3.点到为止见机智
有时候,领导说话不能直来直去,要懂得迂回、暗示的作用,这样既没有伤害下属的自尊心,也没有显得自己的谈话技巧单一,因为和下属之间的谈话,有肘候并不能说破、说穿,只要点到为止即可。
暗示,也是一种驾驭术,这种驾驭术具有含蓄、间接的特点。老牛拉车,硬赶不行,就不妨兜个圈子,再把它引上路。·
巧妙地利用暗示,可使下属积极地接受领导的意志和命令,迅速行动。
①当领导者要向下属传达一种信息,而这种信息又只可意会不能言传的时候,暗示便派上了用场。比如,当下属向领导申诉住房困难需要照顾时,领导者可以暗示,按照条件,可以分到房子,但方案没有最后敲定。
②当下属和领导交换信息,这种信息暂时需要保密而前后左右耳目众多,不宜直接表达时,无声的暗示,可解燃眉之急。
③告诉部属,你已在上级面前替他挡过不少过失,使他心存感激而接受工作要求。
④故意放出风声说,若是这次工作绩效不佳,公司可能
有人会被开除,使他因害怕而服从。
⑤先进一番道理给下属听,如年轻人眼光要放远一点,应好好做事,然后再派工作给他。
运用暗示,要注意下属的心理特点。一般来说,年龄小的,女性,独立性较弱的人,更宜接受暗示。反之,那些独立性较强的人,暗示的效用则小些。领导者须根据不同对象,采取不同的暗示语。
把什么事都说的透亮,并非最高明的谈话。要知道,暗示性的话既可以是矛,也可以是盾。