便对理发师说：

“给我修修面，我这脸皮可有点敏感啊。要是你能不刮破我脸皮，大爷我赏你4个克隆塔勒（约合450芬尼）。可要是你刮伤了我，大爷便一刀捅死你，你可并非头一个哟。”

理发师傅胆战心惊（因为陌生大爷的样子并不是闹着玩儿，在他旁边的桌子上确实放着一把寒光闪闪的尖刀），听完便溜之大吉，回头便派来了一个伙计。陌生大爷对伙计照样说了刚才的那些话，伙计一听也逃之夭夭。最后派来个小徒弟，这小家伙可就叫钱把眼睛给打花啦，心里想：“咱来干，要是闹得好，没刮伤他，咱就可以拿这4个克隆塔勒去年市上买件新上衣加一根放血器。就算没闹好吧，咱也自有办法对付他。”一边想一边就动手刮起来。陌生人也静静呆着，全不知道自己正处在可怕的死亡危险之中。大胆的小徒弟呢，不慌不忙地让剃刀在陌生人的脸上和鼻子周围游来**去，就跟在挣6芬尼和割一块火绒或者吸水纸什么似的，根本不是为了4个克隆塔勒在干着一件性命攸关的事。终于，他刮干净了陌生人脸上的胡须，侥幸地既未碰伤他的皮，也未刮出他的血，可在做完活后仍在心里嘀咕一句：“感谢上帝保佑！”

陌生人站起来，在镜子里把自己端详一下，用毛巾擦干面孔，然后一边给小学徒4个克隆塔勒，一边说：

“我要问你，小伙子，是谁给你胆量替我刮胡子的？你的师傅和师兄可都吓得逃回去了啊。须知你只要刮破我一点皮，我就会一刀捅死你。”

小徒弟笑嘻嘻地谢过了客人给他的丰厚报酬，回答道：

“老爷，您才捅不到咱喱。只要您一哆嗦，表明咱把您脸皮刮破了，咱就会抢在您前头，用剃刀割断您的喉管，然后拔腿便跑。”

听了这番话，陌生人才想到自己刚才所冒的风险，顿时面无人色，心中产生了极大的恐惧。他额外又赏了小伙子一个克隆塔勒，从此再也不对任何理发师讲：

“当心别刮破咱一点皮，否则一刀捅死你！”

细节量化

一名员工做事情是不能靠主管在后面挥动鞭子的，要靠自己有一种尊严，让追求“标准”变成一种原动力。

我坐在希尔顿饭店大堂喝咖啡，来了一对老夫妇订房间，服务生查了一下电脑，保留的房间都订完了，“先生，太太，我们附近还有几家档次不错的饭店，跟我们都一样的，要不要我帮你试试看。”服务生礼貌地说。他们先领老夫妇去喝杯咖啡，一会儿服务生过来说：“我们后面的喜来登大酒店还有一个房间，档次跟我们是一样的，还便宜20美金，要不要？”老夫妇高兴地说“？”之后服务生又把老夫妇和他们的行李送上车。

希尔顿员工的这种行动根本不是在主管的监控下才去做的，这完全是一种尊严，一种标准，这已经变成一种原动力，不停地推动企业进步。

跳出厌倦的小水沟

那些死守习惯、不愿脱离惯有轨迹的人永远都是狭隘的，他们永远不会有所突破。

一只小青蛙厌倦了常年生活的小水沟——水沟的水越来越少，它已经没有什么食物了。小青蛙每天都不停地蹦，想要逃离这个地方。而它的同伴整日懒洋洋地蹲在浑浊的水洼里，说：“现在不是还饿不死吗？你着什么急？”终于有一天，小青蛙纵身一跃，跳进了旁边的一个大河塘，那里面有很多好吃的，它可以自由游弋。

小青蛙呱呱地呼唤自己的伙伴：“你快过来吧，这边简直是天堂!”但是它的同伴说：“我在这里已经习惯了，我从小就生活在这里，懒得动了!”

不久，水沟里的水干了，小青蛙的同伴活活饿死了。

只有敢于打破自己固有的圈子，才可能改变自己的命运，才可能拥有更加广阔的发展空间。

对着大山喊话的孩子

有时候，我们总是在抱怨着别人的态度太冷漠、情绪太不好，却不知你自己是对方一面最好的镜子——如遇到这样类似的情况，不妨问问自己做了什么——想让别人爱你，你得先去爱别人。

有一个孩子跑到山上，无意间对着山谷喊了一声：“喂！”声音刚落，从四面八方传来了阵阵“喂!”的回声。大山答应了。孩子很惊讶，又喊了一声：“你是谁？”大山也回音：“你是谁？”孩子喊：“为什么不告诉我？”大山也说：“为什么不告诉我？”

孩子忍不住生气了，喊道：“我恨你。”他哪里知道这一喊不得了，整个世界传来的声音都是：“我恨你，我恨你……”

孩子哭着跑回家，告诉了妈妈，妈妈对孩子说：“孩子，你回去对着大山喊‘我爱你'，试试看结果会怎样，好吗？”

孩子又跑到山上。果然这次孩子被包围在“我——爱——你，我——爱——你……”的回声中。

孩子笑了，群山笑了。

狼比狗聪明的原因

万事万物皆有惰性，一旦条件优越，就难免不思进取。

在河边，一只狼要带好几只小狼过河。以我们粗浅的经验，它一定会一只一只地叼过去。但事实并非如此。老狼因怕子女受伤害，它会咬死一只动物，把动物的胃吹足气，然后再用牙咬住蒂处，做成一只鼓鼓囊囊的皮筏。借着这生命的皮筏，全家渡河。

在动物界，狼是一种非常聪明的动物，如果让单个的狗与单个的狼搏斗，败北的肯定是狗。虽然狗与狼是近亲，它们的体型也难分伯仲。但为什么败北的总是狗呢？有人曾就这问题仔细地将狗与狼作对此研究。结果发现，经人类长期豢养的狗，因为不面临生存的危机，脑容量远远小于狼：而生长在野外的狼，为了生存，它们的大脑被很好地开发，不但非常有创造性，而且有着异乎寻常的生存智慧。

狗并不是天生就比狼愚蠢，而是后天豢养的结果。

细致周到的服务

一个浅浅的微笑、一句真诚的问候、一个小小的举动……正是这服务的细节才更见精神、显境界、抓人心，此谓“见微知著、一叶知秋”，很多时候能收到事半功倍的效果。

在泰国曼谷，清晨酒店一开门，一名漂亮的泰国小姐微笑着和我打招呼：“早，余先生。”“你怎么知道我姓余？”“余先生，我们每一层的当班小姐要记住每一个房间客人的名字。”我心中很高兴，乘电梯到了一楼，门一开，又一名泰国小姐站在那儿，“早，余先生。”“啊，你也知道我姓余，你也背了上面的名字，怎么可能呢？”“余先生，上面打电话说你下来了。”原来她们腰上挂着对讲机。