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4防患于未然（第1页）

4．防患于未然

中国古代有个曲突徒薪的故事，说的是这样一件事：有位客人到某人家里做客，看见主人家的灶上烟囱是直的，旁边又有很多木材。客人告诉主人说，烟囱要改曲，木材须移去，否则将来可能会有火灾，主人听了没有作任何表示。不久主人家里果然失火，四周的邻居赶紧跑来救火，最后火被扑灭了，于是主人烹羊宰牛，宴请四邻，以酬谢他们救火的功劳，但并没有请当初建议他将木材移走，烟囱改曲的人。有人对主人说：“如果当初听了那位先生的话，今天也不用准备筵席，而且没有火灾的损失，现在论功行赏，原先给你建议的人没有被感恩，而救火的人却是座上客，真是很奇怪的事呢！”主人顿时省悟，赶紧去邀请当初给予建议的那个客人来吃酒。

一般人认为，足以摆平或解决企业经营过程中的各种棘手问题的人，就是优秀的管理者，其实这是有待商榷的，俗话说：“预防重于治疗”，能防患于未然之前，更胜于治乱于已成之后，由此观之，企业问题的预防者，其实是优于企业问题的解决者。

对于那些爱捣乱的下属，在他们冒出头来才去对付他们不如在他们刚刚萌生捣乱的念头时进行预防，通过做思想工作等手段把他们的不轨的念头打消，防患于未然。这种预防在先的工作方法，显然要有效率的多。

你肯定会有这样的经验，把一个感到自己很委屈的下属找来，请他坐下，帮他详细地分析一下他的工作情况，通过这种做法排除工作隐患。当一个人的需要和他的才能及工作需求不相称的时候，他往往会感到不满意。下面的问题可以作为指导原则帮助你和你的雇员正确评价他的工作和他对工作的态度：

第一，这个工作岗位是否对雇员的要求过高?有的时候，一个工作岗位可能超出了那个工人的工作能力，这就是对他的一次挑战，结果，他会感到力不胜任和没有安全感。如果要是这样，你就必须帮助他发挥他的能力做好那项工作，否则，。你就得将他调到另一个要求比较低的工作岗位上去。

第二，是否工作岗位对那个人的要求过低?

工作岗位对人的要求过低和对人要求过高同样能使在这个工作岗位上工作的人感到沮丧，这样也容易惹出其他雇员的一些问题，他们可能对他产生嫉妒的怀疑。

第三，他是否对自己的工作期望过高?在多数情况下，一个年轻而没有经验的工人往往对自己的工作的期望大大高于自己所得到的，而一个老工人则往往对自己的工作报酬感到很满意，因为不是他已经找到了一个适合自己的工作岗位，就是他发现了他的工作能给他带来一定的生活乐趣。

第四，这个工作是否使他适得其所?如果一个人的目的是想发大财，他肯定不会满意于一个没有机会晋升或挣大钱的没有什么出路的工作，你要是碰上了这种类型的人，你就有必要帮助他、引导他，让他知道他得通过什么途径和手段、通过怎样的努力才能更符合晋升的条件。

如果这4个问题都解决了，并且解决得很好，再爱捣乱的下属也不敢再有任何制造麻烦的念头和行动。