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5说满说死无退路（第1页）

5．说“满”、说“死”无退路

领导说话，尤其是在表态的时候，要灵活机动，切忌一味地说“满”、说“死”，防止自己没有退路。这样也有利于对下属采取弹性政策。

实际工作中，领导者需经常表态，对于下属来说，表态则可能是指示、要求，也可能被认为是对某事的定论。

因此，领导者的表态绝不可随心所欲。表态要有根有据，·既不做老好人，又不无谓得罪人。其角色地位决定了领导者必须持重练达，不论讲什么话表什么态，不能超越一定的原则限度，无原则地肯定或否定。

有的领导遇到矛盾冲突和棘手之事，能推则推，需要表态时，也是“慢开口”，该表的态不表，不该表的态却表。

有时为了一己私利取悦于人，放弃责任。甚至贬低别人抬高自己，传播小道消息，泄漏机密等等。凡此种种都是不对的。

领导者表态，在坚持原则性的基础上，发挥灵活性，则更易达到事半功倍的效果。

领导者在表态之前应做到：必须清楚了解问题的真正含义和问话的真正意图，设法获得足够的思考时间，考虑好是直接表态，还是委婉表态，对不值得表态的问题，不必表态。表态时，应做到因事因人而异。

对关系复杂，不宜把握的问题，领导者应委婉地表态。

领导者应把握时机，注意场合，适时适地表态。

古人云：“事之难易，不在大小，务在知时”，就是讲火候分寸问题。掌握“尺度”，讲究“分寸”，做到语言准确，态度诚恳。

尺度感分寸感，能够体现领导者的领导艺术水平。表态应讲究尺度、分寸，达到“适度”。适度程度越佳，表态的效果就越好，达到最佳适度就能获得最好效果。领导者与被领导者之间的关系，既有双方情感的交流、情绪的感染，又有双方心理关系上一定色彩的凝结，只有态度诚恳，领导者的表态才会对下属产生指导、激励作用。．

可以看出，企业领导不把话说“满”、说“死”，是一种操练舌头的灵活战术，虽然表面看，略显圆滑，但是，能够维护企业自身的利益，可以是一种常用的“外交语言”!