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第十章 强制法则（第1页）

第十章强制法则

1．不克宽容爱捣乱的下属

几乎每个领导的手下，都会有几个爱捣乱的下属。他们的存在好像就是为了考验领导的能力，结果有的领导居然真的被考住了，对他们不知如何对付，要么畏畏缩缩不敢管教，要么为了满足他们的无理要求而亏待另一部分下属。这两种办法，都不明智，都是注定失败的。这种失败的领导，已被证明是不合格的。

管理是调和、解决复杂人事关系的烦琐工作，因为人各有性，那些常常爱挑拨离间、惹是生非的下属自然令人头痛，难以管理。但是要使员工形成良好和谐的人际关系和工作环境，必须要解决这个问题，否则公司就是个制造是非的地方，致使员工人心涣散，工作杂乱。要做到这一点，切忌让这种爱拨弄是非的人随心所欲，理当**。

而要成为一个合格的领导，面对爱捣乱的下属你绝对不能畏惧、退缩!对于爱捣乱的人，需要特殊的方法对待，而且还得予以格外的注意，因为他们具有潜在的或者实际的破坏能力。他们能破坏人与人之间的友好关系，他们能在任何团体中制造混乱。

每个工厂，每个商店，任何部门或任何团体和组织都有一定比例的爱捣乱的人。在任何地方的邻里当中，或者在任何社会团体之中，都不难找到这种人。如果允许他们为所欲为，就会对别人甚至整个团体或组织造成极大的损害。有人统计过，每一百个人当中各种类型的人的百分比约为：自我鼓励型的约占5％；接受挑战发挥自己全部能力的约占10％；被有领导能力的人督促才能把工作做好的人约占70％；难于处理并且经常给上司出难题的人约占10％，对这种人需格外地下功夫；完全不可救药的人约占5％。

那部分爱捣乱的下属，就属于难于处理并且将常给上司出难题的人。他们的数目虽然不多，但为害却很大，一个企业里面如果有这么几个人，而领导又不懂得驾驭他们的办法，将会鸡犬不宁，严重影响企业的工作秩序和工作效率。

因此，你别无选择，只能想办法对付这些人。后边的内容将向你具体讲述如何识别和对付这样的员工。